Turkcell TV+ Cayma Bedeli

Mersin Mezitli’de 12 ay taahhütlü Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti almaktayım. 2 gündür hem internet hem de TV+ hizmetim tamamen kesildi, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, bu ikinci kez tekrarlanıyor. Dün, yani 11.09.2025 tarihinde tek...

5427**24 numaralı Superonline TV Plus kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana ihtiyaçlarıma uygun olduğu söylenerek TV Plus Pro paketi önerildi. Ancak daha sonra yaptığım araştırmada, mevcut TV Plus cihazımda da Android özelliği bulunduğunu ve TV Pro...

Turkcell faturalı hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Hattıma tanımlı olan TV Plus hizmetini kullanmaya devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen, hattımı taşıdığım için tarafıma yaklaşık 600 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Ayrıca, TV Plus’ı kullanmaya devam edebilmem için yeniden üyelik alma...

Ankara’da bir sitede ikamet ediyorum. Ağustos ayında Superonline’ın 1000 Mbit TV+ paketine geçiş yaptım. Geçiş öncesinde, Superonline yetkilileri tüm site sakinlerine, mevcut internet sağlayıcımızdan kaynaklanacak her türlü cayma bedelinin karşılanacağına dair sözlü taahhütte bulundular. Ayrıca, tüm...

Turkcell TV Plus hizmetimi iptal ettirdikten sonra, bana daha önce hiçbir şekilde cayma bedeli bildirimi yapılmadığı halde 641 TL tutarında bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu durum yaklaşık 6 ay önce Gaziantep’te yaşandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir açıklama yapılmadan sadece bu be...

Superonline fiber internet müşterisiyim. Yan Oda TV Plus hizmetimi iptal ettikten sonra, ilgili cihazı 12 Temmuz 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve 14 Temmuz 2025’te Superonline’a teslim edildi. Kargo takip numaram: 214393024317’dir. Cihazı teslim alan kişi “İn. Da...” olarak görünmektedi...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden uzun süredir ciddi şekilde memnun değilim. Evde tek başıma modemin hemen yanında olmama rağmen bir video bile izleyemiyorum. Televizyonu kabloyla bağlamama rağmen internet sürekli kesiliyor. 100 megabit hızında olması gereken internet, Instagram’daki 1...

6 Ağustos’ta Turkcell mobil uygulaması üzerinden aylık 100 TL’lik TV+ aboneliği başlattım. 4 Eylül’de üyeliğimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 252 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Ancak üyeliği başlatırken böyle bir cayma bedelinin olacağı açıkça be...

101311461921 numaralı fiber internetim ve TV+ 10 gündür kesik sayısız kez arama yapmama rağmen internetim çözülmedi. İptal talebinde bulundum 2013 TL kampanya iptal bedeli istiyorlar. Ben mağdur olduğum için kapattırıyorum bu bedeli ödemek istemiyorum. Verilmeyen hizmet için iptal bedeli almak istiy...

TV Plus Premium abonesi olarak, yaklaşık 10 gündür yayınlarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Özellikle Ekol TV, TRT Spor Yıldız, ht Spor ve Sözcü TV gibi bazı kanallarda bu problem daha sık meydana geliyor. Arıza kaydı oluşturmama rağmen, şirketin “24 saat içinde arızanıza müdahale edeceğiz” şeklin...

10/07/2025 tarihinde başlatılan Turkcell TV Plus Yıllık Premium TV Özel aboneliğimi, hiç memnun kalmadığım ve bana uygun içerik bulamadığım için iptal etmek istedim. Aboneliği başlattıktan sonra hiç kullanmadım ve yalnızca ilk ay ücretsiz olacağı bilgisiyle kayıt oldum. Ancak aboneliğin aslında 12 a...

Superonline 50 Mbps internet ve TV Plus hizmetini Denizli Merkezefendi Zambak Apartmanı’nda yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantımda sık sık kopma, hız düşüklüğü ve donma sorunları yaşıyorum. TV Plus hizmetinde de benzer şekilde sürekli donma ve kalite problemleriyle karşı...

19 Ağustos 2023 tarihinde İzmir’den Muğla Marmaris’e taşındım. Yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için, müşteri hizmetleriyle görüşmelerim sonucunda bana herhangi bir cayma bedeli ödemeden internet ve TV+ aboneliğimin iptal edileceği bilgisi verildi ve bu konuda tarafıma mesaj da gönderil...

Superonline’dan 100 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır, her hafta özellikle 17:00 ile 21:00 saatleri arasında internetimde sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu nedenle neredeyse her hafta müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum ve artık bu durumdan ciddi şekil...

Turkcell Superonline 25 Mbps + TV+ aboneliğimin feshi için e-Devlet ve 532 müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. Fesih işlemi sırasında bana ücretlerin ne olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan işlem gerçekleştirildi ve sonrasında 2700 TL’ye ek olarak cihaz ücretleriyle birlikte...

Turkcell Superonline Fiber+TV Plus aboneliğim sona erdikten sonra yeni taahhüt için arandım ve 2 yıllık tablet kampanyalı bir ürün teklif edildi, ben de kabul ettim. Ancak yaklaşık 20 gündür tableti teslim etmiyorlar. Abonelik iptali talebimde ise cayma bedeli yansıtacaklarını belirttiler. Abonelik...

Turkcell TV Plus izleyemediğim platformu iptal ettiğim için cayma bedeli alıyor. Ben senelerdir TV Plus üyesi olma gafletinde bulundum. Bana kablolu kurmaları gerekirken, kablosuz şekilde kuruldu. Defalarca itiraz ettim, şikayet ettim. Alelacele benden imza alındı ve şimdi hakkımı vermiyorlar. Bende...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimi, 08.08.2025 tarihinde yeni adresime taşınmam nedeniyle sonlandırmak istedim. Yeni ikamet ettiğim adreste Superonline altyapısı bulunmadığı için, 11.08.2025 tarihinde cayma bedelsiz fesih başvurusu yaptım ve 15.08.2025 tarihinde gerekli belgeleri...

İki ay içinde taahhüt başlattık. Anlık oldu. Aslında taahhüt bitmiş yenileyelim diye arandım bende kabul ettim. 130₺ diye konuştuk ilk ay taahhütsüz hali faturaya yansıdı. Sorun etmedim. Sadece temmuz ayı 130₺ yansıdı. Superonline müşterisiyim. Bu taahhüdüm bitince fiyatlar yüksek diye hep wi-fi hem...

Turkcell TV+ Premium aboneliğim bulunmaktaydı. Bugün, Turkcell hattımı iptal edip başka bir operatöre geçtiğim için, TV+ Premium hizmetimin de otomatik olarak iptal edildiği bilgisini aldım. Oysa TV+ hizmetinin hattımdan bağımsız, ayrı bir hizmet olduğunu düşünüyordum ve aboneliğime devam etmek iste...

06.08.2025 tarihinde TV+ Premium yıllık üyeliği için 950 TL ödeme yaptım. Ancak hizmeti beğenmediğim için aboneliğimin iptalini ve ücretimin iadesini talep ettim. TV+ müşteri hizmetlerini telefonla arayarak bu isteğimi ilettim fakat ücret iadesi yapılamayacağı belirtildi. En azından bir aylık kullan...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüt sürem bitmeden 27 gün önce, uygulama üzerinden 11 ay boyunca aylık 720 TL olan yenileme kampanyasından yararlanmak istedim. Üç kez denememe rağmen hata aldım ve müşteri te...

Superonline TV Plus kutusu kurulduğu andan itibaren yaklaşık 2 haftadır hem ana odamda hem de yan odamda yayın donması ve kanal değişimi sonrası donma sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam üzeri saatlerinde bu sorunlar daha sık yaşanıyor. Kanal geçişlerinde donma daha belirgin oluyor ve bazen televiz...

Turkcell Superonline TV+ internet hizmetini İstanbul’da kullanıyorum. 12 aylık taahhüdüm 13.08.2025 tarihinde sona erecek. Geçtiğimiz günlerde paket değişikliği yapmak istediğimde, sistemde cayma bedeli ödemem gerektiği uyarısı çıktı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ayın 1’i ile 13’...