Teslim Edilmeyen Ticari Kart Ve Artan Komisyon Mağdurluğu

12.01.2026 tarihinde İstanbul Avrupa Yakası şubesine teslim edilen Ödeal ticari kartım, aradan 22 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet kurye takip ekranına baktığımda herhangi bir hareket görünmüyor, kart sanki kargoya verildiği günden bu yana aynı durumda bekliyormuş gibi görünüyor.

Bu kart elime ulaşmadığı için Ödeal üzerinden yapılan her işlemde 3,90 TL komisyon ödemek zorunda kalıyoruz ve bu durum ticari olarak bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Kuryenet’i defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hem teslimat süreci hem de iletişim açısından bu kurye firması tam bir hayal kırıklığı yaşattı.

Kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini, bu gecikme sebebiyle ödediğim gereksiz komisyon ücretlerinin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.