to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV Plus hizmetimi iptal ettirdikten sonra, bana daha önce hiçbir şekilde cayma bedeli bildirimi yapılmadığı halde 641 TL tutarında bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu durum yaklaşık 6 ay önce Gaziantep’te yaşandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir açıklama yapılmadan sadece bu bedeli ödemem gerektiği söylendi.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve tarafıma önceden bilgi verilmeden böyle bir ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. Cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gaziantep Turkcell bayiisinde TV Plus bana 1 yıl ücretsiz teklif edildi ve 1 yıl ücretsiz kullanımdan sonra devam edersek ücret ödeneceği söylenmişti....
10/07/2025 tarihinde başlatılan Turkcell TV Plus Yıllık Premium TV Özel aboneliğimi, hiç memnun kalmadığım ve bana uygun içerik bulamadığım için iptal etmek istedim. Aboneliği başlattıktan sonra hiç kullanmadım ve yalnızca ilk ay ücretsiz olacağı bilgisiyle kayıt oldum. Ancak aboneliğin aslında 12 a...
Turkcell müşteri hizmetlerinden ağustos ayında öğrenci telefon paketimi yenilemek için arandım. 500 TL olan paketi istediğimi ve ekstra bir ücret ödemek istemediğimi özellikle belirttim. Müşteri hizmetleri de bana paket içeriğini anlattı ve herhangi bir ek ücret olmayacağını, toplamda 500 TL ödeyece...
Turkcell TV Plus mobil uygulaması üzerinden istemeden bir üyelik başlatılmış. Yaklaşık iki aydır devam eden bu üyelik için tarafıma toplamda 400₺ fatura bedeli ve 200₺ cayma bedeli yansıtıldı. Üyeliğin başlatılması için herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüşt...
TV Plus üyeliğimi bir ay kullanıp iptal etmek istediğimde bana yüksek miktarda cayma bedeli çıkartıyorlar. Hiçbir platformda böyle bir uygulama yokken, Turkcell nasıl böyle bir şey yapabiliyor? Bir de müşteri temsilcisi, 'Biz size SMS ile yıllık abonelik olduğunu bildirdik' diyor. Alırken bilgi eksi...
Yorumlar