Turkcell TV+ Cayma Bedeli

5631**41 numaralı Turkcell Superonline müşterisiydim. Askeri personel olmam sebebi ile tayin gördüm. Ancak tayin olduğum yerde Superonline alt yapısı olmadığı için tarafıma hizmet verilemeyeceğini söylemeleri üzerine bende fesih etmek zorunda kaldım ve tarafıma verilmiş olan modem ve TV Plus cihazla...

Turkcell tarifemin bitmesine 1 ay kala arandım ve farklı seçeneklerle paket sunumu yapıldı. 2 ay ücretsiz, kalan on ay 700 TL, 50 megabit internet ve TV+ full paket olarak anlaştık. Sonraki günlerde beni arayarak TV+ kurulumu için adresimi sordular. Adresimi söylediğimde, sistemde kayıtlı olmadığını...

55703550 abone Numaram ile Turkcell Superonline internet ve TV+ paketine aylık 950 TL karşılığında geçiş sağladım. Önceki internet sağlayıcımdan taahhüt bozacağım için taahhüt cayma bedeli çıkacağını söylemiştim Turkcell görevlilerine. Onlar da 2.000 ₺'ye kadar karşılanabileceğini söylediler. Siz ta...

TV Plus abonelik yönet sekmesinde gösterilen tutar 960 TL'ydi, ödeme güncellememi bu fiyatlandırmayı görerek yaptım ve benden çekilen tutar 1.559. Ücret iademi ve üyelik iptalimi talep ediyorum. Hiçbir biçimde 1.559 TL tutarı bana ibraz edilmedi, onayım alınmadı. Turkcell müşterilerini fiyatlandırma...

12742008 numaralı hizmet sahibiyim. TV+ ve internet paketi aldım. Taşındığım yerde altyapıları olmadığı için cayma bedeli yansımayacağını söylediler. Benden kimlik bilgisi, fatura ve ikametgah istediler. E-Devlet’ten son ödediğim faturayı ve bandrollü olarak ikametgah belgesini de aldım. Ancak sürek...

TV Plus ek oda taahhütnamesi bilgim dışında düzenlenmiş. Paket ücretimdeki artış nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, adıma tanımlı bir ek oda hizmeti olduğu ve bunun bedelinin faturama yansıtıldığı bilgisini aldım. Satın almadığım bu hizmeti iptal ettirdim; ancak benden cihazı iade etmem iste...

17/07/2025 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kampanyamın bitmesine 1 ay kalması hasebiyle paket değişikliği adı altında TV+ keyfi paketine geçiş yaptım. Müşteri temsilcisi hanımefendi bana 48 saat içinde teknik hizmet gelip TV+ kurulumunu yapılacağını söyledi ve...

TV Plus internetini yıllardır kullanıyorum. Sürekli sorun çıkarmasına rağmen, 10 yıllık cihaz sağlayıcısını değiştirmedim. Ancak artık yeter! Cihaz kampanyası var diye 24 aylık taahhüt yaptırdılar, fakat 1 aydır cihazı vermediler. İnternetimi kestiler. Yeni cihaz ve tabletiniz birlikte gelecek diyer...

Turkcell Superonline tarafından biten taahhüt sürecimde aranarak yeni bir kampanyaya teklif edildi. Turkcell TV Plus ve internet hizmeti sunulacağı, 2 ay ücret ödemeyeceğim ve ortalama olarak aylık 850 lira gibi bir ücret fatura edileceği ifade edildi. Ancak TV Plus kurulumu için defaatle müşteri hi...

TV Plus üyeliğimi bir ay kullanıp iptal etmek istediğimde bana yüksek miktarda cayma bedeli çıkartıyorlar. Hiçbir platformda böyle bir uygulama yokken, Turkcell nasıl böyle bir şey yapabiliyor? Bir de müşteri temsilcisi, 'Biz size SMS ile yıllık abonelik olduğunu bildirdik' diyor. Alırken bilgi eksi...

TV Plus sürekli yayın kesintisi veriyor. Superonline ev interneti ve TV Plus kullanıyoruz ama kullanamıyoruz desem daha doğru olur. En az 15 günde bir ya internetimiz saatlerce gidiyor ya da televizyon yayını. Bugün 7 saattir TV izleyemiyoruz. 100 Mbps internet sunduklarını söylüyorlar ancak en fazl...

Merhaba, iki yıl önce Superonline internet abonesi oldum. Kısa bir süre sonra, bayii tarafından ücretsiz olduğu söylenerek TV Plus üyeliği başlatıldı; ancak ücretsiz olmadığını geç de olsa öğrendim. Zaten TV Plus'ın bir işe yaramadığını ve çözünürlüğünün kötü olduğunu fark edince iptal ettirdim. Söz...

Superonline hizmetinden 10 gündür yararlanamıyorum. İnternet ve TV+ Pro paketi satın aldım, uygulama üzerinden destek almak istedim ancak çözüm odaklı yaklaşmadılar. İptal talebinde bulundum ve 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim, fakat 8 bin TL cayma bedeli çıkarıldı. Firma ilgisiz ve sorumsu...

Turkcell TV+ üyelik iptali için ekstra ücret yansıtılması tamamen haksızlık. İlk ay ücretsiz olarak denedim, sonraki aylarda ise arama yapmadan iptal edilmediği için üyeliğimi sonlandıramadım. Devamında her ay ücret kesilmeye devam ediyor. Cayma bedeli olarak da 633 lira yansıtılıyor. Bu bir hat ipt...

TV Plus ilk ay ücretsiz sonra 99,99 TL paketi memnun olmadığım için iptal ettim. Ancak tarafıma 400 TL civarı Cayma bedeli adı altında yansıtma yapıldı. Müşteri memnuniyeti çerçevesinde yansıtma yapılan tutarların iptal edilmesini talep ediyorum. Lütfen konuya duyarlılık bekliyorum. Yıllardır Turkce...

20 Ocak 2025 itibarıyla Turkcell TV kullanıyorum. Aldığımdan bu yana özellikle sinema kanalları sürekli donuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hep aynı söylemle karşılaşıyorum: 'Genel bir arıza var, çözmeye çalışıyoruz.' Kullanamadığım Turkcell TV'yi iptal etmek istiyorum, fakat bana cayma ...

Turkcell yetersiz bilgilendirme yaparak insanları kandırmakta. Süslü sözlerle abone yapıp sonra yüzümüze bile bakmamakta. Yaklaşık 4 ay önce internet taahhüdüm bitmişti. Yeniden taahhüt yapalım 660 TL fatura gelecek dediler. Bir kuruş da fazla ödemezsiniz dediler. Bana TV üyeliğinden bahseden olma...

Superonline internet kontratım bitti. Modem ve TV+ cihazım 2 yıldır kullandığım için donma yapıyor. Değiştirmek istediğimi belirtim. Yok efendim değişim için ücret talep ediyoruz, iptal etmek istiyorum. Diyorum yok efendim 2 gün kaldığı için cayma bedeli yansır. Hayırdır müşteriye mi doydunuz da ken...

Turkcell Superonline fiber ev interneti ve TV Plus kullanıcısıyım. Bulunduğum bölge Adana Yüreğir Kışla Mahallesi M***** Ö**** Bulvarı Köprüköy Lojmanları. Sürekli olarak, ayda bazen 4, bazen 5, bazen daha sık, switch kaynaklı genel arıza sebebiyle 3 gün, 4 gün, 2 gün, bazen 10 saat, bazen 20 saat i...

Turkcell Superonline, Sözleşme feshinden sonra TV+ ve Superonline modemi iadesi için tarafıma iletilen iade kodu ve zamanında kargoya eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, Belirtilen sürede iade edilmemesi sebebiyle faturama ücret yansıtacaklarını ilettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve konu...

+4

Uzun süredir Turkcell Superonline ve TV+ üyesiyim. 21 Mayıs 2025 tarihinde üyelik yenilemek üzere çağrı merkezinden arandım, yeni dönem için ödeyeceğimiz ücret bilgisi verildi. Üyeliğimi yeniledim. Ancak bu arada, geçtiğimiz yıl TV+ cihazımın değiştirilmesi için yaptığımız başvuru sonucunda yeni cih...