to read complaints and reviews, or file yours."Sayin Turkcell Superonline yetkilileri olayın buraya kadar gelmesini hiç istemezdim ama yine de yaptınız verdiğiniz çözüm için teşekkür ediyorum"
Turkcell TV Box cihazım, Android işletim sistemine sahip siyah, küçük kare kutu modeline sahip ve bu cihazı uzun süre bo...yunca sorunsuz bir şekilde kullanarak istediğim APK dosyalarını yükleyebiliyordum. Ancak son dönemde cihaz üzerinden uygulama yüklemeye çalıştığımda sistem izin vermiyor ve ekranda
Turkcell TV+ box üzerinden aldığım hbo Max paketinde yaklaşık 5 aydır yayın izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Diz...i veya film izlerken yayın sık sık takılıyor ve bu yüzden aldığım hizmetten verim alamıyorum. Aynı internet bağlantısı ve aynı televizyonda Netflix ve diğer platformları tamamen s
Turkcell TV+ Box HP4416 kodlu cihazı yaklaşık 1–2 sene önce Turkcell uygulaması üzerinden hattıma tanımlatarak satın ald...ım. Cihazı televizyona bağlayıp Wi-Fi ağıma bağlamak istediğimde, bağlantı ekranında “kaydedildi” yazmasına rağmen internete bağlanmıyor. “Tekrar dene” dediğimde de sonuç değişmiyo
"Görüşme gerçekleşti. Yansıtılan ücretin faturada servis bedeli yazsa da aynı ay içinde yaptığım devir bedeli olduğu tespit edildi. İlgilerine teşekkür ederim."
Turkcell Superonline TV+ aboneliğimi yeni adresime taşımak için başvurdum. Taşınma işlemim iki gün önce tamamlandı. Yeni... adresteki kurulum sürecinde, TV hizmetinde kullandığım TV+ box cihazının iade edilmesi gerektiği, cihazın farklı altyapılarda çalışamayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağme
04.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline’ın 18 ay taahhütlü, yeni müşteri 1000 Mbps limitsiz – 6 ay ücretsiz TV+ (HD Ku...tu) kampanyasına abone oldum. Kablosuz kurulum, modemin evde eşit çekim sağlayacağı şekilde orta noktaya yapıldı. Kurulum sırasında servis çalışanlarına TV Box’ın kablosuz bağlantı
Turkcell TV+ üyeliğim bulunmakta ve uygulamayı Xiaomi Mi Box üzerinden kullanıyorum. Son güncellemeden sonra bir kanalı ...izlerken başka bir kanala geçiş yapamıyorum. Kumandadan kanal listesi bölümüne bastığımda ekran tamamen siyah oluyor ve kanal listesi görünmüyor. İzlemek istediğim kanala geçebil
Turkcell Superonline TV+ Box Premium üyesiyim. İlk sözleşmeyi yaptığım günden beri Premium paket kullanıyorum ve o dönem...de izlediğim dizileri hiçbir ek ücret ödemeden platform üzerinden takip edebiliyordum. Yaklaşık 1 aydır ise daha önce izlediğim bu içeriklere erişemiyorum ve benden ayrıca HBO Max
"Teşekkürler."
"Tüm sorunlar çözüldü Turkcell ekibinin proaktif çözüm süreci ve müşteri memnuniyetini önemsedikleri için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline’dan 700 TL’lik 1000 Mbps internet paketi kullanıyordum.... Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak TV+ HD paketi ve TV box almak is
Mchool m8s Pro TV box cihazımda TV+ Premium aboneliğim olmasına rağmen, “Cihazınız güvenlik kriterlerine uymadığı için T...V+ kullanılmıyor” uyarısı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorun, herhangi bir hata kodu vermeden sürekli olarak devam ediyor. Cihazımda başka hiçbir problem yaşamadım, sa
Yaklaşık iki yıldır Turkcell TV Plus paket abonesiyim. Son birkaç aydır hem Apple TV hem de Android TV Box cihazlarımda,... uygulama ile TV izlerken yayın kendi kendine kapanıyor. Bu sorun her gün, günde bir iki kez tekrar ediyor. Sürekli yaşanan bu durumdan dolayı hizmetten verim alamıyorum ve mağduri
TV+ Premium paketini TV+ Ready Box üzerinden kullanıyorum. En son yapılan güncellemeden beri arayüzde ciddi sorunlar yaş...ıyorum. Öncelikle, X32 sonrası istediğimiz dakikaya hızlıca gidebilirken artık dakikalarca beklemek zorunda kalıyoruz. Ayrıca kanal değiştirirken arayüz ekranın %70’ini kaplıyor ve
Turkcell Superonline “Evde TV Keyfi” kampanyası kapsamında kullandığım 100 Mbps limitsiz internet ve Turkcell TV hizmeti...nde, Android Box cihazı ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. 10 Ekim 2025 tarihinden bu yana, son yapılan güncellemeden önce var olan bir özellik artık kullanılamaz hale geldi. Önced
TV Plus uygulamasını Mi Box cihazımda kullanıyorum ve sadece bu uygulamada, özellikle yeni bölümleri çıkan dizilerde (ör...neğin The Walking Dead: Daryl Dixon'ın her yeni sezonu çıktığında) ciddi bir sorun yaşıyorum. Her bölümde 3-4 kez uygulama aniden cihazı kapatıp yeniden başlatıyor. Aynı cihazda di
TV Plus Premium Paket için 12 aylık kampanyalı üyelik teklifiyle arandım ve herhangi bir uyarı yapılmadan üyeliğim başla...tıldı. Daha önce kullandığım Case 4 u tx6 model TV Box cihazımda, diğer tüm dijital platformları sorunsuz kullanabiliyorken, TV Plus hizmetinden 5 aydır faydalanamıyorum. Sorunu çö
"Öncelikle sorunumu kısa sürede çözüldüğü için teşekkür ederim"
Android TV Box üzerinden TV Plus'a kumanda ile giriş yapmaya çalıştığımda, son 2 gündür sürekli "giriş yapılamadı" hatas...ı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Ancak aynı cihazdan TV Plus'ın Youtube.com gibi diğer uygulamalarını sorunsuz kullanabiliyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor, belirl
22.09.2025 tarihinde Manisa Şehzadeler’de Superonline TV+ Box hizmeti bağlandı. Ancak cihaz ikinci el olarak geldi ve ku...rulumdan bu yana yayın sırasında TV rehber kısmında geri sarma özelliği çalışmıyor, cihaz sık sık kasıyor ve takılı kalıyor. Günde 3-4 kez bu sorunları yaşıyorum. Bu problemler n
TV+ Yan Oda kampanyası kapsamında yaklaşık 1 yıldır ücretsiz olarak kullandığım TV+ Android Box cihazımda, yaklaşık on d...akika önce kırmızı ışık yanmaya başladı ve televizyonumda “sinyal yok” uyarısı çıkıyor. Cihazın fişini çıkarıp tekrar taktım, modemi yeniden başlattım ancak sorun devam ediyor. Ana
"Teşekkür ederim"
TV+ Box Pro cihazımı yaklaşık bir haftadır kullanırken sık sık donma sorunu... yaşıyorum. Özellikle kanal izlerken ve geriye sarma işlemi yaptığımda ciha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
