to read complaints and reviews, or file yours.İkinci El Cihaz Ve Sürekli Teknik Sorunlarla Mağdur Edildim, Çözüm Sunulmuyor
22.09.2025 tarihinde Manisa Şehzadeler’de Superonline TV+ Box hizmeti bağlandı. Ancak cihaz ikinci el olarak geldi ve kurulumdan bu yana yayın sırasında TV rehber kısmında geri sarma özelliği çalışmıyor, cihaz sık sık kasıyor ve takılı kalıyor. Günde 3-4 kez bu sorunları yaşıyorum.
Bu problemler nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve toplamda 29 dakika boyunca farklı kişilerle görüştüm, ancak herkes birbirine yönlendirdi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya öneri de almadım. Cihazı yeniden başlatmak gibi çeşitli yöntemleri denememe rağmen sorun devam ediyor.
Aylık 800₺ ücret ödememe rağmen bana ikinci el cihaz verilmesini ve sürekli yaşadığım teknik sorunları kabul etmiyorum. Sıfır modem ve TV Box getirilmesini ya da iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum. Müşteri numaram: 12534973.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Batuhan Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 25.09.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
