to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde Manisa Şehzadeler’de Superonline TV+ Box hizmeti bağlandı. Ancak cihaz ikinci el olarak geldi ve kurulumdan bu yana yayın sırasında TV rehber kısmında geri sarma özelliği çalışmıyor, cihaz sık sık kasıyor ve takılı kalıyor. Günde 3-4 kez bu sorunları yaşıyorum.
Bu problemler nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve toplamda 29 dakika boyunca farklı kişilerle görüştüm, ancak herkes birbirine yönlendirdi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya öneri de almadım. Cihazı yeniden başlatmak gibi çeşitli yöntemleri denememe rağmen sorun devam ediyor.
Aylık 800₺ ücret ödememe rağmen bana ikinci el cihaz verilmesini ve sürekli yaşadığım teknik sorunları kabul etmiyorum. Sıfır modem ve TV Box getirilmesini ya da iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum. Müşteri numaram: 12534973.
Turkcell Superonline ve TV+ paketini, satış ekibi evime kadar gelip detaylıca anlattıktan sonra satın aldım. Satış sırasında ilk ay ödeme olmayacağı, cihazların sıfır olacağı ve kurulumun sorunsuz yapılacağı belirtildi. Ancak kurulumdan sadece bir gün sonra 105 TL ödeme talep edildi ve cihazların sı...
28.09.2024 tarihinde yapmış olduğum arıza bildirimi ile ilgili tarafıma dönüş yapılmadı. Kayıtlarda arandığı ve ulaşılamadığı bilgisi müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana iletildi. Tekrar 29.09.2024 tarihinde arıza ile ilgili görüşme yaptım ancak arıza ile ilgili geri dönüş yapılmadı. 02.1...
Merhaba, yaklaşık 2 ay önce üye oldum. Ancak üye olduğum zamandan bu yana sayısız sorun yaşadım ve yaklaşık ekipteki 30 müşteri hizmetleri sorumlusu ile görüştüm. Fakat maalesef TV Plus ekibi Superonline, Superonline ekibi ise TV Plus ekibine yönlendiriyor ve kesinlikle sorunuma bir çözüm bulunmuyor...
Turkcell Superonline TV+ hizmetimde yıllık taahhüt sürem dolduktan sonra, eski ve sürekli donan TV+ kutumun ücretsiz olarak yeni, Android TV+ kutusu ile değiştirileceği bilgisi verildi. Ayrıca yeni kampanyalarda bu kutunun ücretsiz olarak sunulduğu açıkça belirtiliyor. Ancak bir aydan uzun süredir d...
Yorumlar