to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Güncellemesi Sonrası Arayüz Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
TV+ Premium paketini TV+ Ready Box üzerinden kullanıyorum. En son yapılan güncellemeden beri arayüzde ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle, X32 sonrası istediğimiz dakikaya hızlıca gidebilirken artık dakikalarca beklemek zorunda kalıyoruz. Ayrıca kanal değiştirirken arayüz ekranın %70’ini kaplıyor ve ana kanala ulaşmak çok zorlaşıyor. Önceki ve sonraki program bilgileri de eskiden daha kullanışlıydı; şimdi ise sadece geçmiş 3 programı görebiliyoruz, oysa sonraki programı görmek bizim için çok daha önemli.
Bu sorunlar güncellemeden sonra sürekli olarak yaşanıyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben ve birçok kullanıcı, güncellemenin geri alınmasını ya da eski özelliklerin yeniden getirilmesini talep ediyoruz. Sosyal medya üzerinden de benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu görebilirsiniz. Sorunların en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Can Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Kullanımınızı kolaylaştırmak ve size daha modern, sade bir tasarım sunmak amacıyla arayüzümüzü yeniledik. Görüşlerinizi dikkatle değerlendiriyoruz; deneyiminizi geliştirmek için yeni düzenlemeler ve iyileştirmeler üzerinde çalışmaya devam ediyoruz. Her türlü soru ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
