to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Box Premium Aboneliğinde Sonradan Eklenen Ücretler Ve Erişim Sorunu
Turkcell Superonline TV+ Box Premium üyesiyim. İlk sözleşmeyi yaptığım günden beri Premium paket kullanıyorum ve o dönemde izlediğim dizileri hiçbir ek ücret ödemeden platform üzerinden takip edebiliyordum. Yaklaşık 1 aydır ise daha önce izlediğim bu içeriklere erişemiyorum ve benden ayrıca HBO Max üyeliği adı altında farklı bir Premium üyelik ücreti talep ediliyor. Başta yaptığımız sözleşmede böyle bir ek üyelik veya ek ücret şartı yoktu.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak sorunu detaylı şekilde anlattım; ancak görüştüğüm temsilcilerin hazırladığı bir metni okumaktan öteye geçemediklerini, konuyu tam olarak anlamadıklarını ve herhangi bir çözüm sunamadıklarını gördüm.
Başta anlaştığımız şartlar sonradan değiştirilerek mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle TV+ Box Premium aboneliğimin hiçbir şekilde cayma ücreti talep edilmeden sonlandırılmasını ve benzer durumda başka kullanıcıların da mağdur olmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Hizmet hep böyle
Merhaba Mustafa Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Beni arayıp bilgi veren olmadı ben kendim TV Plus'ı arayıp aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum dediğimde benimle konu ile ilgili bilgi aktarımı yaptılar fakat çözüm yolu sunamadılar. Bemde iptal edip farklı bir internet operatöründen destek aldım ve aboneliğimi iptal ettirdim. Kendi çözümümü kendim buldum Teşekkürler...
