to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ile birlikte aldığım TV Plus'ta zaman içinde bağlantı kopuklukları yaşadım. Yetkilileri aradığımda, kablosuz bağlantıda bu tür sorunların olabileceğini ve kablolu bağlantı yapılması gerektiğini söylediler. Ayrıca bunun için 600 TL bağlantı ücreti talep ettiler. Böyle bir bilgilendirme baştan yapılsaydı, ürünü almayabilir ya da kablolu bağlantı tercih edebilirdik. Ürünü alırken bağlantı seçenekleri ve ek ücretler konusunda daha açık bilgi verilmesini beklerdim.
Turkcell Superonline şirketinden 200 Mbit internet ve TV Plus hizmeti içeren bir paket aldım. Bu pakette, internet için 700 TL/aylık, TV Plus için ise 150 TL/aylık ücret ödemeyi taahhüt ettim. Ancak, kurulum yapan ekip sadece TV Plus kutusu için internet kablosu çekti ve internet hizmetim için evin ...
Turkcell Superonline TV Plus sürekli donma yapıp kendi kendine kapanıyordu. Daha sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım, oradan güncelleme yaptılar fakat sorun devam edince evime kendileri servis gönderdiler. Evime gelen kişi hiçbir şeye bakmadan sadece yeni getirdiği kutuyu taktı, eskisini a...
Evimdeki TV Plus arızalandı. Önce müşteri hizmetlerinden destek aldığımda, 'TV Plus cihazınıza ethernet gelmiyor, servis yönlendirmesi yapıyorum.' diyerek servis yönlendirdiler. Ertesi gün sabah tekrar müşteri hizmetlerini arayıp sorunu çözmeye çalıştım ancak yine başarılı olamadılar ve 'Servis yönl...
TV Plus ve Superonline internet üyeliğim var. 7 Aralık sabah saatlerinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak TV Plus cihazımın kırıldığını ve en kısa sürede yeni cihaz talep ettiğimi belirttim. Müşteri hizmetleri cihaz ücretini belirtti. Daha sonra gün içinde arayacağım söylendi. Fakat aradan ...
Turkcell Superonline TV Plus ve internet paketlerini Diyarbakır Yenişehir’de yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 4 yıl önce taşındığım evde, kurulum sırasında teknik ekip eski ve sorunlu olan kabloyu değiştirmeden internet bağlantısını gerçekleştirdi. O günden bu yana neredeyse her gün, bazen günde birk...
Yorumlar