to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Hizmetinde Bağlantı Kopukluğu Ve Ek Ücret Sorunu
Turkcell Superonline ile birlikte aldığım TV Plus'ta zaman içinde bağlantı kopuklukları yaşadım. Yetkilileri aradığımda, kablosuz bağlantıda bu tür sorunların olabileceğini ve kablolu bağlantı yapılması gerektiğini söylediler. Ayrıca bunun için 600 TL bağlantı ücreti talep ettiler. Böyle bir bilgilendirme baştan yapılsaydı, ürünü almayabilir ya da kablolu bağlantı tercih edebilirdik. Ürünü alırken bağlantı seçenekleri ve ek ücretler konusunda daha açık bilgi verilmesini beklerdim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Bizim problemimiz çözülmedi. Mantıklı olan ya yeni cihaz ile denenir ya da kabloyla bunun için ücret talep edilmez bir hizmetin ya da ürünün ayıbı var ise yılların müşterisine mal edilemez.
Merhaba Miktat Bey, Bizimle iletişime geçerek şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek için bahsettiğiniz konuya dair şikayetinizin titizlikle incelendiğini ve ilgili birimlere gerekli bilgilendirmelerin yapıldığını iletmek isteriz. Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Yapılan incelemelerde, kampanyanıza ait detayların da yer aldığı sözleşmenizin tarafınızdan onaylandığını ve sistemimize imzanızla kaydedildiğini görüyoruz. İmzalı belgeler söz konusu olduğunda sözleşme içeriğinde sunulan ücret ve şartların geçerli olduğunu, bu konuda herhangi bir değişiklik yapamayacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, TV+
