to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline İzmir Buca Yıldız Mahallesi'nde fiber internet hizmeti almaktayım. 24 Ekim Perşembe sabahından itibaren, yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgesel bir sıkıntı olduğu ve birkaç saat içinde çözüleceği söyleniyor, ancak sorun halen devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde tahmini bir süre verilmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı.
Evde TV Plus kullanıcısıyım ve küçük çocuğumuz çizgi film izlediği için internet kesintisi sırasında cep telefonumun internetini modem olarak kullanmak zorunda kaldım. Bu nedenle mobil internet paketimden yoğun şekilde harcama yapmak zorunda kaldım. Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 10 GB'dan fazla hediye internet veremediklerini belirttiler. Yaşadığım mağduriyetin karşılanması adına, fatura tutarımda anlamlı bir indirim talep ediyorum.
Ödemelerim düzenli ve otomatik olarak gerçekleşmektedir. Konuyla ilgili arıza kayıt numaram: 186317478. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Turkcell Superonline Fiber internet ve TV+ hizmetlerini İzmir Buca’daki adresimde kullanıyorum. 5 gündür internet bağlantım tamamen kesik olduğu için TV+ hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu süreçte gelen ekipler her seferinde farklı bir arıza olduğunu söyleyip başka bir ekibin bakacağını belirtti, a...
Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti ve TV Plus paketimi İzmir’de kullanıyorum. 3 gündür TV Plus hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorun 2 gün önce başladı ve müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak kimse geri dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda ise...
Şubat 2025’ten bu yana İzmir Menemen’deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Her elektrik kesintisinin ardından, sadece 1 dakika bile sürse, internet ve TV+ hizmetlerim en az 3 gün boyunca tamamen kesiliyor. Bu sorun her elektrik kesintisinden sonra tekrar edi...
1 Eylül 2025 tarihinden bu yana İzmir Buca’daki adresimde Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim tamamen kesik durumda. 7 gündür hiçbir şekilde internet ve TV+ hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunun yalnızca benim adresimde yaşandığını belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca i...
Yorumlar