to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası TV Plus'ta Sürekli Ekran Kararması Sorunu
Turkcell TV Plus kutusu kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce gelen güncellemeden sonra, kaydettiğim içerikleri izledikten sonra çıkış veya geri tuşuna bastığımda ekran kararıyor. Televizyona geçmek istediğimde ise uzaktan kumanda ile TV Plus kutusunu kapatıp tekrar açmam gerekiyor. Güncelleme gelmeden önce böyle bir sorun yaşamıyordum ve bu problem her kayıttan çıkmak istediğimde tekrarlanıyor.
Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunun, yapılan güncellemeyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Yazılım güncellemesinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 12162740
Sorunu yaşadığım yer: İzmir/Karabağlar
Sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor.
Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Turkcell TV+ Android TV kutusunu yaklaşık 2–3 aydır kullanıyorum ve televizyonda her açılışta tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Televizyonu her açtığımda TV+ ekranında 3, 4, 5, 6 şeklinde sayılar çıkıyor ve cihaz bu şekilde açılıyor. Bu durum her açılışta olduğu için artık oldukça rahatsız edici hale geldi.
Turkcell müşteri hizmetleri ya da teknik servisle henüz görüşme yapmadım, ancak bu sorunla ilgili olarak cihazın veya yazılımın kontrol edilmesini ve problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Haldun Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.10.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Haldun Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.11.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz Saygılarımızla, TV+
