Turkcell Pasaj

Turkcell Pasaj mobil uygulamasında biriktirdiğim kredi limitim bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlandı. Düzenli ödeme yaparak biriken limitim herhangi bir borcum olmamasına rağmen nasıl sıfırlanıyor? Aldığım cihazların ödemesi bittikten sonra her zaman yeni bir cihaz alıyordum. Üstelik yıll...

06.11.2025 tarihinde 119.999 TL'ye iPhone 17 Pro Max abis renk ve 07.11.2025 tarihinde 119.999 TL'ye iPhone 17 Pro Max gümüş renk sipariş ettim. 08.11.2025 tarihinde saat 03.54'te adreste bulunamadığım için ürünün teslim edilemediği ve aynı gün öğlene doğru gümüş renk olan telefonun iptal edildiği, ...

Turkcell Pasaj'dan aldığım PlayStation 5 ürününün köşesi ezik ve kusurlu olarak ulaştı. İlgili video ve fotoğrafları ekledim. Böyle bir durumu, Türkiye'de bilinen bir firma olan Turkcell'de yaşamam çok şaşırtıcı. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini arz ederim, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyet...

+3

03 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Tekno 40 c model bir telefon siparişi verdim. Siparişimin Iğdır’a teslim edileceği belirtildi ve ürünün 1 gün içinde ya da en geç 2-5 gün arasında kargoya verileceği söylendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “transferde” görünüyor ve her...

08.11.2025 günü saat 11:59'da Turkcell Pasaj sitesinden Nothing Phone 1 8 GB 128 GB model telefon siparişi verdim. Ancak kısa süre sonra siparişimden vazgeçerek aynı gün saat 12:03'te 0850 222 2020 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve siparişin iptal edilmesini talep ettim. Görüşme yaklaşık 13 da...

Mayıs 2025’te Turkcell Pasaj üzerinden Kraft dayanıklı tüketim malları firmasından aldığım Xiaomi Truclean w20 Islak Kuru Şarjlı Süpürge (2025 Model) kısa bir süre düzgün çalıştıktan sonra Ekim 2025’te bozuldu. Ürünün ıslak kuru özelliği olmasına rağmen artık su çekmiyor ve tamamen çalışmaz hale gel...

Turkcell Pasaj üzerinden Sinbo marka bir tartı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında ekranının hasarlı olduğunu ve kenarlarının deforme olup soyulmuş olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldığım gün bu durumu gördüm. Sipariş numaram: 20257012275. Teslimat adresim: Kayseri Melikgazi Bahçelievler Mahal...

15 Ekim’de Turkcell Pasaj üzerinden Asus VivoBook i5-13420H 8GB 512GB SSD 15.6 İnç FHD FreeDOS Laptop (X1502VA-NJ871) modelini sipariş ettim. Ancak ürünüm 25 Ekim’e kadar teslim edilmedi. Bu nedenle 25 Ekim’de iade işlemlerini başlattım. Bugün itibarıyla 14 gün geçmesine rağmen, ürünün Turkcell depo...

Turkcell Pasaj'da satıcı olmak için Şubat 2025'te başvuruda bulunduk ve 10000161246 numaralı başvuru talebimiz alındı. Başvurumuzun ardından yalnızca “Satıcı Başvuru Süreci Talebiniz Alınmıştır” başlıklı bir otomatik e-posta aldık, ancak o günden bu yana ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dön...

Turkcell Pasaj üzerinden 20257013905 numaralı siparişimle Dyson v8 Total Clean süpürge satın aldım. Siparişimi 3 gün önce verdim ve o zamandan beri sevkiyat aşamasında görünüyor, dağıtıma çıkarılmadı. Teslimat adresim Ankara Altındağ. Siparişimin gönderimi yapılmış olsa da, kargo firması Kuryenet’i...

04.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj platformu üzerindeki Kafkasda online mağazasından Sony ps5 CD’li 1 TB siparişi verdim (Sipariş No: 20257016057). Siparişi vermeden önce mağazayı arayarak, kendilerinin İzmir’de olduğunu ve kargonun bir günde elimde olacağı bilgisini özellikle teyit ettim. Bu neden...

1 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden televizyon siparişi verdim (sipariş numarası: 20257010108). Siparişimde 1 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak geç kargoya verildi. 5 Kasım’da kargo dağıtıma çıktı olarak göründü ve tüm gün evde olmama rağmen “evde yok” şeklinde not düşülmüş. 6 Ka...

31.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Infinitylab by Harman marka iki adet powerbank siparişi verdim (Sipariş No: 20257008269, Fatura No: EAR2025000035361). Yaklaşık 4 Kasım’da teslimat gerçekleşti, ancak paketten yalnızca bir adet powerbank çıktı; diğer ürünüm eksik teslim edildi. Ödeme tut...

23.09.2025 tarihinde, Şubat 2024’te Turkcell Pasaj’dan satın aldığım MSI Optix G271C marka/model monitörümde oluşan arıza nedeniyle destek talebinde bulundum ve kayıt oluşturdum. Kaydıma 09.10.2025 tarihinde bir telefon ve mail adresi içeren mesaj ile dönüş sağlandı. İlgili servise yönlendirildim ve...

30.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Huawei Watch gt 6 Pro 46mm Titanyum Kayışlı Alaşımlı Kasa Titanyum ürününü, 100005642888 numaralı siparişle kontratlı olarak satın aldım. 3.11.2025 tarihinde teslim edileceğine dair bildirim aldım fakat o tarihten bu yana ne arandım ne de ürünüm teslim e...

Turkcell Pasaj üzerinden Schafer Gourmemaax Cam Çay Makinesi Kettle 4 Parça Şeffaf Inox (3400011900002) modelini yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Ürün, garanti süresi dolmadan arızalandı ve yetkili servise götürdüm. Servis, ürünün değişimi için fiş verdi ve bu belgeyi Turkcell’e ilettim. Ancak Tur...

Turkcell Pasaj üzerinden Ağustos ayında İzmir Çiğli adresine teslim aldığım 70mai araç içi kamerayı, fatura no: den2025000036557 ile satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanamıyorum; cihaz çalıştıktan kısa bir süre sonra kendiliğinden kapanıyor ve fiilen kullanılamaz durumda. Bu sorunu çözmek ...

27.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy a26 5g model telefonu sipariş ettim. Sipariş numaram: 20257001410. Ancak ürünü henüz kargoya verilmeden iptal etmek ve ücret iademin yapılmasını istiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimin bir an önce ipt...

2 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy s24 fe model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 20257010623. Yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş adresim Antalya Manavgat. Ödemeyi Pasaj limiti ile 3 taksit şeklinde yaptım. Müşteri hizmetl...

23 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 17 Pro Max 256 GB model telefon siparişi verdim. Aynı gün yanlış ürün seçtiğim için siparişi iptal ettim. Sipariş numaram: 20256993554. İptal işlemi sonrasında tarafıma “iade işleminiz başlatıldı” şeklinde bilgilendirme yapıldı ve 3-7 gün içinde ücreti...