to read complaints and reviews, or file yours.Sepete Eklenemeyen Mac Mini Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
28 Mart 2026 tarihinden beri Turkcell Pasaj üzerinden Mac mini satın almaya çalışıyorum; ancak hem uygulamadan hem de web sitesi üzerinden denediğim tüm girişimlerde “Sepete ekleme işleminde hata oluştu” uyarısı alıyorum. Günlerdir defalarca denememe rağmen ürünü sepete ekleyemiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak 2 gündür 5–10 kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca 2 defa mail gönderdim; ancak hâlen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve dönüş yapılmadı. Son görüştüğüm müşteri temsilcisinin de son derece kaba ve ilgisiz bir tutum sergilemesi beni ayrıca rahatsız etti.
Hem Mac mini alışverişini sorunsuz şekilde tamamlayabileceğim teknik çözümün acilen sağlanmasını, hem de son görüştüğüm müşteri temsilcisi hakkında kaba davranışı nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İlgili işlemlerin daha hızlı yürütülebilmesi için GSM numaram: 0531*******52’dir.
Ve an itibariyle ürün stoğu tükendi 3 gün olmasına rağmen hiçbir cevap alamadım. Çözüm merkezi hatanın devam ettiğini belirtti. Kesinlikle kimseye alışveriş yapmasını tavsiye etmeyeceğim.
Müşteri temsilcisi tarafından "Ürün stoğu bittiyse yapacak bir şey yok" dendi.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili 10.04.2026 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
