Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35609831
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Sepete Eklenemeyen Mac Mini Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

profile
Abdullah
Turkcell Pasaj
31 Mart 20:01
117

28 Mart 2026 tarihinden beri Turkcell Pasaj üzerinden Mac mini satın almaya çalışıyorum; ancak hem uygulamadan hem de web sitesi üzerinden denediğim tüm girişimlerde “Sepete ekleme işleminde hata oluştu” uyarısı alıyorum. Günlerdir defalarca denememe rağmen ürünü sepete ekleyemiyorum.

Bu sorunla ilgili olarak 2 gündür 5–10 kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca 2 defa mail gönderdim; ancak hâlen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve dönüş yapılmadı. Son görüştüğüm müşteri temsilcisinin de son derece kaba ve ilgisiz bir tutum sergilemesi beni ayrıca rahatsız etti.

Hem Mac mini alışverişini sorunsuz şekilde tamamlayabileceğim teknik çözümün acilen sağlanmasını, hem de son görüştüğüm müşteri temsilcisi hakkında kaba davranışı nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İlgili işlemlerin daha hızlı yürütülebilmesi için GSM numaram: 0531*******52’dir.

sepete-eklenemeyen-mac-mini-ve-kaba-musteri-temsilcisi-1.jpg
Abdullah
Abdullah
01 Nisan 18:46

Ve an itibariyle ürün stoğu tükendi 3 gün olmasına rağmen hiçbir cevap alamadım. Çözüm merkezi hatanın devam ettiğini belirtti. Kesinlikle kimseye alışveriş yapmasını tavsiye etmeyeceğim.

Abdullah
Abdullah
01 Nisan 18:50

Müşteri temsilcisi tarafından "Ürün stoğu bittiyse yapacak bir şey yok" dendi.

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
08 Nisan 12:55 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
10 Nisan 15:00

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili 10.04.2026 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beratcan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Pasaj Üzerinden İphone 13 Alımında Sepet Tamamlanamıyor

profile
Beratcan
Turkcell Pasaj
27 Şubat 2025 13:31
1.294

Merhabalar;Turkcell pasaj üzerinden iPhone 13 alacağım sepete ekliyorum fakat sepeti tamamlayamıyorum. (İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz) hatası alıyorum destek rica ederim. Uzun suredir hala bir sonuca varamadık. Maalesef ki müşteri hizmetlerinden de hallolma...

Turkcell Pasaj Üzerinden İphone 13 Alımında Sepet Tamamlanamıyor
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi, Mağduriyet Ve Turkcell’in Yetersiz Çözümü

profile
Ebru
Turkcell Pasaj
04 Mart 11:50
227

Turkcell Pasaj üzerinden M******* A*** adına biri kulaklık, diğeri ses sistemi olmak üzere iki ürün satın aldım. 05.02.2026 ve 06.02.2026 tarihlerinde verilen siparişlerim 100005671183 ve 100005671243 numaralı kargolarla gönderildi. Ancak, seçilen kargo firmasıyla yaşanan sorun nedeniyle ürünlerim h...

İptal Edilen Macbook Siparişimde Ücret İadesi Aylardır Yapılmıyor

profile
Sefa
Turkcell Pasaj
12 Aralık 2025 20:18
455

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 25.07.2025 tarihinde Macbook Air m2 model bir cihaz satın aldım, aynı gün içinde karar değiştirip siparişimi iptal ettim. Buna rağmen kredi kartımdan tek çekim olarak alınan ücret tarafıma hala iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “inceleme sürec...

Turkcell Pasaj’da Apple Mac Mini Alırken Sepete Ekleme Ve Çıkarma Hatası

profile
Hikmet
Turkcell Pasaj
31 Mart 15:21
80

Turkcell Pasaj'da Apple Mac Mini m4 256GB alacağım ama sepete ne ürün ekleyebiliyorum (Sepete ekleme işleminde hata oluştu) ne de ürün çıkartabiliyorum. Sorunu başka cihazlardan ve farklı işletim sistemlerinden çözmeye çalıştım ama olmadı hala sepetim aynı

turkcell-pasajda-apple-mac-mini-alirken-sepete-ekleme-ve-cikarma-hatasi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Turkcell Pasaj'dan Yanlış Gelen Ürünün İadesi videonun kapak resmi

Turkcell Pasaj'dan Yanlış Gelen Ürünün İadesi

profile
Servet
Turkcell İnsanların Yalan Beyan İle Aldatılması! videonun kapak resmi

Turkcell İnsanların Yalan Beyan İle Aldatılması!

profile
Umut
Turkcell Pasaj Kargom Nerede Ve Ne Zaman Teslim Edilecek? videonun kapak resmi

Turkcell Pasaj Kargom Nerede Ve Ne Zaman Teslim Edilecek?

profile
Erim
Turkcell Pasaj 0 Aldığım iPhone 13 Cihazının Ekranı Kusurlu Çıktı! videonun kapak resmi

Turkcell Pasaj 0 Aldığım iPhone 13 Cihazının Ekranı Kusurlu Çıktı!

profile
Sercan
Turkcell Pasaj Dji Osmo Pocket 3 Creator Combo Sorunlu Çıktı! videonun kapak resmi

Turkcell Pasaj Dji Osmo Pocket 3 Creator Combo Sorunlu Çıktı!

profile
Berat
Turkcell Pasaj'dan Tablet Aldık Arızalı Çıktı, Değişim Yapmıyorlar! videonun kapak resmi

Turkcell Pasaj'dan Tablet Aldık Arızalı Çıktı, Değişim Yapmıyorlar!

profile
Umit
Benzer Şikayet Yaz