to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkür ederim"
11.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16e model bir cihaz sa...tın aldım. Ürünü kargo paketi bile açılmamış şekilde 13.04.2026 tarihinde i
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım tablet için gönderilen kargo, Kuryenet firmasıyla 3 gündür dağıtımda gözükmesine rağmen... bir türlü teslim edilmiyor. Evde olmama rağmen sistemde “evde yoktunuz” şeklinde not düşülüyor ve teslimat gerçekleşmeden sorumluluk benim üzerime bırakılıyor. Kargo takip numara
18 Mart 2026 günü Turkcell Pasaj uygulamasından [sipariş no:20267272813] iPhone 17e 256GB siyah renk sipariş verdim ve k...artımdan 52.949,00 TL ücret çekildi. Sonrasında aynı gün siparişi iptal edip yine aynı satıcıdan 52.949,00 TL ücret çekilip iPhone 17e 256 Beyaz sipariş ettim. 4-5gün sonra ürün ma
Turkcell Pasaj üzerinden Ocak ayında faturaya ek taksitli olarak Samsung s25 fe marka telefonu satın aldım. Bu işlem sır...asında 14.424,98 TL tutarında fazla ödeme yapıldığı sonradan ortaya çıktı ve bu tutarın iadesi için gerekli başvuruları yaptım. Şubat ayında fazla ödediğim bu tutarın tarafıma iad
Turkcell Pasaj üzerinden 06.04 tarihinde Quantom Shadow MG24B adlı ürünü sipariş ettim. Ürün Kuryenet ile Bursa Osmangaz...i adresime teslim edilecek olmasına rağmen ne ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimat tarihi hakkında bir açıklama yapılıyor. Turkcell gibi kurumsal
Turkcell Pasaj üzerinden, satıcısı Grand Dağıtım Teknoloji ve İletişim Hizmetleri tic. Ltd. Şti. Olan firmadan şirketimi...z adına Kasım 2024 tarihinde Samsung s22 Ultra 512 GB cep telefonu satın aldık. Ürün tarafımıza “sıfır ürün” olarak satılmış ve bu şekilde teslim edilmiştir. Ancak Nisan 2026 itib
"24.04.2026 tarihinde verdiğim 3 adet Turkcell paketim, 28.04.2026’da Kuryenet İstanbul merkezinden çıkış yaparak 29.04.2026’da Bursa Kestel acentesine ulaştı. Daha önceki teslimatta yardımcı olan Yusuf Taha Bey ile tekrar iletişime geçtim ve aynı gün teslimat sağlandı. Süreçte destek olan Yusuf Taha Bey’e, Kestel Acentesi’ne ve Yüksel Bey’e çok teşekkür ederim."
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım tablet siparişim Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmedi. 100005687745 numaralı s...iparişimi 18.04.2026 tarihinde verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Yaşadığım gecikme üz
Turkcell Pasaj üzerinden 13 Nisan 2026 tarihinde bir ürün siparişi verdim. ...Siparişim Kuryenet ile gönderildi ve 8 gündür takipte “İzmir Poligon acente
Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 20 gün önce bir PlayStation kolu sipariş ettim. Ürünün sipariş numarası 20267289653’tü...r. Siparişe ait kargo 03.04.2026 saat 11:17 itibarıyla Batman Tilmerç Kuryenet acentesine teslim edilmiş görünmesine rağmen, aradan geçen 17 güne rağmen halen dağıtıma çıkmadı ve t
Turkcell Pasaj üzerinden 21.03.2026 tarihinde Samsung Galaxy a26 model cihaz için 20267275968 numaralı siparişi verdim. ...Daha sonra siparişim, ürünün stokta bulunmaması gerekçesiyle iptal edildi. Ancak elime hiçbir ürün ulaşmamasına ve siparişin iptal edilmesine rağmen tarafıma bu ürün için fatura çı
Turkcell Pasaj üzerinden smoothie ürünü satın aldım. Siparişimi 18 Nisan’da teslim aldım, 19 Nisan’da kutuyu açtım ancak... ürün kesinlikle beklentimi karşılamadı. Üründen memnun kalmadığım için iade talebinde bulunmak istedim. Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu ürün için ia
17.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Huawei Watch gt 5 akıllı saat siparişi verdim. Siparişi özellikle 46 mm ol...arak seçmeme rağmen elime 41 mm ürün ulaştı. Siparişime ait numara 20267315648 olup, kesilen faturada da ürün 46 mm olarak görünmektedir. Gelen saatin üzerinde mm bilgisi yazmıyor
10.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden sipariş numarası 2026730882 olan Tecno Spark Slim 5g marka telefonu satın ...aldım. Siparişim Kuryenet ile gönderildi ancak ürün tarafıma hala teslim edilmedi. Kuryenet takip ekranında kargonun Kocaeli Gebze Beylik şubesine teslim edildiği görünüyor ve bu
Turkcell Pasaj ve Marmara İletişim cayma hakkımı hukuka aykırı şekilde reddediyor Turkcell Pasaj platformu üzerinden 04....04.2026 tarihli fatura ile, satıcısı Marmara İletişim olan iPad tablet ürününü satın aldım. Yasal süre içinde cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulunmama rağmen, yalnızca ür
Turkcell hattımda yaklaşık 3 yıldır biriktirdiğim Pasaj limitim, engelli ve sosyal destekten yararlanmama rağmen bugün h...içbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlanmış durumda görünüyor. Aynı zamanda sosyal destek kapsamında normalde 300 TL’yi geçmemesi gereken faturam son birkaç aydır 327 TL olarak gelm
03.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir ürün satın aldım. Siparişim onaylanmasına rağmen 14 gündür tarafıma te...slim edilmedi ve süreç boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün İstanbul Esenyurt’a teslim edilecek olmasına rağmen kargo uzun süredir beklemede görünüyor, teslimat gerçe
11.04.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi Mi Smart Scale 2 marka dijital baskül siparişi verdim. Ertesi gün, ...yani ürün daha kargoya bile verilmemişken siparişimi iptal ettim. 20267309424 sipariş numarası ve ear2026000022708 numaralı kayıtla ilgili iptal sürecinin hızlanması için özellikle
03.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 model cep telefonu ...satın aldım. 06.04.2026’da kargo ile teslim aldığımda, cihazın kutusunun da
Turkcell Satış a. Ş üzerinden Turkcell Pasaj’dan Apple iPhone 16 beyaz 128 GB cihazını sıfır ve orijinal ürün olarak sat...ın aldım. Ürün 10.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, 12.04.2026 tarihinde pilinde arıza olduğunu fark ettim ve aynı gün Tu
"İadem hızlıca yapıldı teşekkür ederim"
Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim siparişin kargo sürecinde hem Turkcell’den hem de Kolay Gelsin kargo firmasından son d...erece mağdur oldum. 10 Nisan Cuma günü verdiğim ve 11 Nisan Cumartesi günü teslim edilmesi gereken siparişim, hiçbir makul açıklama olmadan defalarca ertelendi. Kolay Gelsin ile i
09.04.2026 tarihinde Turkcell Pasaj'dan iPhone 17 Pro Max telefon aldım. Telefonu açtığımda alüminyum gövdede kılcal bir... çizik olduğunu fark ettim. Üç gündür hem Turkcell Pasaj hem de verdikleri servis numarasından hiçbir yardım alamıyorum. Telefonu iade etmek istiyorum. Turkcell müşteri hizmetleri
Yaklaşık 2 yıl önce Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5g 512 GB, 12+12 GB RAM bir telefon satın ald...ım ve o günden beri hattımı bu cihazda sorunsuz şekilde kullanıyorum. Bugün tarafıma IMEI klonlandı şeklinde bir uyarı mesajı geldi ve cihazımın durumuyla ilgili ciddi bir endişe y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
