to read complaints and reviews, or file yours.Pasaj Limitimin Açıklama Olmadan Sürekli Azaltılması
Turkcell Pasaj limitim yaklaşık iki aydır hiçbir gerekçe açıklanmadan her ay düzenli olarak düşürülüyor. Faturalarımı aksatmadan düzenli olarak ödememe rağmen limitimin sürekli azaltılması hem mağduriyet yaratıyor hem de Pasaj üzerinden yapacağım alışverişleri engelliyor.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve bir çözüm de sunulmadı. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak neden limitimin düşürüldüğünü bilmek ve limitimin eski haline getirilmesini istiyorum.
Pasaj limitimin düşürülme gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve faturalarımı düzenli ödediğim göz önünde bulundurularak limitimin yeniden önceki seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
