to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj limitim yaklaşık iki aydır hiçbir gerekçe açıklanmadan her ay düzenli olarak düşürülüyor. Faturalarımı aksatmadan düzenli olarak ödememe rağmen limitimin sürekli azaltılması hem mağduriyet yaratıyor hem de Pasaj üzerinden yapacağım alışverişleri engelliyor.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve bir çözüm de sunulmadı. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak neden limitimin düşürüldüğünü bilmek ve limitimin eski haline getirilmesini istiyorum.
Pasaj limitimin düşürülme gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve faturalarımı düzenli ödediğim göz önünde bulundurularak limitimin yeniden önceki seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen Turkcell Pasaj limitim hiçbir kullanımım olmadan kapatıldı. Yaklaşık 2 aydır Pasaj üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli limit sorunu çıkarıyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Bu süre içinde en a...
Yaklaşık 20 yıllık Turkcell Platinum müşterisiyim ve her ay ortalama 4.000 TL fatura ödüyor, faturalarımı da düzenli olarak gününde yatırıyorum. Uzun süredir Turkcell Pasaj’ı aktif şekilde kullanan, bugüne kadar birçok cihaz ve aksesuar almış bir müşteriyim. Pasaj limitim 100.000 TL iken, bugün akıl...
Turkcell Pasaj limitim 28 Ekim 2025 tarihinde 12.720 TL iken, 30 Ekim 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan 5.722 TL’ye düşürüldü. Bu ani limit düşüşü nedeniyle Huawei Watch gt 5 Pro model ürünü almak isterken siparişimi tamamlayamıyorum. Konu ile ilgili...
Turkcell hattımda yaklaşık 3 yıldır biriktirdiğim Pasaj limitim, engelli ve sosyal destekten yararlanmama rağmen bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlanmış durumda görünüyor. Aynı zamanda sosyal destek kapsamında normalde 300 TL’yi geçmemesi gereken faturam son birkaç aydır 327 TL olarak gelm...
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim, biri faturalı biri faturasız olmak üzere iki hattım bulunuyor. Özellikle faturalı hattım üzerinden Turkcell uygulamasına giriş yaptığımda, Pasaj bölümünde “pasaj limitiyle alabileceğim ürünler” sekmesinden ürün seçmeme rağmen ödeme aşamasına geldiğimde “faturaya y...
Yorumlar