Turkcell Pasaj'dan İphone 15 Siparişinde 5 Gün Kargo Gecikmesi Ve Takip Numarası Eksikliği

04.11.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 15 128 GB Siyah model telefonu 20267566415 sipariş numarasıyla satın aldım. Uygulamada ürünün 1 iş gününde kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla 5 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi.

Turkcell Pasaj çağrı merkezini aradığımda her seferinde sadece “depo ile irtibat kuralım” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Bugün, yaklaşık 10 dakika önce yaptığım son görüşmede de cihazın durumunun henüz bilinmediği ve depo ile görüşüleceği söylendi, ancak net bir teslimat tarihi verilmedi.

Ödediğim ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve kargo takip bilgilerimin iletilmesini, eğer ürün temin edilemiyorsa da siparişimin iptal edilip ücret iadesinin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.