to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Erken Kapatma Sonrası Aşırı Tahsilat Ve Yetersiz Sigorta İadesi
Turkcell online kanaldan 02.09.2026 tarihinde Xiaomi Redmi A7 Pro marka telefonu 3 ay taksitli olarak, her ay 5.687,56 TL ödemeli şekilde toplam 17.061 TL’ye satın aldım. Cihazın taksitlerini 3 ayın sonunu beklemeden erken kapatmak istedim ve 10.11.2026 tarihinde toplu ödeme yaparak kalan borcumu kapattım.
Erken kapama yapmama rağmen benden 16.650 TL tahsil edildi. Erken ödeme yaparak faizden avantaj sağlamam gerekirken, yaklaşık 10.000 TL’lik bir cihazın toplamda 17.000 TL’nin üzerine çıkması ve erken kapamaya rağmen neredeyse hiç indirim yapılmaması bana haksız bir uygulama gibi geliyor. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tarafıma sadece yaklaşık 241 TL civarında sigorta iadesi yapılacağı söylendi, bu tutarı da kesinlikle yeterli bulmuyorum.
Erken kapama yaptığım tarihe göre yeniden ve şeffaf bir hesaplama yapılarak, ödemem gereken gerçek tutarın belirlenmesini ve fazladan tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne 0850 222 20 20 numarasından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
