to read complaints and reviews, or file yours. 
Sabahtan beri iş bilmez çalışanlarınız yüzünden hattımı bir türlü esim’e taşıyamıyorum ve ciddi şekilde mağdur edildim. Soğanlı Meydan’da bulunan Türk Telekom bayisine gidiyorum, benden 570 TL ücret talep ediliyor, bunu kabul etmeme rağmen bu kez işlemi yapamadıklarını, genel müdürlüğe gitmem gerektiğini söylüyorlar.
Ardından Teknosa Mobil’i arıyorum, bu işlemi bayilerin yaptığını belirtiyorlar. 444 1 444’ü aradığımda ise bu kez bayiye ama genel müdürlük bayisine gitmem gerektiği söyleniyor. Bunun üzerine Ataköy’de bulunan Genel Müdürlük ofisine gidip 1 saat sıra bekliyorum, oradaki çalışan bu kez çağrı merkezinin yanlış bilgi verdiğini, işlemlerin Teknosa şubelerinden yapılması gerektiğini söylüyor.
Onca işimin arasında çok müsaitmişim gibi bu sefer de Marmara Forum Teknosa’ya gidiyorum. Orada Tolga Bey gerçekten ilgili davranıyor ancak artık bu tür devir/esim işlemleriyle ilgilenmediklerini, işlem yapamadıklarını ifade ediyor. Sonuç olarak hattımı esim’e taşıyamıyorum, iptal edip caymak istediğimde ise bu kez önüme yaklaşık 8.000 TL civarında bir cayma bedeli çıkarılıyor.
Ya hattımı hiçbir ek zorluk ve oyalama olmadan derhal esim’e taşıyarak bu sorunu çözmenizi ya da yaşattığınız mağduriyet nedeniyle hattımı iptal etmek istediğimde talep edilen cayma bedelini tamamen kaldırmanızı talep ediyorum.
Türk Telekom’a farklı bir operatörden numara taşıyarak geçiş yaptım. İşlem öncesinde esim kullandığımı özellikle belirttim ve bana esim’i mail yoluyla iletilecek bir QR kod ile tanımlayabileceğim söylendi. Ancak tarafıma gönderilen mailde herhangi bir QR kod yer almadı. Bu durumu bildirdiğimde, QR ...
Türk Telekom’a numara taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce Turkcell hattımda 12 ay taahhüdüm olmasına rağmen, Türk Telekom tarafından taahhüdümün 3 ay olduğu söylenerek beni hatta geçiş yapmaya ikna ettiler. Gerçekte 11 ay taahhüt sürem varken yanlış bilgi verildiği için şimdi 70...
Türk Telekom mobil hatlarım için adıma 1 yıllık taahhütlü toplam 3 ayrı sözleşme bulunuyordu. Taahhütlerin hem ilk 15 gününde hem de son 15 gününde numara taşıma işlemini Vodafone bayisi üzerinden gerçekleştirdim. Ancak, Türk Telekom uygulamasına erişim sağlayamadığım için tam tarihleri göremiyorum....
Yıllardır kullandığım Türk Telekom Mobil'i taahhüt bitimine az bir süre kala, tarafıma yüksek fiyatlı tarifeler çıkarıldığı için haklı olarak daha ucuz tarife bulup Vodafone'a taşıdım. Ve bitimine sadece 14 gün kalmıştı. Öncesinde Türk Telekom Bayisine gidip uğradığımda tarafıma cayma bedeli çıkmazk...
Türk Telekom taahhüt bitimine 20 gün kala bayisine gidip cayma bedeli çıkar mı diye sordum. Ancak cayma bedelinin çıkmayacağını belirttiler. Numaramı taşımak istediğim operatörün bayisine gidip bilgi amaçlı onlara da aynı soruyu sorduğumda, aynı cevabı aldım. Gönül rahatlığıyla geçebileceğimi düşünü...
Yorumlar