to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet hattımda yaklaşık 1 haftadır devam eden bir sorun yaşıyorum. C**** S*** adına kayıtlı olan iş yeri hattımda paket değişikliği yapıldıktan sonra internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç düzelmedi. Müşteri numaram 8817959149’dur.
Bu süre içinde her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, toplamda yaklaşık 10 kez görüşme yaptım. Her aradığımda “arızanız ekipler tarafından kontrol ediliyor” denilmesine rağmen bugüne kadar ne teknik ekip geldi ne de sorunla ilgili somut bir çözüm üretildi.
İş yerimde internet olmadığı için pos cihazını kullanamıyor, müşterilerimden kredi kartı ile ödeme alamıyorum. Yine aynı şekilde sistem üzerinden fatura kesemiyor, işim gereği yapmam gereken atamaları ve online işlemleri gerçekleştiremiyorum. Bu durum işimin aksamasına ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Türk Telekom’dan talebim, iş yerimdeki bu internet arızasının daha fazla gecikmeden, acil olarak teknik ekip yönlendirilip yerinde müdahale ile giderilmesidir. Uzun süredir devam eden bu kesintinin ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Yalova Çiftlikköy Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom evde internet hizmetine 15.01.2026 tarihinde başvuru yaptım, 100 Mbps limitsiz paket için işlem gerçekleştirildi. Başvuru numaram 7288870851’dir. 17.01.2026 tarihinde sırf bu kurulum için İstanbul’dan Yalova’ya gittim ve ...
Türk Telekom'dan nakil işlemi yaptırdım. 20-25 günlük süre içinde üç defa randevu verildi ve o günlerde gelen olmadı. O günlerde işime gitmedim, ekibi bekledim fakat kimse gelmedi. Şimdi aradığımda tekrar 10 gün sonraya randevu verdiler ve gelip gelmeyecekleri bile belli değil. Ben üç gün işe gitmed...
Türk Telekom’un Online İşlemler uygulamasına giriş yapabilmek için gerekli tek kullanımlık şifreyi almak amacıyla 9520 kısa numarasına defalarca 'Şifre' yazarak SMS göndermeye çalışıyorum; ancak her seferinde mesaj 'Gönderilmedi' hatası alıyor ve iletilmiyor. Dolayısıyla uygulamada oturum açamıyor, ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 27 Ocak tarihinde nakil talebinde bulundum. 24 Mbps’lik paketimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım, nakil işlemi için de tarafıma iletilen ücreti kabul ederek 5 taksit halinde ödemeyi onayladım. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne g...
17.01.2026 tarihinde Dikmen Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne giderek ev interneti için 100 Mbps hızında, aylık 600 TL tutarında kampanyalı paket başvurusu yaptım. Başvurumu bu ücret üzerinden onaylayarak işlemlerimi gerçekleştirdiler. Ancak daha sonra sisteminizden kaynaklı bir hata nedeniyle intern...
Yorumlar