Türk Telekom paket aldım gelmedi

23 gün önce Türk Telekom’dan Suudi Arabistan paketi satın aldım. Suudi Arabistan’da bulunduğum süre boyunca paketi hiç k...ullanamadım çünkü telefonumda şebeke gelmedi. İnternet ve arama hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamadım. Telefonu yeniden başlatmak, ayarları kontrol etmek gibi tüm önerilen a...

Türk Telekom’dan Avcılar/İstanbul’da online olarak faturalı mobil hat satın aldım. Web sitesinde belirtilen yıllık üyeli...k fiyatı üzerinden işlem yapmama rağmen, hattımda tanımlı paket gelmedi ve bana aylık ödeme çıkarıldı. Hattı aldıktan 1-2 hafta sonra faturam yenilendi ve bir aylık borç yansıtıldı...

21 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için randevu verilmişti. 200 Mbps limitsiz paket kullanıcı...sıyım. Ancak belirtilen tarihte teknik ekip gelmedi ve nakil işlemi gerçekleşmedi. Başvuru numaram: 7046370098. Nakil işlemini Mevlana Mahallesi, Talas, Kayseri adresine yaptırmak ...

Türk Telekom Mobil Değerli 35 paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce, internet paketimin bittiğine dair tarafıma hi...çbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bu nedenle internetimi kullanmaya devam ettim ve ancak 450 TL’lik ekstra kullanım sınırına ulaştığımda internetimin kesildiğine dair bir mesaj al...

Türk Telekom Faturalı 20 GB mobil hattı kullanıyorum. 4 Ekim 2025 civarında "internet paketiniz bitmiştir" şeklinde mesa...j aldım ve ek paket satın aldım. Ancak ek paketimin aktif olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Sorun olduğunu düşünerek tekrar ek paket aldım, fakat yine kullan...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir yıl boyunca faturalı olarak düzenli şekilde kullandım ve faturalarımı zamanında ...ödedim. Yaklaşık 3-4 ay önce Türk Telekom’dan bir telefon aldım ve taahhüdümün bittiği, ya paket değiştirmem ya da taahhüdümü yenilemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine teklifleri...

09.10.2025 sabahından beri Türk Telekom bireysel mobil hattımla yurt dışında bulunuyorum ve “Avrupa Avantaj 2GB” interne...t paketini satın almak istedim. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen, tarafıma herhangi bir hata veya uyarı mesajı iletilmedi. Sadece “yapmış ol...

22 Eylül gecesi, bireysel hattım olan 053365849** numarası üzerinden Avrupa Avantaj 2GB yurt dışı paketini almak için 55...55’e mesaj gönderdim. Mesajı gönderdikten sonra “kayıt talebiniz alınmıştır, üyeliğiniz tanımlandığında bilgilendirme mesajı gönderilecektir” şeklinde bir yanıt aldım; ancak herhan...

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom'a geçiş yaptım ve 100 Mbps kadar limitsiz paket abonesi oldum (Müşteri No: 8862016842).... Kurulum sırasında yeni kablo çekilmeden, eski kablo üzerinden modem bağlandı. Kurulum gününden bu yana internet bağlantımda sürekli kopukluklar yaşanıyor ve interneti neredeyse h...

Ben, H****** Ö****, Türk Telekom 1898638905 abonesiyim. İstanbul Gaziosmanpaşa Fevziçakmak Mahallesi’indeki adresimde ev...de internet hizmetimi fiber altyapıya geçirmek zorunda olduğum için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 27 Eylül 2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında randevu verildi....

22 Temmuz tarihinde Türk Telekom hattıma Şaşmaz 2 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife ücreti 115 TL olarak belirtilmesine... rağmen, ilk faturadan itibaren faturalarım hiçbir zaman bu tutarda gelmedi. Temmuz ayında 7 günlük fatura için 111 TL, Ağustos ayında 207 TL ve güncel olarak 228,95 TL fatura görü...

26 Eylül tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom’a online başvuru ile geçiş yaptım ve Dijital17 faturalı paketini s...eçtim. Başvuru sırasında paket ücretinin 272 TL olduğunu, müşteri hizmetlerinin aramasıyla da bu tutarı onayladım. Görüşmede özellikle tutarın bu olup olmadığını sordum ve “evet” y...

Adres değişikliği nedeniyle 15.08.2025 tarihinde Kırıkkale Türk Telekom Genel Müdürlüğü’nden 100 Mbps fiber ev interneti...min nakil işlemini başlattım. Modemi teslim etmeme rağmen, teknik ekip belirtilen randevu saatlerinde (08.30-13.30) gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk nedeniyle akşa...

23.09.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için 100 Mbps hızında bir paket satın aldım ve modem kurulumu için randev...u oluşturdum. Randevu günü Türk Telekom’dan mesajla bilgilendirme yapılmasına rağmen, ekipler belirtilen tarihte adrese gelmedi. Yaklaşık 10 gündür internet hizmetinden yararlanamı...

Türk Telekom’dan yeni hat taşıma işlemiyle 12 ay taahhütlü olarak 393 TL’ye 30+5 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içe...ren bir paket satın aldım. Paketi kullanmaya başladığımda bana 25+5 GB internet sunuldu, ayrıca 1 aylık 20 GB hediye internet paketi tanımlandı. 13 Eylül’de bu hediye paketiyle int...

15.09.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet nakil başvurusu yaptım. 19.09.2025 tarihinde ekiplerin kuruluma geleceği...ne dair mesaj aldım. Belirtilen tarihte tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. ...

Türk Telekom mobil telefonuma ek internet paketi almak istedim. Sistemden yapay zeka ile işlem yaptığımda ilk paketi ald...ım, şifreyi girdim ancak yükleme yapılmadı. Daha sonra tekrar denediğimde yine yönlendirildim ve paket gelmedi. Bir kez daha denedim, yine gelmedi. Sonra bir baktım, aynı saatte fa...

Türk Telekom faturalı olarak durmadan sorun yaşıyorum. Geçen gün hattım aniden arama yapamaz oldu. Bayiye gittim, başka ...gün gelmemi söylediler. Halledeceklerini belirttiler. Sonraki gün gittiğimde ise beni tanımadıklarını söylediler. Şaka gibiydi. Taahhüdüm doldu, hat yine kapandı. Düzeltmek için te...

Yaklaşık 10 gün önce Antalya Konyaaltı Pınarbaşı Mahallesi’indeki binamıza Türk Telekom fiber altyapısı geldi ve mevcut ...internet bağlantım tamamen kesildi. Bu nedenle fibere geçmek zorunda kaldım, aksi halde interneti hiç kullanamıyordum. Fiber kurulum için randevu aldım, randevu günü evde olabilmek...

Türk Telekom, 7. Aydan beri altyapı bahanesiyle, her iki haftada bir süreyi uzatarak internet hizmeti vermiyor. Yaptıkla...rı bir tadilat yok, sadece son uzatmayla birlikte 2 hafta daha ertelediler. Müşteri hizmetleri, altyapı çalışması olduğu yönünde kayıt mesajı bırakmış. Reklamlarda tam hizmet sunul...

Türk Telekom faturalı hattımda dün paket aşımı yaşadım. 13:00’ten 17:45’e kadar olan sürede, bana herhangi bir uyarı mes...ajı gönderilmeden sürekli olarak ek ücret yansıtılmış. Sadece, tüm ücretler yansıtıldıktan sonra bir SMS aldım. O saatler arasında doğru düzgün bir kullanımım olmamasına rağmen, to...

2 Eylül ile 12 Eylül 2024 tarihleri arasında Türk Telekom’dan yeni aldığım hatta 20 GB’lik internet paketi kullandım. Ha...ttı yeni almama rağmen internet paketim neredeyse hemen tükendi. Evde sürekli Wi-Fi kullanmama ve izlediğim içerikleri genellikle Wi-Fi üzerinden indirip internetsiz izlememe rağme...

Türk Telekom’dan yeni sim kart başvurusu yaptım ve Dijital Kurye ile teslimat seçeneğini tercih ettim. Daha önce bir tar...ihte kurye gelmişti, o gün evde olmadığım için ileri bir tarih seçtim. 13.09.2025 tarihinde, 08:00-18:00 saatleri arasında teslimat yapılacağına dair mesaj aldım ve tüm gün bekleme...