Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34177735

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikle Faturama Yansıtılan Yüksek Ücret

profile
Burçin
Türk Telekom
08 Kasım 2025 22:32
394

08.11.2025 tarihinde, Türk Telekom hattıma bilgim ve onayım olmadan 3699 kısa numarasına bağlı bir abonelik nedeniyle 239 TL faturama yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili olarak sadece 3699'dan kısa mesaj aldım ve mesajda Veedz'e ait bir link bulunuyordu. Hiçbir şekilde onay vermedim ve herhangi bir hizmet almadım.

Durumu fark ettiğimde hemen 3699'a kısa mesaj göndererek aboneliğin iptalini sağladım ve iptal edildiğine dair bilgi mesajı aldım. Ancak bu ücret faturama yansımış durumda. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Bu tür bir ücretlendirme ilk kez başıma geliyor.

Onayım ve bilgim dışında yapılan bu ücretlendirmenin tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hattımın son üç hanesi: 309, şehir: Ankara.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Başlatılan Ücretli Abonelik Ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Sadettin
Türk Telekom
23 Eylül 2025 10:17
889

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında 3699 numaralı bir servise ücretli abonelik başlatılmış. Abonelik 22.09.2025 tarihinde başlamış ancak bana bilgilendirme mesajı bir gün sonra, 23.09.2025 tarihinde iletilmiştir. Bu süreçte herhangi bir onay vermediğim ve abonelik başlatıldığına da...

onayim-olmadan-baslatilan-ucretli-abonelik-ve-iade-sorunu-yasiyorum-2.jpg
onayim-olmadan-baslatilan-ucretli-abonelik-ve-iade-sorunu-yasiyorum-1.jpg
3 Destek

Bilgim Dışında Başlatılan Veedz Üyeliği Ve Haksız Faturalandırma

profile
Kartal
Türk Telekom
08 Ekim 2025 03:17
514

08/10/2025 tarihinde, internetten telefonuma bir video indirmek isterken hiçbir uyarı veya açık üyelik işlemi olmadan, işlemin devamıymış gibi yönlendirilerek telefonuma SMS ile bir şifre gönderildi. Bu şifreyi girdikten sonra, Türk Telekom’dan 'Veedz' isimli bir servise üyelik işleminin başarılı ol...

bilgim-disinda-baslatilan-veedz-uyeligi-ve-haksiz-faturalandirma-4.jpg
bilgim-disinda-baslatilan-veedz-uyeligi-ve-haksiz-faturalandirma-3.jpg
bilgim-disinda-baslatilan-veedz-uyeligi-ve-haksiz-faturalandirma-1.jpg
1 Destek
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Abonelik Ücreti Şoku!

profile
Serap
Türk Telekom
06 Şubat 2025 10:48
458

Türk Telekom mobil müşterisiyim. 3699 numaralı Veedz aboneliği konusu... İşlem bilgim dışında 06 Şubat 2025 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Söz konusu uygulama asla kullanılmamıştır. Fark edince aboneliği hemen iptal edilmiştir. Abonelik ve iptal arasında 2 dakika bile geçmemiştir. Müşteri hizmetler...

1 Destek

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelikle Yüksek Fatura Şoku

profile
Funda
Türk Telekom
06 Ekim 2025 01:26
1.230

Türk Telekom mobil hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 250 TL fatura ödüyordum. Ancak Eylül 2025 dönemine ait faturam bir anda iki katına çıktı. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım dışında 3699 numarasına bir abonelik başlatıldığını ve bu nedenle ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu abonelik...

4 Destek

Bilgim Dışında Yapılan Abonelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

profile
Hakan
Türk Telekom
04 Ekim 2025 22:50
697

Türk Telekom mobil hattımda, 04.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında faturama 3699 abonelik ücreti adı altında 239 TL yansıtıldı. Ancak benim bilgim ve onayım dışında herhangi bir abonelik başvurum olmadı. Hattımın son 4 hanesi 3019’dur ve faturamı kendim ödemekteyim. Konu ile ilgili müşteri hizm...

Bilgim Dışında Yapılan Abonelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
2 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Youtube.com Premium 3 Ay Hediye Paketi Alamıyorum videonun kapak resmi

Türk Telekom Youtube.com Premium 3 Ay Hediye Paketi Alamıyorum

profile
Mustafa
Türk Telekom Arızamız Devam Ediyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Arızamız Devam Ediyor

profile
Sinan
Türk Telekom Telefon Direğinin Devrilme Riski videonun kapak resmi

Türk Telekom Telefon Direğinin Devrilme Riski

profile
Fatih
Türk Telekom Altyapı Zararı Boru Kırılması videonun kapak resmi

Türk Telekom Altyapı Zararı Boru Kırılması

profile
Kazım
Yine Türk Telekom Problemi videonun kapak resmi

Yine Türk Telekom Problemi

profile
Fatih
Türk Telekom Altyapı Hatası Ağaçlarıma Zarar Veriyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Altyapı Hatası Ağaçlarıma Zarar Veriyor

profile
Murat

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom abonelik iptali Türk Telekom numara Türk Telekom fatura Türk Telekom 3699 Türk Telekom abonelikler Türk Telekom geçiş
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri