Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikle Faturama Yansıtılan Yüksek Ücret

08.11.2025 tarihinde, Türk Telekom hattıma bilgim ve onayım olmadan 3699 kısa numarasına bağlı bir abonelik nedeniyle 239 TL faturama yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili olarak sadece 3699'dan kısa mesaj aldım ve mesajda Veedz'e ait bir link bulunuyordu. Hiçbir şekilde onay vermedim ve herhangi bir hizmet almadım.

Durumu fark ettiğimde hemen 3699'a kısa mesaj göndererek aboneliğin iptalini sağladım ve iptal edildiğine dair bilgi mesajı aldım. Ancak bu ücret faturama yansımış durumda. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Bu tür bir ücretlendirme ilk kez başıma geliyor.

Onayım ve bilgim dışında yapılan bu ücretlendirmenin tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hattımın son üç hanesi: 309, şehir: Ankara.