Türk Telekom Müşteri Hizmetleri müşteri iletişim

Türk Telekom Tivibu üyeliğimi iptal edip cihazları İzmir Narlıdere şubesine teslim ettim. Fakat cihaz ücretleri tarafıma yansıtılmış. Arayıp müşteri hizmetleri konuştuğum da cihaz teslim tutanağını mail atın dediler. Mail atmama rağmen hala faturamdan tutar düşmedi. Bu şirketin kurumsallığı mahalle ...

Görseldeki tarifeye numaramı taşımak için Mecidiyeköy'de bulunan, küçük iletişim sistemleri elektro ve dış ticaret limited şirketi Türk Telekom bayisine gittim. Bayideki görevli, bu tarifenin sadece online yapıldığını söyledi ve dışarıda müşteri hizmetlerini aramamı önerdi. Müşteri hizmetleri ise tü...

Türk Telekom Mobil Fatura Ücreti Hakkında İki yıldır kullandığım Türk Telekom hattım için taahhüt sürem dolmadan defalarca aramama rağmen Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine ulaşamadım. Taahhüt sürem dolmak üzereyken tarafıma bilgi verilmesi için arayan olmadı. Bu nedenle hattımı Vodafone'a taşımak d...

[Türk Telekom] Müşteri Hizmetleri, Ben [Erdem], [Firma ile İlgili Yaptığınız Alışverişin Tarihi ve Detayları: Fatura Numarası, Sipariş Numarası vb.], tarafından yapılan alışveriş ile ilgili olarak bir şikayette bulunmak istiyorum. Satın aldığım [Türk Telekom magnet] ürünü, beklediğim performansı ...

Merhaba, faturamın ödeme süresi dolmak üzere. Fatura değişikliği için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için çaba gösterdim fakat ne yazık ki müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli otomatik yanıtlarla yönlendirildi...

16.04.2024 tarihinde mobil ödeme yoluyla faturama yansıtılmak üzere iki defa 600 TL, toplamda 1230 TL para kesilmiştir. Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine iletiyorum, bana satın alınan yerin telefon numarasını veriyorlar ve onlarla görüşmemi söylüyorlar. Satın aldığım yer, benim telefonuma gir...

İki ay önce Türk Telekom evde internet abonesi oldum. Superonline ev internet hattımı iptal etmemden dolayı 333,30 TL cayma bedeli Türk Telekom tarafından taksitler halinde faturalarımdan düşüleceği belirtilmesine rağmen iki dönem geçti ama faturamda mahsuplaşma yapılmadı. Konuyla ilgili üç defa müş...

Üç-dört seneyi aşkın bir süredir Türk Telekom faturalı hat kullanmaktayım ve 17.000 puan birikmiş durumda. Altı aydır Türk Telekom bayilerine giderek faturaya ek cihaz almak istediğimi belirttim; ancak puanım olmasına rağmen cihaz verilmedi. 'Müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz' denildi ...

04.04.2024 tarihinde evde internet başvurusu yaptım. Evimde modem olmadığı için modem talebinde bulundum. 14.04.2024 tarihinde kurulum için eve geldiklerinde 'modem talebinde bulunmadınız' diyerek sistemden gözükmediğini söylediler. Tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde modem talebimin ...

Türk Telekom'un 'Freshio Fun' servisi adı altında beni bilgim dışında üye yapmış olduğunu fark ettim. Böyle bir üyelik için herhangi bir onay vermediğimi belirtmek isterim. Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde, müşteri hizmetleri yetkilileri, kendi ekibinden birinin yanlışlıkla işlem yapmış olabile...

Türk Telekom ev İnterneti sözleşmemiz yeniledik yaklaşık 3 ay oldu. Fiyat arttı ama aksine hız o kadar kötüleşti ki. Kaç kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen asla çözüm bulunamadı. Şu anda İnternet var ama yok. Asla ama kullanılmıyor. Üstüne bir de boş yere fatura ödemeye devam ediyor...

Türk Telekom hattını kullanıyorum ve müşteri hizmetleri ile görüşmem gerekiyor. Saatlerce uğraşmama rağmen, müşteri hizmetleri için bir tuş seçeneği sunulmuyor. En sonunda telefonu kapattım çünkü sorunumu iletemedim; müşteri hizmetleri seçeneği mevcut değil.

Ev internetim düzensiz çalışıyor; ara sıra bağlantı kesiliyor. İki telefon bağlandığında tüm modem ışıkları yanıp sönüyor ancak internet bağlantısı sağlanmıyor. Arıza kaydı oluşturdum fakat gelip inceleyen olmadı. Bu durumdan ötürü oldukça rahatsızım ve müşteri hizmetleri ile sürekli iletişim kurmak...

Türk Telekom Prime tarifesini kullanıyorum. İlk aradığımda fatura kesildiğinde aramam gerektiği söylendi ve ben de aradım. Youtube.com'un ücretsiz Premium üyeliği ile ilgili bir reklam aldım. Bu hizmetten yararlanmak istediğimde hem üyelik ücreti hem de Türk Telekom hattımdan 30 TL'lik mobil ödeme k...

Türk Telekom Mobil hattını uzun yıllardır kullanmaktayım. 27 Mart 2024 tarihinde saat 11 civarında 4441500 numaralı resmi hattan müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve taahhütlü bir tarife talebinde bulundum. O gün bir erkek çalışanla taahhüt konusunda anlaşma sağladım. Ne yazık ki, bu anlaşma s...

Türk Telekom Tivibu ve internet paketi satın aldım. Müşteri hizmetleri 10 dakika içerisinde hizmet kaydı oluşturup aboneliğimi gerçekleştirdi ve ardından kuryenin benimle iletişime geçeceğini söyledi. İki gün geçti ancak kurye iletişime geçmedi. Ben aradım, mesaj attım ancak geri dönüş olmadı. Fikri...

88249***54 abone numaralı Türk Telekom ev internet faturası hem Ziraat Bankası aracılığıyla ödenmiş hem de Yapı Kredi'den otomatik ödeme ile tekerrürlü ödeme olarak alınmıştır. İletişime geçtiğimde önce yasal sahibi olmadan hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi, ardından aradığımda müşteri hizmetleri...

Türk Telekom internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle memnuniyetsizliğimi ifade etmek istiyorum. Haftalardır, ister oyun oynarken ister sosyal medyada gezinirken bağlantının kesintiye uğradığını fark ettim. Rekabetçi oyunlarda sık sık bağlantı sorunları yaşadım ve bu durum oyun deneyi...

Türk Telekom, fiber internet fatura konusunda yanıltıcı davranışlar sergiliyor. İnternet paketimi 18 ay uzattım; ilk 6 ay için 260 TL, sonraki 12 ay içinse ayda 520 TL ödeyeceğim şekilde okledim (aplikasyon üzerinden) ancak, ilk iki faturam 294 TL olarak geldi. İlk ay müşteri hizmetlerini aradığımda...

Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. 3 Nisan'dan beri internet bağlantısı yok. Arızanın binadan ya da evden kaynaklı olabileceği söylendi. Randevu için 444 1 444 numaralı hattan aranacaktım ancak aranmadım. Ben arayınca müşteri hizmetleri 'Biz size ulaşacağız' diyor, iletişime geçmiyorlar. Kull...

Yaklaşık üç aydır Türk Telekom'dan mobil imza almak istiyorum. Çorum'daki hiçbir bayide SIM kart olmadığı söyleniyor. 444 1 444 numaralı müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bana yetkili bayilerin telefon numaraları verildi. Ancak verilen bayilerde de sonuç değişmedi. Yapılacak bir işlem olma...

Bu kadar kötü bir firma olamaz. İnternetimiz 10 dakikada 10 kere kesiliyor, bir iş yapıyoruz ve sürekli kopuyor. Video izlerken büyük sorunlar yaşıyorsunuz. Aradığımızda çözüm sağlayacaklarını söylüyorlar ancak bu sözler gerçekleşmiyor. 'Müdahale edeceğiz' demelerine rağmen herhangi bir müdahale gör...