Türk Telekom Modem

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında Isparta’da fiber internet kullanırken Antalya’ya taşınmamız nedeniyle hat nakil talebinde bulundum. Taşındığımız binada fiber altyapı olmadığı için hattın ADSL olarak taşınabileceği, buna bağlı olarak da fiber modemimi iade etmem gerektiği tarafıma bil...

27.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti için bir modem satın aldım ve gönderim için kargo firması olarak Jetlogi tercih edildi. O günden bu yana modem tarafıma ulaştırılmadığı için internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Türk Telekom ile üç kez müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm ...

Türk Telekom’dan yaklaşık 20 gün önce İstanbul Silivri’deki Türk Telekom ofisine giderek yeni modem başvurusu yaptım. Ofiste modem stokta olmadığını, Türk Telekom’u arayarak sipariş vermem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine çağrı merkezi üzerinden modem siparişimi oluşturdum ancak aradan 20 gün g...

Türk Telekom üzerinden modem başvurusu yaptık ve onaylandıktan sonra modemin Jetlogi kurye firmasıyla tarafımıza gönderildiği bilgisi verildi. 24.12.2025 tarihinden bu yana 7225465681 takip numaralı gönderi sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen Çankaya/Ankara’daki adresimize bir tür...

Türk Telekom’dan 02.01.2026 tarihinde modem satın aldım, en geç 06.01.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat her gün bir sonraki güne ertelendi ve bugün ayın 13’ü olmasına rağmen hâlâ modem elime ulaşmadı. Bu nedenle 12 gündür internet kullanamıyorum. Bu süreçte ne Türk Telekom’da...

30 Aralık tarihinde Türk Telekom ev interneti için yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında tarafıma en geç 5 iş günü içinde gönderileceği söylenen VDSL modem, bugün 12 Ocak olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. 7023058622 hizmet numaralı ...

26 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden, arızalı modemim nedeniyle faturama ek olarak yeni modem satın aldım. 1–5 Ocak 2026 tarihleri arasında jetlogi firması tarafından teslimatla ilgili bilgilendirmeler yapıldı ve modemin bu tarihlerde teslim edileceği söylendi. 6 Ocak 2026’da jetlogi’yi ...

Türk Telekom üzerinden verdiğim modem siparişi için kargo firması olarak Letlogi ile çalışıldı ancak yaklaşık 1 aydır kargom tarafıma teslim edilmedi. Türk Telekom üzerinden oluşturulan siparişin Letlogi’ye iletilmesine rağmen, gönderimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve kargo hâlâ ortad...

31.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden modem yenileme başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleri en geç 5 gün içinde modemimin tarafıma teslim edileceğini iletti ancak aradan geçen süreye rağmen modemim hala teslim edilmedi. Durumu sormak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini tekr...

12.01.2026 tarihinde saat 13.55’te kendisini Türk Telekom olarak tanıtan bir numara tarafından arandım. Görüşme sırasında bana mevcut Türk Telekom aboneliğim üzerinden modem satışı yapılmak istendi, internet faturamın 2 yıl boyunca 290 TL olarak sabitleneceği, ödemenin ise kredi kartı ile ya da elde...

Türk Telekom’a ait TTNET ev internetimi kapattıktan sonra modemi teslim etmem istendi ve 16.12.2025 tarihinde Gaziantep merkez ofisine giderek modemi teslim ettim. Teslim işlemi yapılmış olmasına rağmen son faturama modem ücreti yansıtıldığını gördüm. İlgili hizmet numaram 1797854532’dir. Müşteri h...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığımız modem, 7 Ocak 2026 Çarşamba gecesi yaşanan fırtınadan sonra çalışmamaya başladı. Modemin üzerindeki DSL ışığı yanmıyor ve bu nedenle o tarihten beri evimizde internet bağlantısı hiç yok. 8 Ocak’ta arıza için çağrı merkezini aradım ve sis...

Türk Telekom internet aboneliğimi 3 Aralık 2025 tarihinde sonlandırdım. İptalden sonra 15 gün dolmadan modemi Başakşehir İkitelli Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Buna rağmen modem ücretinin son faturama yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili çağrı merkezini aradığımda kayıt oluşturuldu ve bi...

28.12.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom aboneliğim kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken modem, Jetlogi firması tarafından hâlâ teslim edilmedi. Sistemden baktığımda kargonun uzun süredir “dağıtım bölgesinde” göründüğünü görüyorum ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Türk Telekom tarafın...

7022024795 hesap numaralı, 1780044289 hizmet numaralı TTNET aboneliğimi 23 Aralık 2025 tarihinde iptal ettim. Ardından 26.12.2025 tarihinde Çankırı’daki Türk Telekom birimine modemi ve tüm parçalarını eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen faturama yaklaşık 2.000,00 TL tutarında modem ücreti yansıtıl...

Türk Telekom aboneliğim için gönderilmesi gereken modem, Jetlogi firması tarafından (takip no: 7261886831) 05.01.2026 tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmedi. Ankara Çankaya’daki adresime ulaştırılması gereken modem için yaklaşık bir haftadır bekliyorum. Jetlogi ile her görüştüğümde modemin en...

Kasım ayında TTNET üzerinden “Premium modem” olarak geçen bir modem satın aldım ve ürünün dağıtımını Jetlogi üstlendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen modem halen elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda siparişin iptal göründüğünü fark ettim, fakat TTNET müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...

Jetlogi üzerinden Türk Telekom’dan bana gönderilen modemin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 7 Ocak’ta verilen gönderinin 10 Ocak’ta teslim edileceği söylendi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen modemim hala elime ulaşmadı. Teslimat gecikince Jetlogi’yi iki kez aradım, her seferinde k...

Türk Telekom ev internetimde kullanılan fiber kablo ve modem bağlantısında 2 gündür sorun yaşıyorum. Modem üzerinde LOS ışığı kırmızı yanmaktadır; bu da fiber kablodan veri alınamadığını göstermekte ve kablo-modem bağlantısının tekrar yapılması gerekmektedir. Bu nedenle internete sağlıklı bir şekild...

Türk Telekom ile yaptığım nakil işlemi sırasında tarafıma yeni modem verildi ve eski modemimi Türk Telekom yetkili birimine eksiksiz şekilde teslim ettim. Cihaz iade tutanağı da şu an elimde bulunmasına rağmen, eski modemin iade edilmediği iddia edilerek hesabıma haksız şekilde modem bedeli yansıtıl...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için nakil işlemi yapıldıktan sonra, modemi İstanbul Sultanbeyli’deki genel müdürlüğe gidip bizzat teslim etmeme rağmen, sistemde teslim edilmemiş gibi gösterilerek 31 Aralık tarihli faturama 711 TL ceza yansıtıldı. Yıllardır Türk Telekom müşterisi olmama rağmen ...

Türk Telekom’dan Şanlıurfa Viranşehir’de 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum, sağlıklı şekilde ne bağlantı kurabiliyorum ne de aldığım hızı kullanabiliyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini 5–6 defa aradım. Her seferinde...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Son dönemde Türk Telekom tarafından fiber altyapıya geçileceği gerekçesiyle sık sık aranıyorum ve bu görüşmelerde, fiber altyapıya geçmezsem internetimin kesileceği söyleniyor. Bu durum beni ciddi anlamda psikolojik olarak baskı altında hissettiriyor. Geçen se...

7038507937 hesap numaralı TTNET aboneliğimi 23 Aralık 2025 tarihinde iptal ettim. Modem ve tüm parçalarını eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen faturama yaklaşık 1.100 TL tutarında modem ücreti yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaştım, gerekli tüm belgeleri ibraz ettim ve sorunun k...