Sürekli Çekim Sorunu Ve Sınırlı WiFi Kapsama Alanı Nedeniyle Ücretsiz Modem Değişimi Talebi

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 yıldır ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemim 2019 tarihli ve ev içinde yalnızca bulunduğu odada nispeten çalışıyor, yan odalara geçtiğim anda internet ya hiç çekmiyor ya da sürekli kopmalar oluyor. Ev içinde 2 oda ötede bile sağlıklı bir bağlantı alamıyorum.

Bu durum günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor ve interneti verimli kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunumla ilgili olumlu, kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Modemimin eski olmasından kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle, ev içinde her odada stabil bağlantı alabileceğim şekilde modemimin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.