Türk Telekom modem internet yok

Binamıza Türk Telekom fiber kurulumu yapıldı. Abonelik aldık, eve kuruluma gelindi ev tesisatı modem, GPON cihazı hepsi kuruldu. Bir baktık ki binaya konulan fiber kutusunun fiber sonlandırma işlemleri tam yapılmamış. Fiber sonlandırma işlemi yapılmadığı için binadaki fiber kutusundan evdeki GPON ci...

25 gündür. Evime Türk Telekom hattımı bağlattım hiçbir şekilde kullanamıyorum. Getirdikleri sıfır modem bozuk. Telefon üzerinden. Mesaj atıyorlar bir problem yok diye. İnternette sürekli kopukluk yaşıyorum. Müşteri temsilcisi bile bu kadar az internet kullanan ilk kez görüyorum diyor. Günde toplasan...

Türk Telekom'dan normalde 200 MB internet kullanıyordum. Beni aradılar, 1000 MB'e geçelim mi dediler. Ben de olur dedim. Bunun için yeni bir modem getirdiler ve modemin elektriği gidip geliyor, bazen çalışıyor, bazen çalışmıyor. Ben her Türk Telekom'u aradığımda altyapı çalışmalarında sorun var diyo...

Hem iş yerinde hem de evde Türk Telekom ile çalışıyoruz. İnternetimiz sürekli yok ve evimiz ile iş yerimiz en işlek merkezde bulunuyor. Bir haftada üç kez evdeki modem değiştirildi, ancak hâlâ evde internet düzgün çalışmıyor. İş yerinde ise altı gündür internet yok ve arıza kaydı açılmasına rağmen h...

Türk Telekom’dan Aldığımız Hizmetten Hiç Memnun Değiliz! Türk Telekom’dan aldığımız internet hizmetinden son derece şikayetçiyiz. Yaklaşık 4 gündür iş yerimizde internet yok. Defalarca aramamıza rağmen her seferinde “sorun görünmüyor” cevabını alıyoruz. Uzaktan hiçbir destek sağlanmıyor, açılan arı...

Türk Telekom internet nakil işlemi için arayarak başvuru yaptım. Gece 00.10 da aramama rağmen ertesi gün (27.06.25 saat 9.45) gelip modem kurulumumu yaptılar bu kadar hızlı olmasına çok şaşırmıştım. Modemi kuran ekipler öğleden sonrası için arayıp tekrar randevu talep etmem halinde internetin gün iç...

Ev de internet nakil işlemim bir türlü sonuçlanmadı. Ve bir muhatap bulamıyorum. Nakil süreci aşağıdaki gibi devam ediyor ; 1. 23 Haziran 2025 Nakil başvurusu yaptım. 2. 25 Haziran 2025 saat 14.20 kurulum yapıldı. Eve gelip modem kuruldu. 3. 26 Haziran 2025 kurulumdan 24 saat sonra internet açılmadı...

Van/Erciş/A**** M******* TOKİ bölgesinde oturuyorum. Türk Telekom'un 100 MB hızlı fiber internet paketini kullanmaktayım. Haftanın en az 1 günü (genelde daha fazla) hiçbir hava vs sıkıntı yokken internet hızımız 1-2 MB seviyesine düşüyor. Müşteri temsilcisini aradığımızda ise "kontrol sağladığımda m...

Türk Telekom firmasının sabit internet modem yenilemesi ile ilgili firmaya ulaşmaya çalışmaktayım. Perşembe günü evime kablo yenilemesi için geldiler. 1 gün internetin kesilebileceğini söylediler. Tam 5 gündür internetim yok. Modem yenilemesi için aradılar. Hafta için uygun olmadığımı söyledim. Cuma...

Evde kullanmış olduğum internetin hızının sürekli 10 Mbps'e düşmesi ve taahhüt yenileme döneminde taahhüt edilen hızın evime gelmemesi nedeniyle taahhüt yenilemeyeceğimi söylediğimde, müşteri hizmetlerinin bu hızın geleceğini garanti ettiği için taahhüt yeniledim. Fakat şu an bırakın 10 Mbps hızın g...

Türk Telekom'dan modem aldım bir kurye firması ile çalışıyorlar. Hiçbir söz hakları yok bizi de bu firmayla çalışmaya mecbur bırakıyorlar günün sonunda 10 gündür teslim edilmeyen bir modem yüzünden internet hizmeti alamıyorum ve bu durumu teknik hata olarak değerlendirmiyorlar. Bu şekilde değerlendi...

Türk Telekom internet kullanmaktayım. Günlerdir internetim yoktu, DSL ışığı dahi yanmıyordu. Dün şikayet kaydı oluşturdum, bugün DSL ışığı yandı fakat hâlen internet yok. Oluşturduğum şikayet kaydı, 'TT kaynaklı arıza yoktur' şeklinde güncellenmiş. İnternetim hâlen yok. Yeni modem dahi alıp denedim,...

Balıkesir Burhaniye'deki evimizde fiber altyapı kurulduğu için fiber internete geçiş için 23 Haziran'da başvurduk. 25 Haziran'da kurulum için geldiler. Çok çabuk hat çektiler. Fiber hata bağlı telefonumuz çalışmaya başladı. Biraz sonra internet hattı da açılır, küçük modem bağlantısında kırmızı ı...

Türk Telekom internet aboneliğimizin faturasını ödememize rağmen internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Modem bağlantısı var gibi görünse de “kısıtlanmış Wi-Fi” uyarısı alıyoruz ve internet erişimi tamamen yok. Böyle bir sorunla karşılaşmak mağduriyet yaratıyor. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini...

Türk Telekom Tivibu ve internet kullanıcısıyım. İnternet bağlantım sürekli kopuyor abartısız 5 dakikada bir kopukluk oluyor. Dolayısıyla Tivibu internetle çalıştığı için televizyonda izleyemiyoruz. Arıza için 1 kere gelindi kablo temizlendi dediler ama hala arıza devam ediyor. Yine 2 kere aradığımız...

14 haziranda genel arıza sorunu başladığını söyleyerek 20 haziranda modem ve kablo değişikliği için adresimize geldiler. Tüm binaların değişikliğini yaptılar fakat internet bağlantısı sağlanamayan tek bina biziz. Belli ki kurulumda hata var ve internet bağlantısı sağlanamıyor. 20 hazirandan beri arı...

İş fatura ücretini tahsil etmeye gelince jet hızıyla gelen Türk Telekom, iş fiber altyapı getirmeye gelince adeta modem hızında ilerliyor... Hem de 2005 model! Yıl olmuş 2025. Evde yapay zekâ çalışıyor, arabam yarı otonom... Ama internet? Hâlâ VDSL. BTK'ya başvurdum, şikayetler oluşturdum, dilekç...

İki gün önce 5117388*** numaralı bir arıza kaydı oluşturdum. İş yerimdeki internet hızına dair şikayetim var. Günde 4-5 kez internet kesintisi yaşıyorum. Bir elektrikçi çağırdım ve tesisatı kontrol ettirdim. Tesisatta hiçbir sorun yok, her şey düzgün çalışıyor. Sorunun tamamen hizmet sağlayıcısında...

Balıkesir, Altıeylül Bahçelievler Mahallesi'nde oturuyorum. Yaklaşık iki sene önce bulunduğum caddeye Türk Telekom fiber altyapı döşendi. Lakin proje o şekilde bırakıldı. Hatlar binaya kadar çekilmedi. Kime sorsak bilgisi yok. Mecburen yalın internet kullanıyorum aşırı yavaş fiyatı da fiberle aynı n...

Sürekli Türk Telekom'dan aranıyor ne saatleri belli ne hafta içi hafta sonu belli. Ailem ev interneti aldığı için altyapı yetersiz olduğu için modemimizin sinyalleri düşük oluyormuş yeni modem göndermek için de ücretli olduğu için onay almak istiyorlar. Daha yeni birkaç ay önce eve internet bağlattı...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi nakil yaptırdım. Fiber internete geçildi, hızım yükseldi, modem değişti ama 10 gündür internete bağlanamıyorum. 24 saatin 20 saatinde internet yok. Teknik servis geliyor, yok prizden yok bilgisayara giden kablodan deyip gidiyor. En son geldiklerinde kendi yaptı...

1 ay önce taşınma nedeni ile Türk Telekom internetimi yeni adresime taşıdım. Modem takıldı ama internet yok aktifleştiremiyoruz dendi. 1 aydır internet yok ve neden internet olmadığını bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda arıza kaydı oluşturuluyor. Bir çözüm sunulmuyor. Mağduriyetimin gid...

Türk Telekom da yeni modem aldık. Bizi her ay arıyorlardı değiştirelim diye. 21 haziranda modem geldi. Modemi taktık o andan beri internet yok. Arıza kaydı oluşturduk. Hala bir şey olduğu yok. Ailemdeki herkesin interneti bitti. Bir de bir haftalık 2GB vermişler 1 saatte bitti. Üstüne internet aldım...

20 yıllık Türk Telekom internet, yaklaşık 15 yıllık Tivibu müşterisiyim. 07 haziran 2025'den itibaren yaklaşık 16 gündür Tivibu ile ilgili sıkıntıma çözüm bulamıyorum. Maalesef müşteri temsilcilerimizden bazılarının hepsini söylemiyorum ilgisiz davrandıklarını düşünüyorum. Arızanızla ilgili çalışma...