Türk Telekom marmara forum

Türk Telekom mobil hattımda kullanmakta olduğum tarifenin taahhüt süresinin bitmesine 12 gün kalmış olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleri ve bayii ile yaptığım tüm görüşmelere rağmen bana özel devam edebileceğim uygun bir tarife sunulmuyor. Normalde mevcut müşteriye devam edebilm...

Sabahtan beri iş bilmez çalışanlarınız yüzünden hattımı bir türlü esim’e taşıyamıyorum ve ciddi şekilde mağdur edildim. Soğanlı Meydan’da bulunan Türk Telekom bayisine gidiyorum, benden 570 TL ücret talep ediliyor, bunu kabul etmeme rağmen bu kez işlemi yapamadıklarını, genel müdürlüğe gitmem gerekt...

Türk Telekom mobil hat sözleşmemle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Cezaevine teslim etmem gereken hat sözleşmesini almak için 15.12 tarihinde İstanbul Vialand şubesine gittim. Ancak bana, şu an aktif olarak kullandığım 0542*****15 20 numaralı hattımın sözleşmesi yerine, beş s...

Biletiva üzerinden Türk Telekom kampanyasıyla World Cinezone Marmara Forum sineması için 11.12.2025 tarihine bilet aldım. İşlemim 07.12.2025 tarihinde onaylandı ve o anda onay ekranının görüntüsünü de bizzat aldım. İşlem sırasında Türk Telekom 5874**45 kampanya kodunu kullandım. Ancak 08.12.2025 ta...

08.12.2025 tarihinde Türk Telekom hattım için cayma bedelini mobil bankacılık üzerinden ödedim. Bu ödemenin faturası/ödeme dekontu tarafıma iletilmediği için defalarca müşteri hizmetlerini arayıp, mail adresime göndermelerini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri gönderildiğini söylemesine rağmen, i...

Türk Telekom’da bulunan 507 ******59 numaralı faturalı hattımın taahhüt süresi 21 Ekim 2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüt sonrasında devam etmek istemediğimi belirterek numaramı Vodafone’a taşımaya karar verdim. Numarayı taşıma sürecim 21 Ekim’de başladı ve 23 Ekim’de hattım tamamen Vodafone’a ge...

Temmuz 2025’te kızımın Wiky Watch akıllı saati için İstanbul Marmara Forum AVM’deki Türk Telekom bayisinden, 12 ay taahhütlü ve aylık 104 TL olarak anlaşılan bir hatta geçiş yaptım. Ancak son 5 aydır her ay farklı tutarlarda fatura geliyor ve bayide anlaşılan taahhütlü ücret kesinlikle uygulanmıyor....

537 *******66 numaralı hattımı 09.10.2025 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım ve iPhone 14 cihazımda e-sim kurulumu yapmak istedim. Ancak QR kodda hata oluştuğu için hattımı 12 saattir hiç kullanamıyorum. Marmara Forum Türk Telekom bayisine başvurduğumda, e-sim işlemi için benden 250 TL ücret talep edi...

75 Mbps'lik TTNET interneti kullanıyordum. Taahhüdüm biteceği için Marmara Forum AVM Türk Telekom bayisine gittim. İ*** adındaki personel bize "İnternetinizi 100 Mbps'ye çıkaralım" diyerek fiyat verdi. Ancak altyapınız maksimum 82 Mbps destekliyor, 100 olarak kullanamazsınız demedi. Deseydi, 75'ten ...

Türk Telekom’un tarife değişikliği sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mevcutta kullandığım Ailece 15 GB tarifemi, Ailece 50 GB tarifesine yükseltmek istedim. Ancak bu talebimle ilgili olarak hem müşteri hizmetlerinde hem de bayilerde büyük zorluklarla karşılaştım. Müşteri hizmetl...

23 Haziran 2025 tarihinde Marmara Forum şubesinden almış olduğum 3 aylık 200 GB internet paketi, TCL Link Zone LTE Cat4 modeli mobil Wi-Fi ve kullanıma açılmamış SIM kart aldım. Hastalık dolayısıyla tatilim iptal olduğu için iade etmek istedim. 27 Haziran 2025 tarihinde, taahhütlü olmadığı için iade...

Uzun yıllardır Türk Telekom kullanmaktayım. Taahhüdüm bitiyor, yüksek fiyat ve sinyal sorunları nedeniyle yenilemek istemiyorum ve faturasız hatta geçiş yapmak istiyorum. Günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum ve bir muhatap bulmak gerçekten çok uzun sürüyor. Uzun bekleyişler sonunda birine bağlanı...

Marmara Forum AVM'deki Türk Telekom Wi-Fi hizmeti çalışmıyor. Ne kadar denesem de başarılı olamadım. Bu kadar fazla insanın bulunduğu bir yerde neden bu hizmeti onarmadığınızı bilmiyorum. Lütfen bu durumu düzeltin. Eğer bu hizmetin düzgün çalıştığından emin olsam, Wi-Fi paketi alabilirim. Durumu bil...

Ben hayatımda bu kadar kötü bir şirket görmedim. Şimdi evimi taşıdım ve internetimi taşımak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bana modemi bayiye götürmem gerektiğini söyledi. Bu çok saçma bir durum ve ayrıca 600 TL taşıma ücreti istiyorlar. Zeytinburnu bayisine gittim, orada bir çalı...

Türk Telekom TV üyeliğimi iptal ettim, yayın sağlayan cihazı 7 gün içerisinde herhangi bir bayiye iade etmem söylendi. Ancak Marmara Forum İstanbul bayisine götürdüğümde, Y**** isminde bir temsilci iade alamayacaklarını, sistemin izin vermediğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da sorunu...

30.09.2024 tarihinde Türk Telekom evde internet başvurusunda bulundum ve kurulum için 01.10.2024 tarihine saat 08.30 - 13.00 arasına randevu aldım. Saat 12.30'da çağrı merkezi aradı ve 08.30 - 13.00 arasındaki randevuyu teyit etti. Saat 13.50 civarı kimse gelmeyince çağrı merkeziyle iletişime geçtim...

Marmara Forum AVM Türk Telekom'a 9 Eylül'de saat 12 sularında gittim. Taahhüdümün kontrol edilmesini istedim. Oradaki müşteri temsilcisi bana birkaç gün sonra taahhüdümün biteceğini söyleyerek yeni bir taahhüt tanımladı. Mobilden baktığımda iki ay daha olduğunu gördüğümde yanına gittim. Bana bir şey...

Yaklaşık 4 ay önce Türk telefon hizmetlerinden Marmara Forum'daki şubelerinden tarife değişikliğinde bulundum. Tarifemin yanına daha uygun olur diye Tivibu paketi sattılar. Üç ay sonra cayma bedeli ödemeden iptal edebileceğimi söylediler. Üç ay sonra gittiğimde mağazayı başka birisi devralmıştı. Yen...

Tivibu paketimi iptal ettim ve kutuyu 1 hafta içerisinde bayilerden iade edebileceğim söylendi. Marmara Forum Türk Telekom bayisine geldiğimde, bu mağazanın yeni devralındığını ve 3 gün sonra getirirsem iade alınacağını söylediler. 3 gün sonra geldiğimde ise, 'Biz bunu iade alamayız, nereye şikayet ...

15.12.2023 tarihinde hattımı taşımak üzere İstanbul/Zeytinburnu Marmara Forum AVM içerisinde bulunan Türk Telekom şubesine gittiğimde, personelin tutumu ne yazık ki kabul edilebilir düzeyde değildi.  Kendisiyle konuşurken yüksek sesle ve 'Evinde internet var mı? ' gibi sorularla yaklaşım sergiledi....

Marmara Forum AVM Türk Telekom şubesine hattımı taşımak için başvurdum. Z***** isminde bir müşteri temsilcisi işlemlerimi gerçekleştirdi. Şube de fatura tutarını 165 TL olarak konuştuk. Birkaç gün sonra Mobil uygulama üzerinden faturamın 245 TL olduğunu öğrenince müşteri hizmetlerini aradım ve taahh...

İki sene önce Tivibu aldım, bu arada isteyerek almadım merkezlerine gittiğimde hanımefendi internetimi iptal edemeyeceğimi onun yerine bunu alıp ayda 20 TL iki senelik ödeyeceğimi söylediği için almıştım. Hiç kullanmadığım paketinden bile çıkarmadığım bir ürün. Kullanmadığım bir ürün olduğu için ara...

Merhaba. İstanbul ili Bakırköy ilçesindeki Marmara Forum AVM'de bulunan mağazanızdan resimde görülen sözleşmeyi yaptık. 24 ay taahhütlü, 100mbps ve sabit fiyatlı olarak. Hizmeti kullanmaya başladıktan ve gelen faturadan maalesef sözleşmede taahhüt ettiğiniz gibi olmadığı 25mbps ve değişken fiyatlı h...

İyi günler, telefon hattımı taşımak için Türk Telekom online hattından 23 veya 24 Haziran 2023 tarihinde başvurumu yaptım, kurye ile bir sim kart gönderdiler, 26.06.2023 tarihinde elime geçti. Kurye ile talep edilen sözleşme imzalarını ve kimlik beyanımı yaptım, hattımın taşıma işlemi yapılmamış, ba...