to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Umursamaz
Türk Telekom’un kurye hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23, 24 ve 25 Şubat tarihlerinde Kocaeli’de telefon hattımın teslimi için kurye beklememe rağmen hiçbir şekilde gelinmedi ve bu süre zarfında hattımı kullanamadım.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda aynı şeyler tekrarlandı, somut bir adım atılmadı ve yaşadığım sorunun çözümü için herhangi bir çaba gösterilmedi. Müşteri hizmetlerinin bu umursamaz tavrı mağduriyetimi daha da artırdı ve günlerdir hiçbir ilerleme olmadan bekletiliyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem hattımı kullanamıyor hem de sürekli zaman ve enerji kaybı yaşıyorum. Türk Telekom’dan, kurye sürecindeki aksaklık ve müşteri hizmetlerindeki ilgisizlik nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
