to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un kurye hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23, 24 ve 25 Şubat tarihlerinde Kocaeli’de telefon hattımın teslimi için kurye beklememe rağmen hiçbir şekilde gelinmedi ve bu süre zarfında hattımı kullanamadım.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda aynı şeyler tekrarlandı, somut bir adım atılmadı ve yaşadığım sorunun çözümü için herhangi bir çaba gösterilmedi. Müşteri hizmetlerinin bu umursamaz tavrı mağduriyetimi daha da artırdı ve günlerdir hiçbir ilerleme olmadan bekletiliyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem hattımı kullanamıyor hem de sürekli zaman ve enerji kaybı yaşıyorum. Türk Telekom’dan, kurye sürecindeki aksaklık ve müşteri hizmetlerindeki ilgisizlik nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım ve hattın Dijital Kurye ile teslim edileceği söylendi. Ancak pazartesiden beri hat tarafıma teslim edilmedi ve günlerdir bekliyorum. Dijital Kurye ile hem WhatsApp iletişim numarası üzerinden yazıştım hem de telefonla görüştüm. Araçlarının arızal...
Türk Telekom'dan yeni hat başvurusu yaptım. Bana 24 saat içerisinde kuryenin geleceği söylendi. 2 gün geçtikten sonra Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni aradım, bana link gönderileceği ve oradan randevu oluşturmam gerektiği belirtildi. Ancak link gelmedi. Bir gün sonra tekrar aradığımda, işlemin ask...
Türk Telekom hattımı Digitalkurye aracılığıyla taşıma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14.01.2026 tarihinde tarafıma bugün hattınızın teslim edileceğine dair mesaj geldi, ancak kimse gelmedi. 15.01.2026 tarihinde aynı içerikte bir mesaj daha aldım, yine teslimat yapılmadı ve iki gündür hattımın...
Türk Telekom’dan yeni sim kart başvurusu yaptım ve Dijital Kurye ile teslimat seçeneğini tercih ettim. Daha önce bir tarihte kurye gelmişti, o gün evde olmadığım için ileri bir tarih seçtim. 13.09.2025 tarihinde, 08:00-18:00 saatleri arasında teslimat yapılacağına dair mesaj aldım ve tüm gün bekleme...
17.07.2025 tarihinde Türk Telekom’dan hat başvurusu yaptım. Başvurumun kuryeye verildiği ve teslimatın bugün yapılacağı söylendi, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan başvurum iptal edilmiş. Bunun üzerine tekrar başvuru yaptım ve 06.08.2025 tarihinde hattın teslim edileceği belirtildi. Fakat yine t...
Yorumlar