to read complaints and reviews, or file yours.Nisan 2025 yılında ikamet edilmeye başlanan İnönü Mahallesi Binay Sokak No:6 Merkez/Kastamonu adresindeki Gökçe Apartman...ı'nda yaklaşık bir yıldır Türk Telekom fiber internet altyapısı kurulmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Bu sorun yalnızca benim dairemi değil, apartmandaki diğer dairel
Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Eskişehir’den Kastamonu Merkez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’ne taşındım ve ocak s...onundan beri nakil talebime rağmen internetim bir türlü bağlanmadı. Yeni adresimde altyapı sorunu ve boş port olmadığı söyleniyor, 180 gün beklemem gerektiği ifade ediliyor. Daha
Senelerdir Türk Telekom müşterisiyim. 15.12.2025 tarihinde sabit internet hattımı başka bir operatöre taşıyarak Türk Tel...ekom’daki sabit internet aboneliğimi tamamen iptal ettirdim. Bu işlem sırasında modem ve diğer tüm cihazlarımı Türk Telekom’a teslim ettim ve teslim ettiğime dair evrakım da bulunu
TTNET Kastamonu Merkez aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet yok. Son 2 gündür de defalarca aramama rağme...n durumumda hiçbir değişiklik olmadı. Bu süre içinde TTNET müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde arıza kaydı açtıklarını söylediler ancak sorun hala çözülmedi. Son iki
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Kastamonu Doğanyurt Gökçe Köyü’indeki adresimde kar yağışı nedeniyle evime gele...n internet kablosu koptu ve yaklaşık 10–15 gündür internetim hiç çalışmıyor. Arıza için talep oluşturdum ancak açılan arıza kaydını sürekli siliyorlar. Müşteri hizmetlerini 4–5 ke
Kastamonu merkez Türk Telekom bayisinde Ekim 2024 civarında mobil hattım için tarife değişikliği yapmak üzere işlem gerç...ekleştirdim. Oradaki çalışan bana bir tarife sundu ancak sonrasında hattımın yanlış tarifeye geçirildiğini fark ettim ve bu işlem nedeniyle yaklaşık 1000 TL boşa gitmiş oldu. Duru
Kastamonu Taşköprü ilçesinde bulunan binamız için 2025 Ekim ayında bina sakinleri olarak toplu şekilde Türk Telekom’a in...ternet başvurusu yaptık. Binamızda gerekli tüm altyapı hazır olmasına, kablolar bina içine kadar çekilip fiber döşenmiş olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir aktivasyon yapılma
Türk Telekom ev internet aboneliğimin fiber nakli için yaklaşık 27 Aralık civarında başvuru yaptım. Evimde altyapı olmas...ına rağmen Kastamonu Merkez Kuzeykent Mahallesi’indeki yeni adresime 3 haftadır internet nakli yapılmıyor. Defalarca görüşmeme rağmen her seferinde adresimin sistemde bulunmadığı,
Şirket hatlarımızı 11.02.2025 tarihinde toplu olarak Türk Telekom’a taşıdık. Ancak özellikle Kastamonu İnebolu Özlüce Kö...yü’nde ve köy evimizin bulunduğu bölgede defalarca dile getirmemize rağmen çözülmeyen ciddi çekim problemleri yaşadık. Aynı bölgede diğer operatörlerin hatları sorunsuz çalışırken,
Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Kastamonu İnebolu’da bulu...nduğum adreste fiber ev internetim 04.01.2026 tarihinden beri 3 gündür tamamen kesik. İlk aradığımda genel arıza olduğunu söylediler, daha sonra “modem arızası” dendi, ardından tek
04.01.2026 sabahı 88 50 22 86 33 hizmet numaralı Türk Telekom fiber internet hattımın çalışmadığını fark ettim. Hemen mü...şteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 54 5**95 80 03 numaralı kayıt açıldı; 48 saat içinde çözüme ulaşılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre içinde herhangi bir çöz
Kastamonu İnebolu’da Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. 04.01.2026 tarihinden beri modemimin internet ışığı kırmızı... yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafıma IP alınamadığını, bu nedenle arıza kaydı oluşturduklarını iletti. 05.01.2026 tarihinde müşteri hizmetler
Türk Telekom ev interneti başvurusu sırasında talep ettiğim tarife üzerinden değil, hiç başvuru yapmadığım farklı bir ta...rife üzerinden faturalandırıldım. İlk aydan itibaren bu durumu fark edip Kastamonu Merkez şubesine giderek dilekçe verdim. Orada mağduriyetimin kısa sürede giderileceği söylendi.
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Aralık 2025 dönemine ait faturamda haksız ve çok yüksek bir tutarla karşılaşt...ım. 1785570969 hizmet numaralı hattıma 2933 TL fatura çıkarılmıştır. 31 Aralık 2025 fatura kesim tarihinde iki adet nakil işlemi ücreti görünüyor. İlk nakil ücreti, ayda 150 TL ola
Kastamonu ili Doğanyurt ilçe merkezinde bulunan 22 daireli binamız için 2023 Eylül ayında Türk Telekom’a internet altyap...ısı başvurusu yaptım. İlçe merkezinde yaşamama rağmen aradan geçen bunca zamana karşın hâlâ herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı. Bu süreçte en az 15 kez Türk Telekom ile görü
20 Eylül 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve 1 yıllık taahhütlü olarak aylık 305 TL ödemek üzere anlaştım. ...İlk 3 ay faturalarım 305 TL olarak geldi, ancak sonraki ay faturam 326,51 TL olarak göründü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana devletin vergi aldığı için tutarın
Türk Telekom’a ait 8846470015 numaralı sabit internet hattımın kapatılması için 27.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum.... Kapatma ücreti olarak 1000 TL çıkacağını söylediler, bu ücreti kabul ettim. Ancak cihazları 7 gün içinde teslim etmezsem ilave 2.300 TL daha ödemem gerektiği bilgisi verildi. Ben
Kastamonu Kuzeykent Mahallesi’nde Türk Telekom sabit internet kullanıyorum. Yaklaşık 1–2 ay önce internetim 5 gün boyunc...a tamamen kesildi ve bu süre zarfında sağlıklı bir hizmet alamadım. Şimdi de dünden beri internetim yine yok ve ben evden çalışan biri olarak sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum.
Yaklaşık 3 hafta önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden, faturaya ek taksitle bir modem satın aldım. Modemin Jetlo...gi firmasıyla kargoya verildiğine dair SMS aldım ve gönderi takibinde modemim yaklaşık 2 haftadır sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor, ancak herhangi bir şekilde teslimat yapılmıy
0535*******44 numaralı Türk Telekom mobil faturasız hattımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 6–7 aydır bu işlem bir tür...lü gerçekleştirilmiyor. Her defasında tarafıma “1 hafta içinde iptal olacak, kapanacak” denmesine rağmen hat kapatılmadı, en son da hat pasif hat durumuna düştü ve şimdi de “artık
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım internet yavaşlığından dolayı neredeyse çoğu uygulamaya bile giremiyo...rum. Yeni Uğurlu 20 GB paketini kullanıyorum ancak internet hızım günün çoğu saatinde aşırı yavaş olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanım sağlayamıyorum. Bu sorunu İstanbul, Kar
Turkcell üzerinden, Türk Telekom altyapısı ile aldığım internet hizmetim 27.11.2025 tarihinde saat 09.00’dan itibaren Ka...stamonu Merkez i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abonel
Türk Telekom mobil hattımı Kastamonu ili İnebolu ilçesinde kullanırken yaklaşık üç aydır çekim kapasitesi çok düşük, int...ernet hızı da neredeyse kullanılamaz durumdaydı. Bu nedenle mağdur olduğum için hattımın taahhüdünü bozup Turkcell’e geçmek zorunda kaldım. Geçiş yapmadan önce Türk Telekom müşter
Türk Telekom mobil hattımda bulunan arayanı bekletme özelliği kendiliğinden kapandı. Bunun sebebini anlamaya çalışırken,... bana ulaşılamaması halinde aramaların bilgim ve onayım dışında 0555*****73 numaralı hatta yönlendirildiğini fark ettim. Bu durumu bugün, kısa bir süre önce tesadüfen öğrendim ve h
