Türk Telekom kamu

22 Temmuz 2024 tarihinden bu yana, Niksar Yolkonak Beldesi Aile Sağlığı Merkezi’nde kullandığımız Türk Telekom ADSL internet hizmetinde kesinti yaşıyoruz. Toplam 11 gündür internetimiz yok ve bu durum kamu hizmetinde ciddi aksamalara yol açıyor. Hasta kayıtlarında gecikmeler yaşanıyor, ayrıca aynı h...

Ben Uzm. Ecz. B**** K**, İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi Barbaros Sokak No:56 adresindeki B**** K** Eczanesi’nin sahibi ve mesul müdürüyüm. Eczanemizde Türk Telekom internet abonesiyiz. Zaman zaman Kısa süreli kesintiler oluyordu ancak 28 Ağustos Perşembe akşamı başlayan internet ve telefon h...

23 Ağustos Cumartesi günü Türk Telekom’a hat taşıma yapmak istediğimi belirttim. Saat 15.35’te 4441444 numarasından arandım ve hat taşıma hakkında bilgi verildi. 40 GB 1000 dakika - 490 TL olan faturalı anlaşmayı seçtim. Ardından, "Ben öğretmenim, bu hafta yeni öğrenciler ve veliler ile tanışacağım....

7 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom abonesiyken, İçişleri Bakanlığı ile Türk Telekom’un anlaşmalı olduğu "Türk Büro-Sen Kamu Hattı" tarifesine geçiş yaptık. Geçiş sırasında hem müşteri hizmetlerinden hem de bayiden, herhangi bir cezai işlem veya ek ücret uygulanmayacağı bilgisi tarafımıza verilmiş...

Türk Telekom'da Kamu 20 GB tarifesini kullanıyordum. Sözleşmemin 22.08.2025 tarihinde sona ereceği bilgisini almıştım ve 08.08.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş öncesinde müşteri hizmetleriyle görüşerek cayma bedelinin yalnızca 104 TL olacağı bilgisini aldım. Ancak bugün hesabım...

26.08.2025 tarihli Türk Telekom faturalı hattımda, “default” adı altında 65 TL’lik bir kesinti yapılmıştır. Son iki saat içinde telefonumu hiç kullanmadığım halde, internet aşımı nedeniyle bu ücretin alındığı belirtilmiştir. Müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu anlattım; telefonu kullanmadığımı, h...

Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım ve kamu personeli olmama rağmen kamu personeline özel kampanyalardan yararlanamıyorum. Gerekli tüm belgeleri ve bilgileri hem genel müşteri hizmetleriyle hem de Türk Telekom Müdürlüğüne iletmeme rağmen, elimde tüm evraklar bulunmasına karşın sürecim gereksiz y...

Türk Telekom mobil hattımda Kamu 20 GB tarifesini kullanıyordum ve 22.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak Basın Prime 40 GB tarifesine geçmek için başvuruda bulundum. 24.08.2025 tarihinde bana dönüş yapıldı ve 120 TL fark olacağı, bunun faturama yansıtılacağı belirtildi. Bu farkı kabul e...

Türk Telekom Mobil Kamu Faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine 6 gün kala operatör değişikliği yaptım. Ancak Ağustos 2025 dönemine ait faturamda 545 TL gibi beklenmedik ve yüksek bir tutar yansıtıldı. Son ay zaten aleyhime fatura çıkarılmıştı ve her zaman ödediğim tutar en fazla 320 TL civarı...

Türk Telekom hattımda Rakipsiz Kamu 20 GB paketimin bitmesine 3 gün kala, 1 ay kullanım süresi olan 30 GB ek paket aldım. Ancak, kullandığım internet daha kısa süresi olan ana tarifemden düşmek yerine 30 GB ek paketten düşüyor. Bundan dolayı tarifemdeki 8 GB internetimi kullanamıyorum. Normalde önc...

Türk Telekom mobil hattımda Kamu 25 GB tarifesi kullanıyordum. Tarifemin bitiş tarihi 09.07.2025 olmasına rağmen, 15 Haziran’da Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş öncesinde taahhüt cayma bedeli sorgulaması yaptım ve tarafıma gelen mesajda üç adet taahhüdümün olduğu, taahhütleri bozarsam “bir sonraki fat...

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile sözleşmem 09/08/2025 tarihinde sözleşmem sona eriyordu. Türk Telekom müşteri hizmetleri çağrı temsilcisi beni 23/07/2025 tarihinde arayıp beni en uygun tarifeye geçirdi. Müşteri hizmetleri çağrı temsilcisi ile görüşme esnasında kamu tarifesinin olup olmadığını sor...

29 numaralı Ermenek Aile Sağlığı Merkezi, Muratpaşa/Antalya adresinde yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom “İşim Rahat Kampanyası-2 Paket (Hız) Limitsiz 16 Mbps” sabit internet hizmetini kullanıyoruz (Fatura Hesap No: 7043947732). Aile Sağlığı Merkezi olarak kamu hizmeti vermekteyiz. Ancak bu süre boyunca...

Kamu görevlisi olarak hattımı, Türk Büro Sen ile Türk Telekom arasında yapılan anlaşma kapsamında Türk Telekom’a taşıdım. Sendikanın ödemesi gereken 1000,75 TL’lik tutar, bankamda otomatik ödeme talimatı olduğu için tarafımdan tahsil edildi. Bu tutarın iadesi için 19.08.2025 tarihinde müşteri hizmet...

18 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom’un Cumhurbaşkanlığı Kamu Tarifesi 12 GB paketine geçiş yaptım. Hattım açıldığı anda, henüz hiçbir kullanım yapmamış olmama rağmen 35 TL borç görünüyor ve tarifemin de 2 güne yakın süresi kalmış gibi gösteriliyor. Yani hattımı kullanmaya başlamadan fatura borcu ...

Türk Telekom Kamu tarifesi kullanıcısıyım. Babamın hattını farklı bir operatöre taşımak istediğimde, yaklaşık bir ay önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını sordum. Telefonda bana, son faturayı ödeyerek geçiş yapabileceğim ve ek bir ceza çıkmayacağı ...

Türk Telekom üzerinden online olarak kamu tarifelerine geçiş yaptım. 2025081229055868 dijital teslimat koduyla, adı Hayati olan bir kurye tarafından arandım. Ancak kurye, konuşma sırasında sesini yükselterek ve saygısızca davranarak beni rahatsız etti. Kendisine bu tutumunu dile getirdiğimde ise tel...

Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, Temmuz-Ağustos dönemi için 5052****18 numaralı hattıma 3751,39 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldığını gördüm. Normalde aylık faturam 335 TL civarındayken, bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Fa...

Türk Telekom “Hep Hit Yeni 5+5” mobil hattımı Tokat Erbaa’daki iş yerimde 5 gündür kullanamıyorum. Hem konuşma hem de internet hizmetinden yararlanamıyorum. Kamu personeli olarak iş süreçlerimizde cep telefonuna gelen aktivasyon kodlarına ihtiyaç duyuyoruz ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde vere...

23 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım. Kullanmakta olduğum 40GB Premium tarifemin sözleşmesi 9 Ağustos 2025’te sona erecekti. Görüşme sırasında daha uygun bir kamu tarifesi olup olmadığını sordum ve bana Türk Telekom ofislerinden bu işlemi yapabileceğim söylendi. Ancak ofise gitti...

Türk Telekom 76 73 numaralı kamu tarifesi mobil hattım için taahhüt sürem bitmeden 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradım ve bana, taahhüt bitiminden sonra yenileme işlemi yapılabileceği söylendi. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir hatırlatma araması ya da mesajı gönderilmedi. Taahhüt bitiminden...

21 Mayıs tarihinde, adıma kayıtlı iki mobil hat ve bir sabit internet hattı için engelli tarifesinden faydalanmak amacıyla Türk Telekom’a e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Uzun süredir devam eden hastane sürecimiz nedeniyle fiziksel olarak bir Türk Telekom bayisine evrak ulaştırmam mümkün değildi....

Türk Telekom 20 GB Kamu Tarifesi kullanıcısıyım. 12.07.2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım ve son faturamı ödedim. Buna rağmen 13.08.2025 tarihinde tarafıma 1139 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldı. Faturada herhangi bir açıklama veya detay bulunmamaktadır. Konu hakkında müşteri hi...

1783372*** hizmet numarası ve 7047575*** hesap numarasıyla TTNET 100 Mbps'ye kadar Yalın Fiber Limitsiz İnternet abonesiyim. Hassa/Hatay, Aşağıkarafakılı Mahallesi'indeki adresimde internet bağlantım evde yokken, randevu gününden 2 gün önce çocuklar evdeyken yapıldı. Akşam eve geldiğimde modemin yan...