Türk Telekom kalan bakiye

Türk Telekom'dan hattımı Vodafone'a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında, içinde kalan bakiyenin hesabıma aktarılacağı söylendi. Ancak Türk Telekom hattımı taşıdıktan sonra kalan bakiyeyi ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden alabildim. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor. İki kez görüşmeme ...

Uzun süredir TT Mobil faturasız bakiyeli hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır Ankara Sincan, Samsun İlkadım ve Zonguldak Ereğli bölgelerinde ciddi çekim gücü sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşma, internet kullanımı, acil durumda arama yapma gibi temel ihtiyaçlarımı çoğu zaman karşılayamıyorum. Çoğu ...

Türk Telekom’un Çorum Sungurlu T Tipi Kapalı Cezaevi’ndeki telefon hattı sistemiyle ilgili yaşadığımız sorunu paylaşmak istiyorum. Cezaevinde kalan oğluma orada verilen hat üzerinden düzenli olarak para yatırıyoruz. Hattında bakiye olmasına rağmen yaklaşık 3 gündür bizi arayamıyor. Cezaevi idaresiy...

Türk Telekom kontörlü hattıma bugün 3 aylık paket almak için toplamda 1650 TL yükleme yaptım. Önce 600 TL yüklemeyi denedim, başarısız oldu gibi göründüğü için bu kez 750 TL, ardından da 300 TL daha yükledim. Amacım hattıma sadece tl yükleyip, içinden yaklaşık 875 TL olan 3 aylık paketi kendim seçip...

Türk Telekom mobil hattımda mobil uygulama üzerinde 150 TL telsiz kullanım ücreti borcum görünüyordu. 21 Kasım 2025 tarihinde önce 400 TL, ardından 100 TL ve 50 TL olmak üzere toplam 550 TL bakiye yükledim. 150 TL telsiz kullanım ücreti borcum tahsil edildi, kalan 400 TL bakiyemle de 385 TL’lik pake...

Merhaba, Şikayet takip numarası: 1-141750720835 Türk Telekom'a 8 kez şikayet kaydı açmama rağmen çözüme kavuşturulamayan bir durum var. En son kapatılan bildirim, ne kadar bilgisiz bir ekip tarafından yönetildiğini kanıtlar şekilde, internet kullanmadığım halde bakiyemden 628,50 TL telsiz kullanım ü...

Türk Telekom'da mobil ödeme için 80 TL'lik bakiyemi kullanmak istediğimde 'yetersiz bakiye' uyarısı alıyordum. İki gün boyunca App Store ve Play Store üzerinden denedim ama bir türlü ödeme gerçekleştiremedim. Bu süreçte dakika hakkım olmadığından, bakiyemi kullanarak arama gerçekleştirdim ve başarıl...

Kullanmakta olduğum 5059****19 numaralı data hattıma 300 GB, 3 ay geçerli paket yüklemiştim. 20.10.2025 tarihinde paketim bittiğinde tekrar paket almak için 750 TL yükledim. 23.10.2025 tarihinde saat 20.42'de kalan bakiyemi öğrenmek amacıyla TP Link marka taşınabilir modeme ait tpmifi uygulaması üze...

20.10.2025 tarihinde Türk Telekom faturasız hattıma 300 TL yükledim ve Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “10+10 Sosyal Medya” internet paketi satın aldım. Paket ücreti 120 TL, ayrıca 21 TL de vergi kesildi. Buna rağmen kalan bakiyem sıfırlandı. Hiçbir ek hizmet ya da işlem yapmadığım halde, to...

01.10.2025 tarihinde Konya Beyşehir’deki Türk Telekom mobil bayisinden numara değişikliği talebinde bulundum. Talebimin oluşturulduğuna dair bana bilgi mesajı ve sözleşmeler iletildi, ayrıca numara değişikliği ücreti olarak bakiyemden kesinti yapıldı. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen numaram hâlâ...

28 Eylül tarihinde, Türk Telekom faturasız hattım için mobil yasa 9GB tarifesini yenilemek amacıyla online olarak 500 TL yükledim. “500 TL yükleyin, tarifiniz yenilensin” mesajı geldikten sonra yükleme yaptım. Ancak vergiler kesildikten sonra bakiyem tahminen 500 TL’nin altına düştüğü için paket yen...

Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom Selfy tarifesine geçiş yaptım ve o günden beri sürekli olarak internet bağlantısı sorunları yaşıyorum. 30 GB internet paketim olmasına rağmen sadece WhatsApp uygulamasında internet kullanabiliyorum, diğer uygulamalarda bağlantı sağlanamıyor. Ayrıca hattım neredeyse hi...

21.05.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında hesabımda kalan 323,58 TL tutarındaki alacağım bugüne kadar iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana mobil uygulama üzerinden iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak uy...

05.09.2025 tarihinde Türk Telekom 0505*****37 numaralı mobil hattıma kredi kartımla 250 TL bakiye yükledim. Bu bakiyemi hiç kullanmadım. 18.09.2025 tarihinde ise numaramı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sonrası, Türk Telekom’daki kalan 250 TL bakiyemi geri almak için e-Devlet üzerinden al...

Yaklaşık bir yıl önce kapanan +90 553 541 ** numaralı ön ödemeli hattımda 100-200 TL arasında bakiye bulunuyordu. Hattım kapandıktan sonra bu bakiyeyi Türk Telekom’dan geri alabilmek için internet sitesi üzerinden defalarca işlem yapmayı denedim. Ancak her seferinde “T. C. Kimlik no ve ad soyad hata...

08.08.2025 tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden faturasız hattım (050******73 40) için 'Yakmayan 30 GB' paketini yenilemek amacıyla banka havalesiyle 1000 TL ödeme yaptım. Ancak paketim yenilenmedi ve bakiyemden önce 33 TL, ardından da kalan tüm tutar eksilerek 0 TL’ye düştü. Bu süreçte uygul...

Türk Telekom faturasız hattımda kalan bakiyemin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. 18.07.2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Kısmi bir iade yapıldı fakat kalan tutar tarafıma ödenmedi. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kalan bakiyemin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesi...

Türk Telekom 6 Aylık Paket Tanımlı, İnternet Kullanılamıyor, Bakiye de Tükendi! Türk Telekom’dan kızıma “Yeni Super 6 Ay 50 GB Sınırsız” internet paketi satın aldım. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimizde paket aktif görünüyor; 300 GB tanımlı, sadece yaklaşık 500 MB kullanılmış. Ancak hattın kend...

27 Temmuz 2025 gecesi hattıma 300 TL yükleme yaptım. Hat üzerindeki telsiz kullanım ücreti kesildikten sonra kalan bakiye ile 250 TL’lik internet paketimin aktifleşeceğini düşündüm. Ancak Türk Telekom hattım paketi otomatik olarak tanımlamadığı için farkında olmadan paketsiz internet kullanımına geç...

19 Temmuz tarihinde "Arayanı Bil Plus" servisini 18,50 TL karşılığında başlattım. Kampanya kapsamında haftalık 1 GB internet hediyesi verileceği belirtilmişti. Ancak ne hediye internet tanımlandı ne de bu konuda bilgilendirme yapıldı. Ücret hattımdan kesildiği halde, hizmet eksik sunuldu. Konu ile ...

Türk Telekom'a kayıtlı iki faturasız hattım vardı, bunları faturalı hatta geçiş yaptırdım. Faturasız hattımdaki kalan tutarlarımızın iadesini çağrı merkezinden istediğimizde, yapamayacaklarını belirttiler. O tutarı faturadan düşmelerini talep ettiğimizde ise yine olumsuz yanıt aldık. Böyle kurumsal ...

Bakiye ile alınabilen paketlerden kullandığım için TL yüklüyorum. Bu sefer fazla lira yükleyeyim dedim; sürekli kredi kartı girmekle uğraşmamak için TL yükledim. Paket bittikten sonra yükleme yapmak için uygulamaya girdiğimde kalan bakiyemin 0,28 kuruş olduğunu gördüm. Bu parayı geri almak istiyorum...