İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

19.02.2026 tarihinde saat 15:13’te, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Playweez adlı servis üzerinden Türk Telekom faturalı hattım 0541 xxx xx xx üzerinden bir abonelik başlatıldığına dair SMS aldım. 28.02.2029 tarihli faturamın yüksek gelmesi üzerine yaptığım incelemede Playweez abonelik hizmetini gördüm ve hemen hizmet iptali için SMS gönderdim.

Söz konusu servisi hiçbir şekilde kullanmadım, içeriği hakkında bilgi sahibi değilim ve abonelik işlemi tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Buna rağmen faturama yaklaşık 279 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır.

Kullandığım bireysel hattım üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, bilgim dışında başlatılan Playweez aboneliğinin tamamen iptal edilmesini, faturama yansıtılan yaklaşık 279 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Türk Telekom’un, hattım üzerinden bu tür onaysız ve izinsiz katma değerli servis aboneliklerine kesinlikle izin vermemesini, hattımda bu tür işlemlerin kalıcı olarak engellenmesini ve hem Playweez hem de Türk Telekom tarafından süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.