Türk Telekom Hat Dondurma

TTNET aboneliğimin kapatılması için başvuruda bulunmama rağmen hattım bir türlü kapatılmadı. Bununla ilgili şikayet oluşturdum, ancak bana konuyla tamamen alakasız şekilde hat dondurma ile ilgili bir mail gönderildi. Ben hattımı kapatmak isterken sanki hat dondurma talebi vermişim gibi işlem yapılma...

Türk Telekom sabit ev interneti ve Tivibu aboneliğim, 15 Aralık tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirme ve onayım olmadan dondurulmuş. O günden beri hem interneti hem de Tivibu hizmetini kullanamıyorum. Durumu öğrenmek için online kanallardan ve müşteri hizmetlerinden bilgi aldığımda, altyapının fib...

Türk Telekom hizmetimi kullanmadığım halde, bölgedeki port doluluk oranı sebebiyle hizmetimi donduramıyorum ve cayma bedeli olmadan iptal talebimi de kabul etmiyorlar. 4 aydır kullanmadığım internetin faturasını ödüyorum. Başka aboneler hizmetlerini dondurabildiği halde benim donduramamam kabul edi...

Türk Telekom’a ait 551 *******61 numaralı hattımı yaklaşık iki ay önce kaybettim ve hemen ardından hattımı dondurdum. Buna rağmen bir süre sonra hattımın tamamen kapandığını ve tarafıma cayma bedeli olarak 1.300 TL yansıtıldığını öğrendim. Hattımı kaybettikten sonra hattı dondurmama rağmen hattın k...

Türk Telekom 100 Mbps sabit internet aboneliğimi şehir dışında olacağım için dondurmak istedim. Hattı dondurmadan önce özellikle tüm detayları müşteri temsilcinize sorarak, bana ne kadar, hangi kalemlerden ücret yansıyacağını net şekilde öğrenmeye çalıştım. Buna rağmen, bu ek ücretlerden, IPTV’li pa...

Yaklaşık iki ay önce Yalova Altınova Subaşı Denizgören Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:39 Deniz Apartmanı Kat:3 Daire:12 adresinden, yine aynı mahallede Cumhuriyet Caddesi No:76/B GK 2 Blok Kat:2 Daire:6 adresine taşındım. Yeni adreste altyapı olmadığı için Türk Telekom’u arayarak nakil ön başvurusu...

Türk Telekom sabit internet hattım için Eylül ayında hat dondurma işlemi yaptırdım. Hat dondurma sonrasında iki ay boyunca, kullanılmayan internet hattı için her ay yaklaşık 150 TL ücret yansıtıldı. Hattı fiilen hiç kullanmadığım bir dönemde bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle adil bulmu...

TTNET’in yazlık adresimde kullandığım, aylık 600 TL ödemeli limitsiz internet hattını her yıl sezon sonunda donduruyordum. Bu yıl ise hattımı dondurmak için 25.11.2025, 29.11.2025 ve son olarak 04.12.2025 tarihlerinde üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, "Bulunduğunuz bölgede hat dondurma işl...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Aboneliğimin bulunduğu adreste şu anda kalmıyorum. Daha önce de yaptığım gibi, kullanmadığım dönemde boş yere fatura ödememek için aboneliğimi dondurmak istedim. Yaklaşık 20–30 Ekim 2025 tarihleri arasında Türk Telekom şubesine giderek internetimi dondurma tale...

Babam a*** z*** adına kayıtlı, Amasya ili Merzifon ilçesi Nusratiye Mahallesi İskender Hakibey Caddesi’indeki adreste kullanılan Türk Telekom ev internetimizi, il dışında olduğumuz için yaklaşık 2 aydır dondurmak istiyoruz; ancak bir türlü işlem yaptıramıyoruz. Sabit hat üzerinden kullanılan bu int...

TTNET aboneliğim için yaklaşık 1 yıldır hat dondurma talebinde bulunuyorum, ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmedi. İlk olarak 13.05.2024 tarihinde, yoğunluktan dolayı hat dondurma talep ettim; bölgenin dolu olduğu ve bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi. Bunun üzerine hattımı daha az nüfuslu ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi az önce dondurdum. Hat dondurma işlemi sonrasında tarafıma aylık 150 TL 'hat dondurma ücreti' yansıtılacağı ve bunun yıl boyunca her ay alınacağı bilgisi verildi. Aktif olarak hiç kullanmadığım, hizmet almadığım bir hat için benden düzenli ücret talep edilmesini...

Yazlığımdaki internetin dondurulması için 10 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen, uygun port olmadığı gerekçesiyle işlemin gerçekleştirilemeyeceği söyleniyor. Kullanmadığım internetin aylık taksitini ödemeye devam etmek gibi haksız bir durumla karşı karşıyayım. Bu nedenle Türk Telekom'dan şik...

Türk Telekom Limitsiz Fiber ev internetimi, yazlık evimde kullanmadığım için dondurmak istedim. Ancak aylardır port doluluğu olduğu gerekçesiyle hattımı donduramadım ve bana başka bir çözüm de sunulmadı. Bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, her seferinde port doluluğu nedeniyle ara sıra t...

Türk Telekom 35 Mbps ev interneti aboneliğim kapsamında hattımı geçici olarak dondurmak istedim. 05.11.2025 ve 11.11.2025 tarihlerinde, toplam iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de “hat yoğunluğundan dolayı dondurma işleminin yapılamadığı” şeklinde yanıt aldım. Özellikle bugün ya...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Son 1 ay içinde iki kez hat dondurma talebinde bulundum, ancak her iki başvuruda da talebim gerçekleşmedi. Aydın Didim’de yaşıyorum ve müşteri numaram 1784173625’tir. Başvurularım sonrası herhangi bir başvuru sırası verilmedi, sürecin tamamen beli...

Türk Telekom ev internetimi bir ay önce dondurdum. Hattımı dondururken bana sadece 150 TL hat dondurma ücreti ve 75 TL modem ücreti ödeyeceğim söylendi. Ancak faturama bunlara ek olarak 75 TL modem bağlantı ücreti ve 38 TL vergi de yansıtıldı. Toplamda beklediğimden fazla bir ödeme yapmak zorunda ka...

Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. Küçükçekmece’deki evimden taşındıktan sonra hattımı dondurmak için yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetleriyle toplam 5 kez iletişime geçtim. Her seferinde “bulunduğunuz bölgede yoğunluk var, sistem izin vermiyor” denilerek hattım dondurulmadı. Bu süreçte t...

Türk Telekom 50 Mbps'ye Kadar Limitsiz Yalın Hiper internet hattım için Ekim ve Kasım 2025 tarihlerinde hem Alaçatı Türk Telekom Merkezi'nden hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca hat dondurma başvurusu yaptım. Ancak port doluluğu gerekçesiyle işlemim yapılmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm...

28 Ekim 2025 tarihinden bu yana Seferihisar’daki 24 Mbps ev internetimi dondurmak için Türk Telekom çağrı merkeziyle her gün 1-2 kez olmak üzere toplamda 7-8 defa iletişime geçtim. Ancak her seferinde altyapı yoğunluğundan dolayı “port yok” bahanesiyle internet dondurma işleminin yapılamayacağı, tek...

Türk Telekom 02328555444 numaralı telefonumun fiber kablosu, TEDAŞ'ın kazı çalışmaları sırasında koparılmıştır. Birçok kez aramamıza rağmen Türk Telekom gelip ilgilenmemiş ve kopan fiber kabloyu onarmamıştır. TEDAŞ'ın açtığı kanal asfalt çalışması yapılarak, kopan kablo kanalın içinde bırakılıp asfa...

Türk Telekom bireysel faturalı hattımı dondurmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ancak işlem sırasında, annemin kızlık soyadının ikinci harfini kodlamam istendi. Annemin kızlık soyadının ikinci harfi “ğ” olduğu için sistem bu harfi kabul etmiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle yaklaşı...