Türk Telekom Hat Dondurma

Türk Telekom’da evde kullandığım 100 Mbps fiber internet aboneliğimi yaklaşık 6 ay önce dondurmuştum. Ancak aylık hat do...ndurma ücretini ödemeyi unuttuğum için dün gece SMS ile “hat dondurma ücretini ödemediğiniz için internetiniz aktifleşti” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajı görür görmez hemen ödemey...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için hat dondurma talebim 10 gündür sistemde doluluk olduğu gerekçesiyle sürekli ...reddediliyor. Oysa Türk Telekom’un kendi açıklamalarında, internet hattı için yılda 2 defa, toplam 180 güne kadar hat dondurma hakkı olduğu açıkça belirtiliyor ve bu hakkın sistems...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi dondurmak istiyorum ancak iki gündür aranıp oyalandığımı düşünüyorum. Dün hattımı ...dondurmak için aradığımda, yaşadığım yerde yoğunluk olduğu ve bu nedenle işlemi gerçekleştiremedikleri söylendi. Yaşadığım yer küçük bir ilçe olmasına rağmen böyle bir gerekçe sunu...

Türk Telekom abonesiyim. Sözleşmemde yer alan hat dondurma hakkımı kullanmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetleri, bölged...eki dondurma oranının %90'ı aşmasını gerekçe göstererek talebimi reddetmektedir. Şirketin altyapı/port yönetimi yetersizliğinin faturası tüketiciye kesilemez. Sözleşmeden doğan hak...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi bir süre kullanamayacağım için birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak hattı...mı geçici olarak dondurmak istedim. Ancak tarafıma, port doluluğu olduğu gerekçesiyle dondurma işlemi yapılamayacağı söylendi. Bugün tekrar aradığımda da aynı gerekçeyle talebim yi...

Türk Telekom mobil hattım için 16 Haziran 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hat dondurma talebinde bulundum. ...Görüşme sırasında talebim için 1-149364133535 numaralı kayıt oluşturuldu ancak bugün 18 Haziran 2026 olmasına rağmen hat dondurma işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Hiçbir bilgilend...

Türk Telekom mobil hattım için 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda telesekreterde sürekli a...ynı yönlendirmelerin olduğu bir kısır döngüye giriyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hattımı dondurmak için talep iletmek istiyorum ancak bu nedenle işlem ya...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için İstanbul Ümraniye’de kullandığım hattımı Haziran ayından Kasım ayına kadar d...ondurmak istedim. Bu sebeple müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 10 dakika görüştük. Görüşme sırasında, hattımı dondurmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, altyapı doluluğu ...

Türk Telekom ev interneti hattımı dondurmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri bu işlemi gerçekleştirmiyor. Bugün müşter...i hizmetlerini aradığımda, Muud üyeliğim olduğu için hattı donduramadıklarını, önce bu üyeliğin iptal edilmesi gerektiğini söylediler. Ben de yine müşteri hizmetleri üzerinden Muu...

Türk Telekom mobil hattım, müşteri hizmetlerinin hatası nedeniyle tek yönlü aramaya kapatıldı. Ben herhangi bir onay ver...mediğim halde, sanki onaylamışım gibi işlem yapıldığını ve hattımın bu şekilde kapatıldığını öğrendim. Yaklaşık 4 gündür hattım kapalı durumda ve bu süre boyunca iş aramaları, kişi...

Türk Telekom’dan ev interneti alırken özellikle yaz aylarında hattımızı belirli bir ücret karşılığında dondurma hakkımız... olduğu bilgisi verildi. Yaz dönemine girince hattı dondurmak için aradığımızda ise bölgede yoğunluk olduğu, çok fazla dondurma talebi bulunduğu gerekçesiyle hattımızın dondurulama...

Türk Telekom’da Yalova Armutlu ’daki adresimde iki adet sabit internet hattım bulunuyor. Bu hatlardan bir tanesini dondu...rdum ve bana hattı tekrar aktifleştirene kadar aylık 150 TL ödeme yapacağım açıkça söylendi. Yaklaşık 5 ay boyunca faturalarım da bu şekilde, sorunsuz olarak 150 TL civarında geldi...

Türk Telekom mobil hatta ait iki hattımdan birini Ocak ayında dondurmak istedim. Defalarca aramama rağmen sürekli oyalan...dım, işlem bir türlü yapılmadı ve bu süreçte hattımdan ücret almaya devam ettiler. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde taahhüdümün 26 Mart’ta biteceği, o tarihten sonra ...

Türk Telekom mobil hattım için Şubat 2026 başında hat dondurma işlemi yaptırmama rağmen sonrasında iki fatura toplam 1.0...89 TL olarak yüksek tutarda geldi. Hat dondurulmuş olmasına rağmen bu şekilde faturalandırma yapılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriy...

Bir süreliğine yasal hakkımı kullanmak ve hat dondurmak istiyorum. Devamlı olarak sistem hata verdi, şöyle oldu, böyle o...ldu, şu an doluyuz diyerek geçiştiriliyorum. Yasal hakkımı bana kullandırtmıyorlar. Neden piyasa üstünde fatura ödüyorum? O zaman madem yasal hakkımın bile kullanılmasına engel ola...

Türk Telekom mobil hattımın faturasının son ödeme tarihi üzerinden henüz 2 ay geçmemiş olmasına rağmen 13 Nisan tarihind...e hattım tek yönlü aramalara kapatıldı ve faturama 183,68 TL açma-kapama ücreti yansıtıldı. Bu durumun yasal süreler dolmadan uygulanması ve ek bir ücret alınması nedeniyle mağduri...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Ocak ayında müşteri hizmetlerini arayarak hat dondurma talebinde bulundum. An...cak aradan geçen yaklaşık 4 aylık sürede hattım hiçbir şekilde dondurulmadı ve bu süreçte faturalarım düzenli olarak tahsil edilmeye devam edildi. Bu süre boyunca internet hattını...

Türk Telekom’dan bugün yeni bir faturalı hat aldım. Hattı alırken Van Erciş’teki bayide, hat açıldıktan sonra mesaj gönd...ererek hattımı durdurabileceğim ve bu durma özelliğinin ücretsiz olduğu özellikle söylendi. Buna güvenerek belirtilen şekilde işlemi yaptım ancak durma özelliği için hattıma 30 TL ...

Türk Telekom hattını kullanmaktayım. Bu hattı oğlum kullanıyor; oğlum şu anda Kıbrıs'ta askerlik yapmakta. Onun için hat...tı dondurmak istedik, ama tahammülümüz olduğu öne sürülerek sistem kabul etmiyor. Bizden bu hattı hiç kullanmadan faturaları alacaklarını söylediler. Bu keyfi bir şey değil; askerl...

Türk Telekom mobil hattım için 26 Temmuz 2026 tarihine kadar devam eden Popüler Prime 30 GB tarifesine taahhüdüm bulunuy...or ve aylık 328 TL ödeme yapıyorum. Bu hattı çocuğum kullanıyor ve LGS sınav dönemi nedeniyle yaklaşık üç ay boyunca hat kullanılmayacağı için hattın geçici olarak dondurulmasını t...

Türk Telekom hattım 0 53*********72 numaralı telefonum için askerlik sürem boyunca geçici hat dondurma talebinde bulundu...m, ancak aktif taahhüdüm olduğu gerekçesiyle bu talebim müşteri temsilcisi tarafından reddedildi. Görüşmeyi aynı gün saat 21.30 civarında müşteri hizmetleriyle yaptım. E-Devlet üz...

04.03.2026 tarihinde Instagram’da “Telefon satıcı” isimli bir sayfadan bana ulaşılması üzerine, WhatsApp üzerinden ileti...şime geçerek 12.000 TL olan bir telefonu 10.000 TL’ye almak için anlaştım. Kendi Ziraat Bankası hesabımdan, bana verilen hesaba 5.000 TL havale ettim. Sonrasında 0551********01 num...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 02.03.2026 tarihinde kapatmama rağmen, hattın “dondurulması” gerekçesiyle benden a...ylardır 160 TL civarında “dondurma parası” talep ediliyor. Eski üyeliğimi sonlandırdığım halde mobil uygulamada hâlâ bu borç görünüyor. Bu ücretin neye göre yansıtıldığını anlamıy...