Türk Telekom Hat Dondurma

Türk Telekom’un internet sitesinde açıkça belirtildiği üzere, mobil hatlar yılda 2 kez ve toplamda 180 güne kadar dondurulabiliyor. 2532 numaralı hattım için bu haktan faydalanmak istedim, çünkü önümüzdeki 4 ay boyunca hattı kullanmayacağım. Ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın taah...

Türk Telekom Evde Fiber internet aboneliğimi, altyapı olmadığı için iptal ettirmek istedim. 14.08 tarihinde ilk başvurumu yaptım ve bu süreçte toplam 5 defa müşteri hizmetlerini aradım. 1797546233 numaralı hizmetim için borcum olan 409 TL’yi de ödedim. Ancak müşteri hizmetleri iptal işlemini gerçekl...

0 (850) 901 06 08 numarası tarafından kullanılan hattımın kapanmak üzere olduğunu ve benim kullanıp kullanmadığımı onaylamam istendi sonra yüzüme kapattı. 29 Temmuz 15.07 oldu. Bu olay. Ben hiçbir şekilde banka veya herhangi bir internet alışverişi üzerinden sesimi kullanarak işlem yapılmasına izin ...

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum uzun yıllardır. Beni iki hafta önce aradılar fibere geçmeniz gerekiyor. Bakir teller vs vs hızlı hızlı anlattılar. Bir şeyler tamam dedim. Kurulum vs ücretsiz dediler. Tamam dedim. Gün verdiler. Cuma günü kurulacak gelmeden ararlar dediler. Ne arayan var ne sor...

Türk Telekom firmasının sabit ev interneti hizmetini kullanıyordum, taşınma sebebiyle kapattım. Taahhüt sürem bitmişti zaten, ve bir süredir yüksek meblağda fatura kesiyorlardı. Tüm cihazlarını eksiksiz teslim ettim, buna karşın kampanyadan sağlanan avantajların bedeli altında 2073,26 TL bedel eklem...

Türk Telekom evde internet hizmetimi dondurmak istedim. Bulunduğunuz bölge yoğun gibi gerekçelerle yapmıyorlar. Yani, sözleşmelerinde yazan yasal hakkımızı kullandırmıyorlar. Çözüme gitmedikleri takdirde. Her platform da şikayet edeceğim. Bir sonra ki sözleşme zamanım geldiğinde de bu yaptıklarını a...

TTNET fiber internetim var. Yazın dolayısıyla kapattım ve kapalı olduğu süre boyunca her ay kapalı olan hat için 150 TL ücret istiyorlar. Böyle bir durum olmamalı. Zaten interneti tekrar açtıracağım, tek seferde çıkarsanız iyi olurdu. Kapalı internete boşuna para ödüyorum. Taahhüdüm bitsin iptal ett...

Türk Telekom aboneliğimi dondurmuyorlar. Bulunduğunuz adreste çok fazla iptal ve dondurma işlemi olduğu belirtiliyor. Yarın tekrar aramam gerektiği söyleniyor. Kullanamadığım bir abonelik için neden fazladan para ödeyeyim? Ayrıca temsilci durumum için bir talep bile oluşturmadı.

Yazın evde olmadığımız için evdeki interneti dondurmak istedik fakat Türk Telekom'u aradığımızda saatlerce beklememize rağmen müşteri hizmetlerine bağlanma problemi vardı. Bağlandığımızda isteğimizi dile getirdiğimizde ise telefon yüzümüze kapatıldı. Şansımızı tekrar denedik, yine bağlandık ve aynı ...

6 gündür hat kısıtlaması yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ve bayi ile sürekli görüşmeme rağmen hattım açılmadı. Şirket hesaplarım ve tüm bilgilerim hattıma bağlı olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Çok mağdurum. Çok Telekom'a geçmeyi düşünenler varsa bu onlara fikir olsun. Ben bu durumu bilseydim asl...

1.5 ay boyunca tatilde olacağım için evde internetimi dondurmak istedim. Türk Telekom'u aradım. Tamam dediler hallettik. 1 hafta kadar sonra SMS geldi. Teknik nedenlerden dolayı olmamıştır diye. Şu anda yurt dışında olduğum için Telekom'u arayamıyorum. Bu yaptıkları hiç hoş değil. Hat dondurma hakkı...

Türk Telekom TTNET hesabımı dondurmak istiyorum ancak deprem bölgesinde olmamıza rağmen dondurma konusunda yardımcı olmuyorlar. Şu anda almadığım hizmet için fatura ödüyorum. Konu ile ilgili hiçbir yardım sunmuyorlar. Bu durum mağduriyet oluşturuyor.

7047188852 numaralı Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Üç haftadır hattımı dondurmak için arıyorum ancak hiçbir şekilde dondurma işlemini gerçekleştiremiyoruz. Hat doluluk oranı ile ilgiliymiş. Yani Turkcell'den geçtim, Türk Telekom'a 1000 pişman oldum. Geçmeyi düşünen varsa da bundan sonra g...

Türk Telekom ev İnterneti dondurma hakkımı kullanamıyorum. Nakil yaptıramıyorum. Ücret istiyorlar. 8858530922 numaralı abonelik sahibiyim. Hat dondurma hakkımı kullanmak istiyorum. Yapmıyorlar. İnterneti iptal edin. Diyorum cayma bedeli çıkarıyorlar. Nakil yapın benim yeni adrese diyorum nakil ücret...

30.10.2024 tarihinde fiberde büyük fırsat kampanyası paketimi İstanbul'a döneceğim için dondurdum. Bu paket bana modemi hediye olarak satıldı. Ancak dondurma işlemini yaparken modemi iade etmemi istediler. Ben de bunun kampanya hediyesi olduğunu ve iade edilmemesi gerektiğini belirttim. Ancak işlemi...

Türk Telekom, port doluluk oranı gerekçesiyle 1 aydır hat dondurma hakkımı kullanmama izin vermiyor. Haziran ayından beri memleketteyiz ve Eylül'de döneceğiz; bu süreçte boşuna fatura ödüyoruz. 300 gün hat dondurma hakkım olmasına rağmen, keyfi olarak bu işlemi gerçekleştirmiyorlar.

Türk Telekom müşterisiyim. Sözleşmede belirtilen hat dondurma işlemini yasal hakkım olarak talep ettim. 4 ay dondurmak istediğimde, "Bölgede internet dondurma kotası dolduğundan internet dondurma işleminizi gerçekleştiremiyoruz" şeklinde her defasında yanıt aldım. Sözleşmede yer almamasına rağmen, k...

Türk Telekom sabit İnternet müşterisiyim. Abonelik oluşturulurken bana istediğim zaman nakil, dondurma vb. Gibi işlemleri "sorunsuz" yapacağım söylendi ve bu şartlarda işlem onaylandı karşılıklı olarak. Fakat şu an "yoğunluk oranı" gibi gereksiz bir sebepten ötürü ilk başta taahhüt ettikleri işlemi ...

Türk Telekom internetimi 2 ay evde olmayacağımdan dolayı dondurmak istiyorum ancak kota dolu daha sonra tekrar deneyin diyerek erteliyorlar. 2 gündür arıyorum ama hala kotada bir değişiklik olmadı sürekli aynı cevabi alıyorum. Modemin fişini dahi çektim donduramazsam yine de aynı gün faturamı gönder...

Türk Telekom 3 gündür hat dondurma hizmeti veremiyor. 3 gündür kullanmadığım internet tarafıma fatura ediliyor. Mağduriyeti giderici hiçbir çözüm sunulmuyor. Müşteri temsilcileri herhangi bir şey yapamayacaklarını söylüyor. Şirketin alt yapı sorunu yüzünden abone mağdur ediliyor. Bölgesel yoğunluk b...

Türk Telekom 1801646381 numaralı evde internet hattımı port doluluğu nedeniyle donduramıyorum. Yasal olarak yıl içerisinde 300 gün dondurma hakkim olduğu söyleniyor ama işlem yapılamıyor. Kaç yıllık müşteriyim mağdur ediliyorum. Her gün aramam söyleniyor. Belli bir tarih verilmiyor. Başvuru alma yok...

Türk Telekom altyapısıyla evde internet kullanıyorum. Taşınma sebebiyle hattımı dondurmak istiyorum. Her aradığımda, yüzde 95 doluluk oranı sebebiyle işlemi gerçekleştiremediklerini söylüyorlar. Yaşadığım yer deprem bölgesi olduğu için bölgede taşınma çok fazla ve bu hizmet benim hakkım. Bunun altya...

Kullanmış olduğumuz ev internetini dondurmak için müşteri hizmetlerini aradım ve bana, yarın son günü olan kampanyalı tarifeye kayıt yaptırdıktan sonra dondurma işlemini yapacaklarını söyleyen müşteri temsilcisi, yeni taahhüdü bana kabul ettirdikten sonra bölgemizdeki dondurma kotasının dolu olduğun...

Türk Telekom, ev interneti dondurma işlemi sırasında 'port doluluğu' gerekçesiyle yeni bir uygulama başlatmış. Bu durum, müşterinin parasının gereksiz yere alınmasına yol açıyor. Bu tür uygulamaların kim tarafından düşünüldüğünü anlamakta zorlanıyorum. Hattımın acilen dondurulmasını talep ediyorum.