Türk Telekom Hat Dondurma

Türk Telekom aboneliğimi Mersin Erdemli Arpaçbahşiş’teki yazlık adresimde 21.09.2025 tarihinden itibaren dondurmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, port doluluk oranı gerekçesiyle internetimi donduramayacaklarını belirtiyorlar. Oysa abonelik başında, sadece bir telefonla int...

Türk Telekom 50 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 2 gün önce müşteri hizmetleri telefonundan hattımın dondurulması için başvuru yaptım. Abone numaram: 7031368726. Ancak başvurumun üzerinden 2 gün geçmesine rağmen, hattım hala dondurulmadı ve müşteri hizmetlerini her aradığımda “Hat dolu” de...

Babam adına Teknosa'dan alınan Teknocell hattımız, babamın vefatından sonra yaklaşık bir yıl açık kaldı ve ardından otomatik olarak kapandı. Mart ayında hattı tekrar açtırmak veya kendi üzerimize almak için üç kez Kars Merkez Teknosa şubesine gittim. Oradaki çalışanlar (S**** ve A*** isimli personel...

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yazlığımda kullandığım hattımın dondurulması için 2 gündür defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Ancak, bölgemizde %95 doluluk oranı olduğu gerekçesiyle hat dondurma talebim kabul edilmiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmel...

1- Evde internet olarak kullandığım Dönemsel İnternet (Yazlık Paket) 35 Mbps hattımı her dondurmak istediğimde, müşteri temsilcileri bana "dondurma işleminiz ücretlidir" diyor. Oysa paketimde hat dondurma ücretsiz. Her defasında tekrar kontrol ettirdiğimde "pardon, ücretliymiş" şeklinde dönüş alıyor...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Sakarya Karasuda bulunan yazlığım için internet kullanıyorum 2 yildir her yaz sonu internetimi dondurmama rağmen bu yıl 15 Ağustos 2025 tarihinde hat dondurma işlemi yapmak istedim. Yaklaşık 20 gündür, toplamda 3 kez müşteri hizmetleri çağrı...

01.09.2025 tarihinde 7038285238 numaralı ev internet hattım için İzmir ili Menderes ilçesi Çukuraltı Mahallesi 2097 Sokak No:27 adresinde hat dondurma talebinde bulundum. Ancak Türk Telekom müşteri hizmetleri, %95 kota doluluğu gerekçesiyle hattımı donduramayacaklarını belirtti. Geçen yıl da aynı so...

8861233318 müşteri numaralı Türk Telekom ev interneti hattım için 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yeni hat alırken, istediğim zaman hat dondurma işlemi yapabileceğim bilgisi verilmişti. Ancak 31 Ağustos Pazar günü müşteri hizmetlerini aradığımda, port doluluğu gerekçesiyle hat dondurma işlemi y...

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. 10.08.2023 tarihinde taahhütlü olarak abone oldum. Yaklaşık bir haftadır hattımı dondurmak istiyorum; ancak çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, bölgemde port doluluğu olduğu gerekçesiyle bu işlemin yapılamayacağı ve hattım dondurulamadığı için fatura ödemeye devam...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi taşındığım için iptal ettirmek istemiştim. Ancak müşteri hizmetleri ısrarla hattı dondurmamı önerdi ve bu işlemi gerçekleştirdiler. Geçen ay bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattımı tekrar açmışlar ve en yüksek tarifeden fatura çıkartmışlar. Bugün, 100...

Türk Telekom ev telefonumun dondurma işlemi için Ağustos 2025 tarihinde Aydın Didim’de başvuru yaptım. Çağrı merkezi üzerinden bana aylık 40 TL ücret bilgisini verdiler ve 10 aylık dondurma işlemi başlatıldı. Ancak daha sonra ücretin 49 TL’ye yükseldiğini fark ettim ve toplamda 90 TL fazla ödeme yap...

Türk Telekom’un internet sitesinde açıkça belirtildiği üzere, mobil hatlar yılda 2 kez ve toplamda 180 güne kadar dondurulabiliyor. 2532 numaralı hattım için bu haktan faydalanmak istedim, çünkü önümüzdeki 4 ay boyunca hattı kullanmayacağım. Ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın taah...

Türk Telekom Evde Fiber internet aboneliğimi, altyapı olmadığı için iptal ettirmek istedim. 14.08 tarihinde ilk başvurumu yaptım ve bu süreçte toplam 5 defa müşteri hizmetlerini aradım. 1797546233 numaralı hizmetim için borcum olan 409 TL’yi de ödedim. Ancak müşteri hizmetleri iptal işlemini gerçekl...

0 (850) 901 06 08 numarası tarafından kullanılan hattımın kapanmak üzere olduğunu ve benim kullanıp kullanmadığımı onaylamam istendi sonra yüzüme kapattı. 29 Temmuz 15.07 oldu. Bu olay. Ben hiçbir şekilde banka veya herhangi bir internet alışverişi üzerinden sesimi kullanarak işlem yapılmasına izin ...

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum uzun yıllardır. Beni iki hafta önce aradılar fibere geçmeniz gerekiyor. Bakir teller vs vs hızlı hızlı anlattılar. Bir şeyler tamam dedim. Kurulum vs ücretsiz dediler. Tamam dedim. Gün verdiler. Cuma günü kurulacak gelmeden ararlar dediler. Ne arayan var ne sor...

Türk Telekom firmasının sabit ev interneti hizmetini kullanıyordum, taşınma sebebiyle kapattım. Taahhüt sürem bitmişti zaten, ve bir süredir yüksek meblağda fatura kesiyorlardı. Tüm cihazlarını eksiksiz teslim ettim, buna karşın kampanyadan sağlanan avantajların bedeli altında 2073,26 TL bedel eklem...

Türk Telekom evde internet hizmetimi dondurmak istedim. Bulunduğunuz bölge yoğun gibi gerekçelerle yapmıyorlar. Yani, sözleşmelerinde yazan yasal hakkımızı kullandırmıyorlar. Çözüme gitmedikleri takdirde. Her platform da şikayet edeceğim. Bir sonra ki sözleşme zamanım geldiğinde de bu yaptıklarını a...

TTNET fiber internetim var. Yazın dolayısıyla kapattım ve kapalı olduğu süre boyunca her ay kapalı olan hat için 150 TL ücret istiyorlar. Böyle bir durum olmamalı. Zaten interneti tekrar açtıracağım, tek seferde çıkarsanız iyi olurdu. Kapalı internete boşuna para ödüyorum. Taahhüdüm bitsin iptal ett...

Türk Telekom aboneliğimi dondurmuyorlar. Bulunduğunuz adreste çok fazla iptal ve dondurma işlemi olduğu belirtiliyor. Yarın tekrar aramam gerektiği söyleniyor. Kullanamadığım bir abonelik için neden fazladan para ödeyeyim? Ayrıca temsilci durumum için bir talep bile oluşturmadı.

Yazın evde olmadığımız için evdeki interneti dondurmak istedik fakat Türk Telekom'u aradığımızda saatlerce beklememize rağmen müşteri hizmetlerine bağlanma problemi vardı. Bağlandığımızda isteğimizi dile getirdiğimizde ise telefon yüzümüze kapatıldı. Şansımızı tekrar denedik, yine bağlandık ve aynı ...

6 gündür hat kısıtlaması yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ve bayi ile sürekli görüşmeme rağmen hattım açılmadı. Şirket hesaplarım ve tüm bilgilerim hattıma bağlı olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Çok mağdurum. Çok Telekom'a geçmeyi düşünenler varsa bu onlara fikir olsun. Ben bu durumu bilseydim asl...

1.5 ay boyunca tatilde olacağım için evde internetimi dondurmak istedim. Türk Telekom'u aradım. Tamam dediler hallettik. 1 hafta kadar sonra SMS geldi. Teknik nedenlerden dolayı olmamıştır diye. Şu anda yurt dışında olduğum için Telekom'u arayamıyorum. Bu yaptıkları hiç hoş değil. Hat dondurma hakkı...

Türk Telekom TTNET hesabımı dondurmak istiyorum ancak deprem bölgesinde olmamıza rağmen dondurma konusunda yardımcı olmuyorlar. Şu anda almadığım hizmet için fatura ödüyorum. Konu ile ilgili hiçbir yardım sunmuyorlar. Bu durum mağduriyet oluşturuyor.

7047188852 numaralı Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Üç haftadır hattımı dondurmak için arıyorum ancak hiçbir şekilde dondurma işlemini gerçekleştiremiyoruz. Hat doluluk oranı ile ilgiliymiş. Yani Turkcell'den geçtim, Türk Telekom'a 1000 pişman oldum. Geçmeyi düşünen varsa da bundan sonra g...