to read complaints and reviews, or file yours.
17.05.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom Mobil uygulamasından tarife değişikliği yaptığımı zanne...derek “Yeni Süper Avantajlı 50GB” isimli ek paketi satın aldım. İşlemi yaptıktan yaklaşık 5 dakika sonra bunun ek paket olduğunu fark ettim ve aynı gün saat 19:11’de 444 1 444 numa
Türk Telekom mobil hattımda internet aşımı ile ilgili haksız bir ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum. İnternette aşım ...yapmamak için Türk Telekom uygulaması üzerinden ek paket satın almak istedim; aşım yapacağımı bildiğim için özellikle önceden paketi aldım. Uygulamada paket göründü ve satın alma i
Türk Telekom’un 60 GB, 1000 dakika, 250 SMS içeren bireysel faturalı tarifesini kullanıyorum. Fatura kesim tarihim 23 Ma...rt 00:00 olup, Şubat–Mart dönemine ait kalan 55 dakikalık hakkımı kullanmak için 21.07’de arkadaşımı aradım ve 51 dakika konuştum. Görüşme sonrası herhangi bir aşım yapmamak için h
Türk Telekom faturalı hattımda bugün yaklaşık 18.30–18.36 saatleri arasında internet paketimle ilgili ciddi bir sorun ya...şadım. Paketim bitmeden önce SMS ile “şu kadar internetiniz kaldı” şeklinde bilgilendirme aldım, ben de bu yüzden mobil şubeden sürekli kontrol ettim ve yaklaşık 1 GB hakkımın kald
TTNET’te 10 Kasım 2025 tarihinde dolacak olan taahhütlü internet paketim varken, taahhüdüm bitmeden önce 8 Kasım 2025 ta...rihinde TTNET mobil uygulaması üzerinden paketimi yeniledim. Bu işlemi, aynı gün görüştüğüm müşteri temsilcisi M******* Bey’in yönlendirmesiyle yaptım. Kendisi, mevcut hızda aynı p
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir yıldır taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdümün 26 Şubat’ta biteceği bildirild...i. Anlaşma yapılırken aylık faturamın 500–600 TL civarında olacağı belirtilmişti; ancak hiçbir ay bu civarda fatura ödemedim. Her ay çok daha yüksek tutarlar geldi. Zaman zaman 900
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom tarafından arana...rak evime ücretsiz olarak fiber altyapı kurulumu yapılacağı, modemle birlikte eve gelip hat çekileceği bildirildi ve bu kapsamda 6974552*** numaralı fiber dönüşüm/kurulum kaydı olu
Türk Telekom’dan yeni ev interneti aboneliği için 16 Mbps hızında bir paket başvurusunda bulundum. Evimde hat ve kablola...ma hazır olmasına rağmen, 21.11 tarihinden bu yana yaklaşık 15 gün içinde tarafıma 5 kez randevu verildi, ancak ekiplerin hiçbiri gelmedi. Her seferinde randevu saatinden sonra “ra
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorken, 14.11.2025 tarihinde bulunduğumuz ...siteye fiber altyapı geldiği gerekçesiyle arandım ve aynı gün için 13.45–18.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Buna rağmen adrese hiçbir ekip gelmedi. 15.11.2025 tarihinde te
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Kağıthane adresimde fiber dönüşüm ve kurulum randevusu aldım, ancak 1...1 gündür verilen hiçbir randevuya uyulmadı. İlk olarak 12 Kasım için randevu verildi, o gün kimse gelmeyince aradığımda randevunun 14 Kasım’a alındığı söylendi. 14 Kasım’da da gele
Türk Telekom'dan sabit internet aboneliğim var. İstanbul'dan Tekirdağ'ın Saray ilçesine taşındım ve aboneliğimin nakil i...şlemi için başvurdum. 27.10.2025 tarihinden itibaren neredeyse her gün nakil randevusu aldım. İşimizi gücümüzü bıraktık, sürekli sabahtan akşama kadar evde bekledik. 12.11.2025 tar
Türk Telekom Faturalı 20 GB mobil hattı kullanıyorum. 4 Ekim 2025 civarında "internet paketiniz bitmiştir" şeklinde mesa...j aldım ve ek paket satın aldım. Ancak ek paketimin aktif olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Sorun olduğunu düşünerek tekrar ek paket aldım, fakat yine kullan
22 Temmuz tarihinde Türk Telekom hattıma Şaşmaz 2 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife ücreti 115 TL olarak belirtilmesine... rağmen, ilk faturadan itibaren faturalarım hiçbir zaman bu tutarda gelmedi. Temmuz ayında 7 günlük fatura için 111 TL, Ağustos ayında 207 TL ve güncel olarak 228,95 TL fatura görü
26 Eylül tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom’a online başvuru ile geçiş yaptım ve Dijital17 faturalı paketini s...eçtim. Başvuru sırasında paket ücretinin 272 TL olduğunu, müşteri hizmetlerinin aramasıyla da bu tutarı onayladım. Görüşmede özellikle tutarın bu olup olmadığını sordum ve “evet” y
Adres değişikliği nedeniyle 15.08.2025 tarihinde Kırıkkale Türk Telekom Genel Müdürlüğü’nden 100 Mbps fiber ev interneti...min nakil işlemini başlattım. Modemi teslim etmeme rağmen, teknik ekip belirtilen randevu saatlerinde (08.30-13.30) gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk nedeniyle akşa
Türk Telekom mobil telefonuma ek internet paketi almak istedim. Sistemden yapay zeka ile işlem yaptığımda ilk paketi ald...ım, şifreyi girdim ancak yükleme yapılmadı. Daha sonra tekrar denediğimde yine yönlendirildim ve paket gelmedi. Bir kez daha denedim, yine gelmedi. Sonra bir baktım, aynı saatte fa
Türk Telekom faturalı olarak durmadan sorun yaşıyorum. Geçen gün hattım aniden arama yapamaz oldu. Bayiye gittim, başka ...gün gelmemi söylediler. Halledeceklerini belirttiler. Sonraki gün gittiğimde ise beni tanımadıklarını söylediler. Şaka gibiydi. Taahhüdüm doldu, hat yine kapandı. Düzeltmek için te
Yaklaşık 10 gün önce Antalya Konyaaltı Pınarbaşı Mahallesi’indeki binamıza Türk Telekom fiber altyapısı geldi ve mevcut ...internet bağlantım tamamen kesildi. Bu nedenle fibere geçmek zorunda kaldım, aksi halde interneti hiç kullanamıyordum. Fiber kurulum için randevu aldım, randevu günü evde olabilmek
Türk Telekom faturalı hattımda dün paket aşımı yaşadım. 13:00’ten 17:45’e kadar olan sürede, bana herhangi bir uyarı mes...ajı gönderilmeden sürekli olarak ek ücret yansıtılmış. Sadece, tüm ücretler yansıtıldıktan sonra bir SMS aldım. O saatler arasında doğru düzgün bir kullanımım olmamasına rağmen, to
2 Eylül ile 12 Eylül 2024 tarihleri arasında Türk Telekom’dan yeni aldığım hatta 20 GB’lik internet paketi kullandım. Ha...ttı yeni almama rağmen internet paketim neredeyse hemen tükendi. Evde sürekli Wi-Fi kullanmama ve izlediğim içerikleri genellikle Wi-Fi üzerinden indirip internetsiz izlememe rağme
Türk Telekom kullanıyorum. 11 Eylül tarihinde Yıldız 15 GB fırsatından ek paket aldım. Yaklaşık bir gün oldu ama bekliyo...rum hala hattıma tanımlanmadı. SMS ile bilgilendirileceği söylendi. SMS gelmedi ve uygulamada da gözükmüyor. Sorunun çözülmesini istiyorum
Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti paketine başvurdum ve bugün (13:30-18:00 saatleri arasında) kurulum randevum olmasın...a rağmen kimse gelmedi. Daha önce de altyapınız uygun denilerek paket yükseltimi yaptırmıştım, ancak sonrasında altyapının desteklemediği söylenip mağdur edildim. Yaklaşık 5 ay boy
Türk Telekom Yeni Digital 17 mobil hattımı kullanıyorum. Bugün bir anda 10 GB internetim bittikten sonra, sadece 600 MB ...internet kullanımı için faturama 300 TL aşım ücreti yansıtıldı. Faturada bu ücret "Default" olarak görünüyor. İnternetimin azaldığına dair bilgilendirme SMS’i aldım ancak ek paket
31.08.2025 tarihinde Türk Telekom online hizmetler üzerinden bir internet paketi almak istedim. Talep oluşturulduğu söyl...endi ancak herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme gelmedi. Onay gelmeyince başka bir paket aldım, ona da talep oluşturulduğu belirtildi. Bu geçiş işlemleri sırasında bana hiçb