to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve MSB 40 GB tarifesine 12 ay taahhütlü olarak aboneyim. Bu tarife kapsamında 12 a...y boyunca ücretsiz Muud Premium üyeliği ve e-dergi hediyesi olduğu belirtilmesine rağmen Muud Premium hizmetinden faydalanamıyorum. 26.05.2026 tarihinden itibaren Muud Premium’u k
Türk Telekom üzerinden aldığım Mcafee 5 cihaz koruyucu 6 aylık paket aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.... Başvuru yaptıktan sonra tarafıma gelen mesajla Mcafee uygulamasını telefonuma indirdim, aktivasyon kodunu girdim, tek şifre oluşturdum, telefon numarama kod geleceği söylendi anca
Türk Telekom cep telefonu hattım var. 18 Mayıs pazartesi günü Türk Telekom'dan gelen mesajda e-dergi yüklenirse, ücretsi...z takip edebileceğim yazıyordu. Ben de yüklemeyi yaptım. Ertesi gün faturamın 222 TL'den 501 TL'ye çıktığını gördüm. 444 1 500 hattından müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattı
2 Mart itibarıyla numaramı Türk Telekom’a taşıyarak mobil faturalı hatta geçtim. Bana verilen söz, belirli bir fatura mi...ktarı üzerinden ücretlendirileceğim yönündeydi. Ancak 10 Mart’ta kesilen ilk faturam 225 TL geldi ve sonraki dönem için yaklaşık 380 TL civarında bir fatura beklerken, fatura kesim
Türk Telekom’dan bugün saat 12:01’de tarafıma gelen E-Dergi uygulaması tanıtım SMS’inde “Üstelik tarifenize özel sınırsı...z erişebilirsiniz.” ifadesi yer almaktaydı. Bu ifade, E-Dergi uygulamasına ücretsiz ve sınırsız erişim hakkım varmış izlenimi oluşturdu. Bu SMS’e güvenerek aynı gün saat 14:05’te
05.05.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom Prime 40 GB tarifesine taşıdım. Hat taşıma işlemi öncesinde, bu tarifeyle birl...ikte YouTube.com, Prime, e-dergi gibi çeşitli aboneliklerin ücretsiz olacağı özellikle söylendi ve bu vaatlere güvenerek hattımı taşıdım. Ancak hat taşıma ve tarife tanımlama işlem
Konu: Taahhüt İhlali, Yetkisiz Ücret ve Haksız Fatura Artışı Sayın Türk Telekom Yetkilileri, 25 Temmuz 2025’te 1 yıll...ık taahhütle “Popüler 20GB” tarifenize 0 (532*********11 numara ile başladım. İlk beş (5) ay (Ağustos-Aralık 2025) fatura tutarım vergi dahil sabit 130 TL iken, Ocak 2026 faturası
Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık 2025 faturamda, hiçbir şekilde göndermediğim hâlde 2205 numarasına ve 971 ile başl...ayan Birleşik Arap Emirlikleri kodlu numaraya gönderilmiş gibi görünen toplam 3 adet SMS için ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturada bir adet SMS için 1,53 TL ve iki adet SMS iç
30.10.2025 tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom’a geçerek Tekirdağ / Çerkezköy’de kullanılan ve oğlumun kullandı...ğı, ancak kendi adıma kayıtlı olan mobil hattım için 'Yeni Harika 20 GB' tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri hizmetleri yetkilisi bana aylık tarife ücretinin 195 TL, b
Uzun yıllardır Sakarya Karasu’da Türk Telekom faturalı mobil hattını kullanıyorum. Ancak aylık faturalarımda çoğunlukla ...fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Özellikle ücretsiz olması gereken e-dergi paketi için ücret yansıtılmış. Ayrıca ek dakika paketi satın aldım ve bir sonraki döneme yansı
Türk Telekom’dan aldığım hizmette ciddi mağduriyet yaşadım. Nisan ayı öncesi yıllık taahhüdüm sona erdi ve bu süreçte, p...rogram üzerinden mesaj atarak durumu bildirdim. Özellikle yurt dışında olduğumu, paketimin bittiğini ve yakında Türkiye’ye döneceğimi belirttim; sürekli yüksek faturalar geldiğini,
Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. Tarifem MSB 20 GB ücretsiz ek paket mo...od, e dergi ve Arayanı bil servisi sözleşmede olmasına rağmen Arayanı bil s
Türk Telekom E-Dergi uygulamasını, Türk Telekom Online İşlemler üzerinden tarifeme özel ücretsiz olacağı bilgisi verildi...ği için kullanmaya başladım. Ancak faturamda bu hizmetin ücretli olarak yansıtıldığını gördüm. İptalini sağlamaya çalışıyorum fakat Google hesap ayarlarından abonelik iptali yapılm
Türk Telekom'dan kullandığım bir hattım var. Ancak son faturam yüksek geldiği için uygulamadan fatura detaylarına baktığ...ımda tarife ücreti adı altında var olan tarifeme verdiğim ücret ve ayrıca tarife data ücreti adı altında kullandığım data ücreti olarak Başka kalem bir ücret kesildiğini görüyorum.
Telekom'a 1-2 ay önce geçtim e dergi aboneliği iznim dışında başlatılmış bana bunun kapatılamayacağı lakin ücretsiz oldu...ğu söylenmişti lakin öyle olmadı aradaki yalancı kimdir. Ayrıca ben faturamı PDF olarak mail adresimde istiyorum e fatura olarak değil.
Türk Telekom'un ücretlendirmesinden memnun olmadığım için tarife değişikliği yaptım. Taahhüt verdiğim tarihten 45 gün so...nra hattımı değiştirdim. 45 gün için bana 1.470 TL cayma bedeli çıkartmışlar. Oysa %15 indirim ile 405 TL idi faturam. Bu bedel kesinlikle haksız kazanç. Ayrıca hiç kullanmadığımız
"Bilgi verildi. Teşekkürler..."
Türk Telekom e dergi ücretsiz diye mesaj atıp sonrasında ücret yansıtmış. İ...lgim dışında bir şey var ki iptal işlemi yapmak istediğim ve haksız kesilen
Türk Telekom müşterisiyim. Kullanmakta olduğum tarife içerisinde e-Dergi ücreti diye bir ücret yansıtılıyor. Müşteri hiz...metlerini aradığım zaman bu tarifem içerisinde bana ücretsiz sunulan bir hizmet olarak aktarılıyor ancak faturaya baktığımız zaman fatura içerisinde doğrudan belirtilen ücretsiz ol
5052****46 ve sonu 1947 olan iki hattıma Ağustos ve Eylül aylarında, herhangi bir talebim olmadığı halde, detaylı fatura... adı altında Ağustos ve Eylül aylarında 5052****46 numaralı hattımın ücreti 165 TL iken 222 TL, diğer hattımın ise 195 TL iken 276 TL fatura yansımıştır. Müşteri hizmetlerine durum
Türk Telekom kullanmadığım halde e-dergi ücreti alıyor üstelik ücretsiz yararlanıyorsunuz diye yazıyor. Ücretsizse neden... para ödüyoruz para ödüyorsak nasıl ücretsiz oluyor? İptal seçeneği de sunulmuyor. Ben kullanmıyorum ayrıca da bu çelişkiye son vermeli Türk Telekom
Türk Telekom Enfes 10 Paketini kullanıyorum. Telefon numaram 0531*****35. Tarifeme ait faturalarımı kontrol ettiğimde, b...ilgim ve onayım dışında 'e-Dergi' üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. İlgili uygulamaya üye değilim ve kullanmıyorum. E dergi üyeliğimin iptalini talep ediyorum.
Talep etmediğim defalarca sorduğum halde, ücretsiz olduğu söylendiği halde faturamda 3,97 TL+kdv e-dergi ücreti yansıyor...... Bu nasıl bir şeydir? Muhatap bile bulamıyorum. Mağduriyetimi anlatacak! Kim nasıl çıkartacak bu rakamı faturadan her ay!? Enfes Prime 40 zaten e-dergi ücretsiz! Siz benim fatur
Türk Telekom EGM 30 GB paketine geçiş yaptım. Paketin içerisinde ücretsiz Türk Telekom e-dergi aboneliği de vardı. Lakin... benim aboneliğim Premium olmuyor bir türlü. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mail atın diyor mail atıyorum mailime herhangi bir dönüş de olmuyor. Gereğinin yapılmasını rica edi
Yıllardır Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. Tarifeme ücretsiz e-dergi eklenmiş hadi eklendi her ay faturamda ödüyorum a...ma hiçbir şekilde App Store'da Abonelik veya satın alınanlar kısmında yok! O yüzden iptal edemiyorum. Yardım edin. Nası iptal edeceğim?