Direğin Sökülmesi Nedeniyle İnternetsiz Kalmamız Ve Ücret İadesi Talebimiz

Türk Telekom ev internet aboneliğim, Keşan Belediyesi’nin bölgemizde yaptığı çalışma sırasında internet kablolarımızın bulunduğu direğin sökülmesi nedeniyle 7 Temmuz’dan beri kesiktir ve evimizde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz.

Durumu fark ettiğimizde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradık, 2 gün içinde geleceğini ve sorunun çözüleceğini söylediler. İnternet gelmeyince tekrar aradığımızda bu kez belediye çalışması olduğunu, ekiplerin 14 Temmuz’da geleceğini ve o zaman müdahale edileceğini ilettiler. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ ne gelen oldu ne de bağlantımız sağlandı.

Uzun süredir internetsiz kalmamız nedeniyle hem günlük işlerimiz hem de ihtiyaçlarımız aksıyor. Türk Telekom aboneliğim 8832981251 numaralı kaydım üzerinden yürümektedir. Direğin sökülmesi nedeniyle kesilen internetimizin acilen yeniden bağlanmasını, gerekli ekiplerin bir an önce yönlendirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığımız internet hizmeti için de tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.