to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps Prime ev internetimi, 28.10.2025 tarihinden bu yana kullanamıyorum. Öncelikle internetimi TV’de kullanamadım, ardından sınırlı bağlantı problemi yaşadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp modem değişimi ve kurulum işlemini müşteri temsilcisi desteğiyle kendim yaptım, ancak bu kez de “IP adresi alınamıyor” hatasıyla karşılaştım. O tarihten itibaren internet hizmetim tamamen kesildi.
Kocaeli Gölcük’teki adresimde yaşadığım bu sorun için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, fakat başka hiçbir girişimde bulunulmadı. 4 gündür ne arayan var ne de teknik ekip yönlendirildi. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluklar yaşıyorum. Daha önce de zaman zaman sınırlı bağlantı arızası oluyordu, ancak bu kez tamamen internetim yok.
Taahhütlü bir sözleşmem bulunmasına rağmen hizmet alamıyorum. Arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.
28 Ekim’den beri Türk Telekom Prime ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bölgesel arıza var, ekipler çalışıyor, akşama kadar düzelecek” şeklinde otomatik cevaplar aldım. Uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde de aynı otomatik mesajlarla ...
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve 26’sından beri ise hiç internetim yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdular ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm yetkililer, sorunun kendile...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Aylardır internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor ve hızım çok düşük. Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca bir arıza kaydı oluşturuluyor ve “ekipler en kısa zamanda inceleyip geri dönüş sağlayacak” deniy...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 25.08.2025 tarihinde bağlantı problemleri başladı ve sık sık kopmalar yaşadım. 29.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Abone No: 5226****93). Ancak arıza kaydı oluşturulduğu anda internet tamamen kesildi ve o tariht...
Yorumlar