Türk Telekom alacak

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Aşımsız Özgür 25 GB tarifemde, taahhüdümün bitmesine rağmen onayım ve bilgim olmadan taahhütsüz olarak aynı tarifeden devam ettirildiğimi fark ettim. Tarife yenilemesi ya da yeni bir taahhüt talebim olmamasına rağmen hattım aynı tarifeden sürdürülmüş ve yüksek...

Türk Telekom mobil hattımda Prime Düşün 50 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifenin başında aylık 420 TL olarak bilgilendirildim, kasım ayında faturam 470 TL geldi, aralık ayı faturam ise hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan 720 TL olarak yansıtıldı. Taahhüt sürecinde olmama rağmen fatura tutarımın bu şe...

Türk Telekom’dan 70 Mbps evde internet hizmeti alıyoruz ancak yaklaşık 3 aydır hem ciddi hız düşüklüğü hem de sık sık bağlantı kopması yaşıyoruz. Ödediğimiz ücretin karşılığını alamıyoruz ve interneti verimli şekilde kullanamıyoruz. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülm...

Türk Telekom mobil hattımdan operatör değişikliği yaptıktan sonra tarafıma, genel bir hesaplama sonucu olduğu söylenen 6.171 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarıldı. Kullanım ve taahhüt durumuma göre bu tutarın bu kadar yüksek olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuyu müşteri temsilcisiyle görüş...

Türk Telekom’dan Zonguldak Çaycuma’daki adresim için 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak uzun süredir hızım hiçbir zaman 350 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Bu ölçümleri doğrudan Türk Telekom uygulaması üzerinden yapıyorum ve sonuçlar sürekli aynı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini bu konuyla ...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Bursa Nilüfer ilçesinde hem iş yerime yakın bölgelerde hem de evimde uzun süredir mobil internet hızında ciddi yavaşlama yaşıyorum. İnternete bağlanabiliyorum ancak hız o kadar düşüyor ki sağlıklı bir şekilde kullanım sağlayamıyorum. Ödediğim ücretin karşılığı...

Türk Telekom bireysel hattımda Değerli Prime 65 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce faturama ek olarak 15 GB internet paketini 150 TL karşılığında tek seferlik olarak satın aldım. Sonraki fatura döneminde bu ek paketin otomatik olarak yenilendiğini görünce müşteri hizmetlerini arayarak ...

Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve Fatih/İstanbul adresimde 15 Haziran 2025 tarihinden bu yana sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. 24 Mbps paket kullanmama rağmen internetim gün içinde defalarca kesiliyor, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini ...

Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom internet aboneliğimi taşındığım adrese nakil ettiremiyorum. Ergene Ulaş bölgesindeki yeni adresimde “altyapı yok” denilerek internetimi bir türlü bağlamıyorlar, ancak aynı binada diğer dairelerde aktif internet hizmeti bulunuyor. Bu süre içinde sayısını hatırlayamayaca...

Türk Telekom üzerinden 1 Aralık tarihinde modem siparişi verdim. Sipariş sırasında modemimin 2 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen Jetlogi kargo firması tarafından hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bu süreçte ne Jetlogi’den ne de başka bir kanaldan tesli...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 9 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Abone numaram 1781932145. İnternetim tamamen yok ve bu süre boyunca çalışmak ve işlerimi halletmek için bilgisayarımı cep telefonumun internetine bağlamak zorunda kaldım, ancak bu şekilde hiçbir işimi tam olarak ge...

Türk Telekom’a ait faturalı mobil hattımın son 4 hanesi 7677 olan numaram için, 0555*****15 00 numaralı hattan bugün arandım. Bu görüşme sonrasında bana açık ve net bir şekilde onayım sorulmadan, bilgim ve rızam dışında hattıma taahhüt tanımlandığını öğrendim. Aramanın üzerinden yaklaşık 4 saat geç...

Ankara’da kullandığım Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, 09.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Türk Telekom adına aradığını söyleyen +90 212 922 03 89 ve 0 850 484 21 42 numaralı hatlardan telefonla arandım. Arayan kişiler, altyapı değişikliği olduğu ve 5G’ye geçiş yapılmasın...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom Mobile faturalı hat kullanıyorum. Hattıma, bilgim ve açık onayım olmadan “Kaç Yıl Oldu Paketi” isimli bir servis tanımlanmış ve 2025 Eylül, Ekim ve Kasım aylarında faturalarıma her ay 72 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 200 TL yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili olara...

05.12.2025 tarihinde hiçbir iptal talebim olmadığı halde Tivibu Ev aboneliğimin iznim dışında sonlandırıldığını SMS ile öğrendim. Mesajda, iptal başvurusunun benim talebim doğrultusunda alındığı, 7 gün içinde cihazları iade etmem gerektiği ve aksi halde cihaz bedellerinin son faturaya yansıtılacağı ...

Adana Seyhan Şakirpaşa Caddesi’nde ikamet ediyorum ve aylardır Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti almak istiyorum ancak bir türlü altyapı sağlanmıyor. Başvuru yapmak istediğimde müşteri hizmetleri ve bayiler, bölgemde altyapı olmadığını, kısa süre içinde yetkili kişilerin gelip altyapı oluştura...

Türk Telekom mobil hattımı Ankara Pursaklar’da kullanıyorum. Hattı alırken bana sınırsız internet paketi satıldı; fakat hattım açıldıktan sonra paketin aslında 40 GB internet ve sadece sosyal medya uygulamalarında geçerli sınırsız internet olarak tanımlandığını gördüm. Yani vaat edilen sınırsız inte...

LG marka, Webos işletim sistemli televizyonumda Tivibu Go uygulamasını 1 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Sinema kanalları, BBC First, fx veya Epic Drama kanallarında alt yazı özelliği çalışmıyor. Sorunun ortaya çıktığı ilk hafta altyazılar ekranın sağ üst köşesinde, çok küçük bir ş...

Türk Telekom’dan yalın 500 Mbps limitsiz fiber ev internet hizmeti kullanıyorum. 26 Kasım’dan bu yana evimde internet tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu tarihten itibaren her gün arıza kaydı açtırmamıza rağmen yaklaşık bir aydır sorun çözülemedi. Müşteri hizmetleri ve tekni...

Türk Telekom’dan aylık 915 TL ödeyerek 100 Mbps indirme, 20 Mbps yükleme hızına sahip fiber internet paketi satın aldım. Ancak aldığım tarihten beri, verilen hızın çok altında bir hizmet alıyorum. Speedtest sonuçlarım en fazla 38 Mbps indirme ve 18 Mbps yükleme hızını gösteriyor. Çoğu zaman ise, öze...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 2024 Aralık ayında nakil talebi oluşturdum ve yeni adresime taşındım. Nakil başvuruma rağmen yeni adresimde o tarihten bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti verilmedi. Buna karşılık, internet hizmeti almadığım halde eski adresim üzerinden faturalar kesilme...

Türk Telekom’dan 50 Mbps olarak satılan internet paketini kullanmama rağmen, uzun süredir evimde Wi-Fi bağlantısı son derece zayıf ve hız testlerinde çoğu zaman 2 Mbps civarında hız alıyorum. Özellikle evin içinde Wi-Fi çekim gücü çok düşük, sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Yaklaşık 1 senedir bu...

Türk Telekom Prime 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 09.12.2025 sabah saat 10.00’dan beri, yani yaklaşık 12 saattir evimde internet yok ve modemim IP alamadığına dair hata veriyor. Uşak Merkez Kuyucak Mahallesi Hançer Line Sitesi’indeki adresimde tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içinde Türk T...