Taahhüt Edilen Paket Ve Fiyatlar Yerine Yüksek Fatura Şoku!

22.10.2025 tarihinde Türk Telekom kampanyalar servisi tarafından Z***** isi...mli müşteri temsilcisi tarafından arandıktan sonra, farklı operatörde bulun

22.10.2025 tarihinde Türk Telekom kampanyalar servisi tarafından Z***** isi...mli müşteri temsilcisi tarafından arandıktan sonra, farklı operatörde bulun

Bursa Mustafakemalpaşa’da kullandığımız TTNET ev interneti hattımızla ilgili çeşitli problemler yaşadığımız için müşteri... hizmetlerini arıyoruz; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyoruz. 21 Aralık Pazar günü saat 18.00 civarında 444 1 444 numarasını aradığımızda, sesli yanıt sisteminde mü
Vodafone hattımın taahhüt süresinin bitimine yakın bir tarihte, Türk Telekom’un sunduğu bir kampanyadan yararlanarak fat...uralı hatta numara taşıma talebinde bulundum. Ancak Türk Telekom müşteri temsilcisi, 444 1 444 numaralı hat üzerinden yaptığımız işlem sırasında T.C. kimlik numaramı hatalı kaydett

05…429 numaralı mobil hattım için 17 Kasım Pazartesi günü saat 12.00 civarında Türk Telekom Erzincan şubesine giderek ha...ttımı değiştirmek istediğimi belirttim. Şubedeki çalışanlar, bu işlemi telefonla müşteri hizmetlerini arayarak yapmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine saat 12.40 civarında Tü

Türk Telekom mobil hattımı online işlemler üzerinden başka operatörden Türk Telekom’a ücretsiz olarak çevirdim. İşlem ek...ranında bu işlemin ücretsiz olacağı açıkça yazıyordu. Ancak sonrasında bayiye gittiğimde hattımın çevrilmesi için benden 200 TL talep edildi. Online başvuruda ücretsiz görünen bir

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve 19.12.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Esentepe Maha...llesi, Köprülü Sokak, Şişli /İstanbul adresinde oturuyorum ve çalışmak için interneti aktif olarak kullanmak zorundayım. Buna rağmen günlerdir bağlantı olmadığı için işimi yapamıyo

Yaklaşık 10 gün önce bayiden Türk Telekom mobil hattına geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana mobil internet bağla...ntım sürekli yavaşlıyor, sık sık kopuyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle internet ihtiyacım olduğunda bağlantının gidip gelmesi, günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. B

İşyerimde kullanmakta olduğum 0232 449 13 14 numaralı Türk Telekom sabit hattımdan yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde hizme...t alamıyorum. 13 Ekim 2025 tarihinden bu yana ne arama yapabiliyorum ne de gelen çağrıları cevaplayabiliyorum. Burası iş yeri hattı olduğu için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

D*** üzerinden, Türk Telekom ftth altyapısı ile sunulan 1000 Mbps (Gigabit) internet paketini İstanbul Maltepe’de kullan...maktayım. Ancak uzun süredir paketimde tanımlı olan hızları kesinlikle alamıyorum. Modem wan ve lan bağlantılarım 1000 Mbps Full Duplex olarak görünmektedir. Ont cihazı ve modem d

"Teşekkürler"

Türk Telekom üzerinden internet hizmeti alıyorum ve faturalarımı düzenli ödediğim hâlde evimde DSL ışığı yanmıyor, yani ...hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Ben, ilkokul 4. sınıf öğrencisi bir çocuğun ve 18 yaşında üniversite çağında bir kızın babasıyım. Çocuklarımın dersleri ve ödevleri

Senelerdir Türk Telekom kullanıcısıyım, şu an evimde kullandığım modem de Türk Telekom’a ait. Son zamanlarda yaşadığımız... internet kesintilerini “olur, insanlık halidir” diyerek tolere ediyorduk ancak artık dayanılmaz bir noktaya geldi. 15.12.2025 Pazartesi günü saat 15.00’ten itibaren İstanbul Sulta
Türk Telekom tarafından binama yeni kurulan fiber altyapı sonrasında, 8 Aralık 2025 tarihinden itibaren defalarca aranar...ak “Fiber altyapınız aktif, bağlayalım” denildi; ben de onay verdim. Ancak o günden bu yana hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı ve bağlantı yapılmadı. 444 0 375 numaralı hattı en
Türk Telekom’un taahhütlü internet paketimi yenileme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm 25 Kasım tarihi...nde bitiyordu, ben ise 12 Kasım tarihinde 444 1 444 üzerinden müşteri temsilcisini arayarak 630 TL üzerinden taahhüt yenileme işlemi için onay verdim. Görüşme sırasında işlem onayl

Türk Telekom ev interneti için fiber altyapı dönüşüm randevum 09.12.2025 tarihinde, 263619226 randevu numarası ile saat ...13:30–18:00 aralığına verildi. Randevu öncesinde 444 6 891 numarası üzerinden aranarak bilgi verileceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen ekip oldu. Bunun üzerine m

Türk Telekom faturasız hattımda 19 Aralık 2025 tarihinde paket satın alımı sırasında bakiyem sebepsizce düştü. 385 TL’li...k paket satın aldım, işlemin ardından hattımdan 440 TL çekildi. İşleme ait ekran görüntülerim ve tarafıma gelen SMS kayıtları da mevcut. Satın aldığım paket 4 GB internet, 750 dak

Türk Telekom’un gönderdiği ev interneti modemini 17 Kasım’da teslim aldım ve o tarihten beri aktif olarak kullanıyorum. ...Ancak kendi sistemlerinde modem teslim edilmemiş gibi göründüğü için taahhüdüm yenilenmiyor ve hattım taahhütsüz olarak işlem görmeye devam ediyor. Bu sebeple şu an taahhütlü pake

Türk Telekom’a ait faturalı 0530*****71 numaralı hattımı İzmir Bayraklı’da, özellikle ikamet ettiğim adreste uzun süredi...r sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır telefon görüşmelerimde sürekli kopmalar, karşı tarafın sesini duyamama ve çekmeme sorunları yaşıyorum. Evimin içinde neredeyse h


Türk Telekom’un fiber ev interneti için yaklaşık 15 gündür nakil talebi oluşturmama rağmen, her gün randevu verilip aynı... gün içinde iptal ediliyor. Oturduğum sitede Türk Telekom altyapısı ve tüm kablo ile bağlantılar hazır olmasına rağmen, bağlantıya gelen personel yalnızca üstün körü bir kablo çeki
19 Aralık saat 09.37 civarında, İstanbul’da 542 *******91 numaralı hattıma ait cep telefonu faturamın ödenmesi için 444 ...1 444 numaralı hattan Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, ses tonunu gereksiz şekilde yükselterek bana bağırdı ve tehditkâr b

Türk Telekom’dan 08.12.2025 tarihinde ev adresim için internet nakil talebinde bulundum. Üzerinden 10 gün geçmesine rağm...en hâlâ internetim bağlanmadı. Bu süre boyunca hattı hiç kullanamadım, ancak her günün ücreti faturaya yansıtılacak deniyor. Kullanmadığım internet için fatura ödeyecek olmam beni

Türk Telekom mobil hattımdan 12 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan yaklaşık 3.000 TL fazla para ...çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak ne olduğunu ve hangi gerekçeyle bu tutarın alındığını hiçbir şekilde göremiyor ve anlayamıyorum. Durumu öğrenmek ve bilgi almak için 444 1 44

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken hattıma tanımlı bana özel taahhütlü faturalar ve... uygun paketler hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem 444’lü numarayı hem de 550’yi aramama r

Hatay ili Kumlu ilçesi Gökçeoğlu Mahallesi Kırıkhan-Antakya Caddesi No: 11/13 adresindeki ev interneti başvurum için, al...tyapı olmasına rağmen binada sinyal olmadığı gerekçesiyle 18.10.2025 tarihinden itibaren kurulum randevularına gelinmiyor. 20.10.2025 tarihinden bu yana en az 10 defa başvuruda bu