Tuğba Giyim online

31 Ekim tarihinde T**** (Sarmaşık Giyim) markasından 63133 numaralı online siparişimdeki 5 parça ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece beklemem gerektiğ...

23.10.2025 tarihinde Tuğba Venn online mağazasından #62985 numaralı jile siparişi verdim. Ürün bedeninin uymaması nedeniyle 28.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen banka kartıma 1.529 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı. İade işlemini müşteri hizmetleri...

06/10/2025 tarihinde Tuğba Giyim’in internet sitesinden 252KB3060TB. 01-02-36 ürün kodlu bir kaban satın aldım (#59751 sipariş numarası, Hepsijet tgb5975****1901 b021 kargo kodu). Ürün 08/10/2025 tarihinde elime ulaştı ancak paketin içinde herhangi bir fatura yoktu. Faturasız ürün nedeniyle Ankara N...

18 Temmuz’da Tuğba.com’dan aldığım apoletli bej trençkotu iade ettim ve 15 Ağustos’ta mail adresime “iadeniz yapıldı” mesajı geldi. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 3569,96 TL tutarındaki iade bedeli kredi kartı hesabıma hâlâ yatırılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ö...

05.09.2025 tarihinde Tuğba Giyim’in online mağazasından siyah elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 54655. Ürünü kredi kartı ile 1.749 TL ödeyerek satın aldım. Ancak siparişim, mağazada ürünün fiyatının 3.000 TL daha fazla olduğu gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri ...

Tuğba online mağazasından 5 gün önce sipariş verdiğim 48801 numaralı siparişimde, “Kazayağı Desen Viskon Şal - Ekru” ürünü eksik gönderildi. Ayrıca, iade etmek istediğim ürün için para iadesi talep etmeme rağmen, sistem üzerinden iade kodu alamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hepsijet ka...

01 Ağustos’ta Tuğba Giyim’in online mağazasından 48256 sipariş koduyla toplamda 6.419,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan dört üründen ikisini beğendim, ancak lacivert etek ve taba rengi pantolonu iade etmek istiyorum. Fakat firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum; ne WhatsApp üzerind...

Nisan ayında Tuğba’nın online mağazasından 251TN9006TB. 01-18-40 sipariş numaralı tuniği 2.124 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün 6 ay garantili olarak satılmıştı ve yalnızca iki ya da üç kez giyildi. Ancak tuniğin göğüs kısmında belirgin bir şekilde tüylenme oluştu. Bu durumu kabul etmey...

Tuğba adlı giyim mağazasının online sitesinden yaklaşık bir ay önce gümüş renkli bir çanta satın aldım. Ürün defolu geldiği için aynı gün iade ettim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen 639 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Defalarca kez yazmama rağmen muhatap bulamadım ve hiçbir şek...

Tuğba giyim in online sitesinden 17.07.2025 tarihinde 2 tane tunik sipariş ettim. Tunikleri teslim aldım ama bir tanesi aşırı bol geldiği için iade ettim. 20.07.2025 tarihinde iadem onaylandı. Bugün 4 Ağustos hala iadem karta yansımadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum bugün yarın deyip oyalıyorlar.

Tuğba markasından online alışveriş yaptım. Ürünün ulaşması için uzun bir zaman gerekir (örneğin aylar gibi) ; tabii bu da artık şansa kalmış, ürün yanlışlıkla elimize ulaşırsa mümkün olabilir. Kargoyu gönderirler, kargo onlara iade olur. Tekrar gönderirler, tekrar iade olur. Sonrasında ise para iade...

Tuğba Tesettür Giyim mağazasından eşime iki adet ürün hediye aldım. Aldığım ürünlerden birinin bedeni uymadı ve ertesi gün değiştirmek için mağazaya gittik. Mağazada aradığımız beden yoktu, ayrıca bana yakın diğer mağazalarda da bulunmadı. - Satış temsilcisinden ürünün bedenini mağazaya getirmesini ...

19 Haziran da Tuğba Marka giyimden online sipariş verdim, siparişim hakkında soru soruyorum bana net bilgi vermediler, WhatsApp'dan iletişime geçtim cevap yok, mail attım cevap yok... Ödemesi yapılmış siparişim kargolanmış diyorlar, kargo no istiyorum. Cevap yok, bilgi rica ediyorum

T**** online mağazasından 25 Mart 2025 de 1 ürün aldım. Gelen ürün aşırı uzun olduğu için iade etmek istedim. Bayram Tatili araya girdiği için 2 Nisan 2025 de Kargoya verdim ve 3 Nisan 2025 de ellerine ulaştı. Bugün 15 Nisan 2025 ve hala iade ücretini ödemediler. WhatsApp hattına yazdım. Pek umursam...

Tuğba Giyim mağazalarından online olarak aldığım indirimli ürün, hiçbir gerekçe gösterilmeden 2 gün sonra iptal edildi ve iade yapıldı. İndirimli ürün diye göndermek istemediler. Bir daha asla Tuğba Giyim'den alışveriş yapmam ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. İnsanları aldatmayın, indiri...

Tuğba tesettür markasının online sitesinden etek aldım, meğer yırtmaçlıymış. İade kargosu yaptım, iademi yapmadılar. Kaç mail attım, isimle ve sipariş numarası ile birlikte. Normalde sevdiğim bir marka ama online hizmetler fena çıktı. Elinize ulaştı, o kadar zaman oldu. Ben size maille sormadan yapm...

19 Aralık 2024 tarihinde online sitesinden sipariş verdiğim kaz tüyü montumu hala göndermediler. 20 gün oldu yani. İlk defa sitesinden alışveriş yaptım bin pişman oldum. Bir daha alışveriş yapacağımı sanmıyorum. Hayır gelse iade edeceğim zaten ancak bunun için siparişimin bana gelmesi lazım.

3 Ocak 2024 tarihinde Sakarya'da "T****" isimli mağazadan eşimle beraber eşim için 40 beden bir kaban satın aldık. Eşimin bir hamilelik durumu olabileceği için eve gelince bir beden büyük alsaydık keşke diye düşündük. Ürünü hiç giymeden 4 Ocak günü (yani bugün) mağazaya götürdük. Mağaza müdürü oldu...

T****'dan online web sitesinden verdiğim ceket siparişi hüsranla sonuçlandı. Kaç gündür beklediğim ve kargo süreçleri geç işleyen bu siparişimde bir de üstüne hasarlı ürün gönderildi. Ceketin düğmesi kopmuş ve yok, içinde ek düğme bile yok. Bu ceketi kontrol etmeden bu şekilde nasıl gönderebiliyorsu...

22 Aralık'ta sipariş verdiğim ürünüm henüz kargoya çıkmamış, üstelik sitelerinde ürünümün son durumunu da göremiyorum. Nasıl iade edeceğim bile yazılmıyor. Tuğba Giyim'den alışveriş yapmak tam bir pişmanlık. Sipariş No: 16855

12/10/2024 tarihinde Samsun Citymall AVM Tuğba Giyim adlı mağazanızdan aldığım ürünü, bugün 14/10/2024 tarihinde etiketi üzerinde ve faturasıyla birlikte iade etmek istedim. Fakat şirket politikası gereği hiçbir mağazanızda ürün iadesi alınamadığı söylendi. Israrlarım sonucu mağaza müdürü bölge müdü...

Önermiyorum net pişman olursunuz. Mağazadan aldığım ürünü 2 gün sonra iade almadılar. Mağazadan almışım online dan alsam alabilirlermiş. Tüketici Hakemine başvurdum. Bir daha asla uğramam. Köklü bir marka değilmiş. Çevremdekilerin de üyeliklerini iptal ettirdim.

Kayseri Tuğba mağazasından iki gün önce almış olduğum ürünü hiç kullanmadan sadece boyunda problem yaşadığım için iade etmek için gittim. Çalışan bana iade olmadığını söyledi. Tuğba mağazasının online uygulamasından satın alınan ürünleri daha önce iade edebildiğimizi söyledim. Mağazadan alınan ürünl...

T**** mağazasından aldığım indirimli ürüne artı kargo ücreti ödedim. Meğerse mağaza politikasında online değişim yapılmıyormuş, sadece iade kabul ediliyormuş. Mağazadan beden değişimi ya da aynı ücrete tekrar satın alma talebim kaba bir üslupla reddedildi. Müşteri temsilcisi Ç**** isimli kişi hiçbir...