to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mayıs Cumartesi günü anneme Anneler Günü için Kocaeli 41 Burda AVM’deki Tuğba Giyim mağazasından 20 bin TL’ye yakın alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazıları anneme olmadı, iade etmek istediğimde mağazada iade yapılmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Çalışanlar güler yüzlü olduğu için sorun çıkarmadım ve ürünleri değiştirdik.
Ancak eşofman ve pantolonlardan oluşan yaklaşık 6.000 TL’lik bir alışverişte, bir eşofman takımının bedeni mağazada olmadığı için onu alamadık. Online’dan sipariş vermek istediğimizde ise mağazada tanımlanan çekin online alışverişte geçerli olmadığı söylendi. Eşofmanı mağazaya getirtebileceklerini söylediler ama hem iade alamamaları hem de online’da çözüm sunmamaları 2026 yılında kabul edilebilir bir müşteri politikası değil.
Tuğba Giyim’den, iade talebimin kabul edilmesini ya da almak istediğim ürünlerin aynı fiyat ve koşullarla mağazaya getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
30.12.2025 tarihinde Bursa Cumhuriyet Caddesi’indeki Tuğba Giyim mağazasından 7.000 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ürünü sonrasında beğenmediğim için iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanları, mağazalardan yapılan alışverişlerde kesinlikle iade almadıklarını, sadece değişim ya...
Tuğba markasından online alışveriş yaptım. Ürünün ulaşması için uzun bir zaman gerekir (örneğin aylar gibi) ; tabii bu da artık şansa kalmış, ürün yanlışlıkla elimize ulaşırsa mümkün olabilir. Kargoyu gönderirler, kargo onlara iade olur. Tekrar gönderirler, tekrar iade olur. Sonrasında ise para iade...
29 Kasım civarında Konya Novaland Tuğba mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada bir ürün beğendim, aynı gün online sitede bu ürünün yüzde 30 indirimle 4.200 TL’ye düştüğünü gördüm. Ancak online alışverişte taksit imkanı olmadığı için almadım. Sonrasında Konya Novaland Tuğba ...
Tuğba Tesettür Giyim markasından 9 Kasım’da online olarak #65013 numaralı siparişi verdim. Toplam 13 parça ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden bir parça eşarp, defolu olduğu gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi ve iadesi yapıldı. Kalan ürünlerden bir parça yelek Yurtiçi Kargo ile, diğer 7 parç...
Yorumlar