to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderilmediği İçin İade Veya Yeniden Gönderim Talebi
23 Nisan tarihinde saat 22:00 civarında Tuğba Online sitesinden iki ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 457AD1975B. Siparişimdeki ürünlerden biri elbise, diğeri ise “Esra Takım Mürdüm - 1109” idi. 30 Nisan tarihinde iki ürünün de göründüğü faturalı kargom elime ulaştı ancak paketin içinden sadece elbise çıktı, takım ürünüm gönderilmemişti.
Ödememi kredi kartımla tek çekim şeklinde yaptım. Eksik ürünle ilgili olarak sitelerinde yer alan WhatsApp hattı üzerinden firmayla defalarca iletişime geçtim. Bana her seferinde “yetkiliye bildireceğim” denilip oyalandım, ne somut bir çözüm ne de net bir bilgi verilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen eksik ürünüm gönderilmedi ve konu hâlâ çözümsüz duruyor.
Eksik gönderilen “Esra Takım Mürdüm - 1109” ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer stok ya da başka bir nedenle gönderilemiyorsa, ilgili ürün bedelimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala herhangi bir iletişime geçmediler benimle. İşi başka yerlere taşımaktan başka çare bırakmadılar. Kesinlikle bu siteden alışveriş yapılmamalı.
Almayın kesinlikle