"Sorunum çözüldü"

Tuba Mutioğlu

Şikayetler
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Derhal İptal Ve Tam Kredi Kartı İadesi Talebi
10.06.2026 tarihinde www.tubamutioglu.com internet sitesi üzerinden tbe2026000007337 fatura numaralı “Demet Takım Siyah”... ve “Alya Takım Siyah” isimli ürünleri toplam 3.910,50 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Satıcı tarafından belirtilen yasal iş günü süresi dolmasına rağmen sipariş ettiğim ü
Kargo Gönderilmediği İken Sipariş İptali Ve İade Talebi Reddedildi
11.06.2026 tarihinde Tuba Mutioğlu adlı internet sitesinden bir kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.986 T...L olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 107940. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Durumu sorduğumda ürünün kargoya verildiği ve gün içinde tarafıma mes
Kargoya Verilmeyen Siparişim Ve İptal Talebime Yanıt Gelmemesi
Instagram üzerinden Tuba Mutioğlu isimli giyim işletmesinden 11 Haziran tarihinde 107938 numaralı siparişimle bir elbise... satın aldım ve uygulama üzerinden 2.048 TL ödemesini yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sü
Çalışanların İlgisizliği Ve Müşteri İletişimsizliği
30 Haziran saat 13.00 civarında Beylikdüzü'ndeki Tubamutioglu mağazasına alışveriş için geldiğimizde çalışanların ilgisi...zliğiyle büyük hayal kırıklığı yaşadık. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren kimse yanımıza bile gelmedi, ürünleri tamamen kendi başımıza bulmaya ve denemeye çalıştık; denediklerimiz
Kargosu Gelmeyen 2500 TL Değerindeki Kıyafet Siparişi İçin İade Talebi
16.06.2026 tarihinde Instagram’daki “Tuba Mutioğlu” sayfasından 2.500 TL tutarında kıyafet siparişi verdim ve ödemeyi ha...vale/EFT ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo firması tarafından herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapıldı. Instagram
Stokta Olmayan Ürün Gönderilmedi Ve Kalitesiz Alternatif Üzerinden Fiyat Farkı Talebi
11.06.2026 tarihinde Instagram’da “Tuba Mutioğlu” adlı siteden Lena lacivert elbise siparişi verdim ve 2.040,60 TL ödeme...mi yaptım. Sipariş numaram 232781784 olarak iletildi ve siparişiniz kargoya verildiğinde bilgilendirme mesajı geleceği söylendi ancak günlerce herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Instagram Üzerinden Sipariş Edilen Elbisenin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
16 Haziran 2026 tarihinde Instagram’daki @tubamutioglu hesabı üzerinden paylaşılan linkten bir elbise sipariş ettim. Öde...meyi kredi kartı ile 4.700 TL olarak yaptım ve aynı gün mail yoluyla dekont ve siparişimin onaylandığına dair bilgilendirme geldi. Mailde yer alan dekont numaram P17817919118344076
Ezilen Kargo Paketi İçin Açıklama Ve Özür Talebi
"Teşekkür ediyorum sorunum kalmadı"
Yaklaşık beş gün önce tarafıma teslim edilen kargo paketim ezilmiş ve zarar... görmüş bir şekilde elime ulaştı. İçinde sadece bir şal olmasına rağmen amb
Kalitesiz Ürün, Geciken Değişim Ve İade Reddi
Instagram’da T*** M******* sayfasından 44 beden giymeme rağmen büyük olur düşüncesiyle 46 beden bir elbise sipariş ettim.... Elbise elime yaklaşık iki buçuk ay önce ulaştı ancak ürünün kumaşı çok sert, dikişleri oldukça kalitesiz ve büyük beden almama rağmen üzerime dar oldu. Yaşadığım sorun üzerine s
Öne ÇıkanKonular
Kalitesiz Ve Defolu Ürünler İade Reddi
20 Haziran’da T**** M******* sitesinden üç parça ürün sipariş ettim. Bir tanesi takım, diğer ikisi elbise modeliydi. Önc...e bej renkli olanı, ardından lacivert ve çağla yeşili elbiseleri aldım. 24 Haziran’da iki ürün elime ulaştı, bir ürün ise henüz gelmedi. Gelen ürünlerin ikisi de ciddi derecede de



Ön Sipariş Bilgilendirmesi Olmadan Uzun Beklemeye Maruz Kalan Ve İadesi Yapılmayan Sipariş
7 Haziran 2026 tarihinde saat 21:19’da T**** M******* Giyim’den internet üzerinden 2.160 TL tutarında bir takım siparişi... verdim. Sipariş numaram 808355385, teslimat adresim Kayseri İncesu olarak kayıtlıydı. Ürün sayfasında ya da sipariş ekranında hiçbir yerde “ön sipariş ürünü” olduğuna dair bir bil
Küçük Beden İstendiği Halde Beden Yazısı Olmayan Aşırı Büyük Ve Kalitesiz Elbise, İade Talebi
Instagram üzerinden Tuba Mutioğlu hesabından siyah tesettür elbise satın aldım. 19 Haziran’da sipariş verdiğim ürün 22 H...aziran’da elime ulaştı. En küçük bedeni talep etmeme rağmen gelen elbisenin üzerinde beden bile yazmıyordu ve ürün aşırı büyük, kesinlikle giyilebilecek gibi değil. Ayrıca kumaş ka

İade Talebi Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmadı
Instagram’da @tubamutioğlu hesabından siyah tesettür elbise satın aldım. Ürün 1 Haziran’da elime ulaştı ancak bedeninin ...küçük gelmesi üzerine firmaya iade talebinde bulundum. İade talebimi kabul etmeyip yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler, bunun üzerine elbiseyi 3 Haziran’da değişim kodu i
İptal Onayı Verildiği Halde Sipariş Kargoya Verildi, İade Reddi
15 Haziran tarihinde annemin beğenmesi üzerine Tuba Mutioğlu internet sitesinden 143506524 numaralı siparişi oluşturarak... 1.791,50 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrası ürünü ve satıcıyı daha detaylı incelediğimde, firmanın Instagram hesabındaki bazı ürün görsellerinin yapay zeka ile oluşturulduğunu, inte
Tuba Mutioğlu Son Derece Kalitesiz Ve İlan Edilenle Uyuşmayan İki Farklı Elbise Gönderildi
Tuğba Mutioğlu isimli internetten satış yapan giyim firmasının kendi internet sitesi üzerinden 15 Haziran 2026 tarihinde... iki adet krep elbise siparişi verdim. Ürünler 17 Haziran 2026 tarihinde elime ulaştı. Sitede elbiseler krep elbise olarak tanıtılmasına rağmen gelen ürünler kesinlikle krep kumaş
Hazır Olmayan Ürün Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle 10 Günlük Teslimatsızlık
Tuba Mutioğlu’nun internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce bir takım siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla yaptı...m ve sipariş numaram 277122411 olmasına rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi, üstelik siparişim hazır bile
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
08.06.2026 tarihinde Tuba Mutioğlu’ndan ferace elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 196150912 olmasına rağmen ürünüm ...bir haftadır hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde Instagram üzerinden defalarca kez iletişime geçtim ancak sürekli geçiştirmeli, netli
İki Kez Yanlış Takım Elbise Gönderildi, Hemen Düzeltme İstiyorum
31 Mayıs’ta Tuba Mutioğlu isimli internet sitesinden 108163 sipariş kodu ile takım elbise siparişi verdim. Gelen ürün he...m model hem renk olarak yanlış olduğu için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Firma, mağduriyetimi gidereceklerini ve doğru ürünü, doğru re

Kurban Bayramı Öncesi Kart Ödemesi Sonrası Ürün Teslimatı Gecikiyor, İletişim Cevapsız
Kurban Bayramı’ndan önce T*** M*******’dan yaklaşık 4000 TL tutarında kartla ödeme yaparak kıyafet siparişi verdim. Arad...an üç hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Siparişten sonra WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Mesaj
Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Tam İade Talebi
Trendyol üzerinden T*** M******* markasına ait iki adet ferace siparişi verdim. Siparişimi ayın 10’unda oluşturdum ve ür...ünlerim 12’sinde elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda iki adet sipariş etmeme rağmen paketten sadece bir adet ferace çıktığını gördüm. Bunun yanında görseldeki feracelerde seyyar


İki Kez Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi
Instagram’da Tugbamutioglu sayfasından 2.000 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. İlk gönderilen üründe iki beden büyük e...lbise yollandı. Bunun üzerine 200 TL kargo ücreti ödeyerek ürünü değişim için geri gönderdim. Değişim sonrası bu kez beden doğru olsa da hem kumaşı hem de rengi tamamen farklı bir
Butik Değişim Ücretleri Ve Yanlış Gönderim Mağduriyetine Çözüm Talep Ediyorum
4 Mayıs’ta Tuba Mutioğlu Butik’ten toplam 3.630 TL tutarında elbise ve ferace siparişi verdim. Ürünler dar geldiği için ...iade kabul edilmediğinden sadece değişim yapabileceğimiz söylendi ve ürünleri değişim için geri gönderdik. Değişim için benden ayrıca 200 TL talep edildi ve bu ücreti ödedim. Deği

Yanlış Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Ve İade Reddi
Tübamutioğlu adlı firmadan internet üzerinden bir adet altüst takım giyim ürünü sipariş verdim. Sipariş numaram 105614. ...Neredeyse iki haftadır bu siparişle ilgili sorun yaşıyorum. Sürekli WhatsApp üzerinden yazışmama rağmen sadece ilgileniyorlarmış gibi yapıp aslında hiçbir şekilde sorunumla ilgilen

















