Instagram'dan Yanıltıcı Görseller Ve İade Reddi

Instagram üzerinden Tuba Mutioğlu hesabından altüst bir takım siparişi verdim. Ürünün görseli yapay zeka ile hazırlanmış olmasına rağmen güvenmeyi tercih ettim ve siparişi tamamladım. Ancak elime ulaşan ürün, görseldeki ile hiçbir şekilde uyuşmayan, kumaşı, dikişi ve rengi son derece kötü ve bambaşka bir ürün olarak gönderildi.

Yaklaşık 1 ay önce teslim aldığım bu ürün için 2000 TL ödeme yaptım. Ürünün görselde vaat edilenle alakasız olması nedeniyle iade talep ettim fakat karşı taraf iade talebimi kesinlikle kabul etmedi. Daha sonra mesaj ve arama yoluyla kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı ve tamamen görmezden gelindim.

Bu kadar yanıltıcı bir satış sonrasında artık değişim de istemiyorum, ödediğim 2000 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Müşteriyle hiçbir şekilde ilgilenilmemesini ve bu şekilde yanıltıcı görsellerle satış yapılmasını kabul etmiyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.