Yanlış Beden Gönderimi Ve 1 Aylık İade Bekleyişi

Tuba Mutioğlu Elbise firmasından internet üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bedenin yanlış gönderildiğini gördüm ve firma ile görüşüp değişim için geri gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı.

Süreç sonunda bana, aynı ürün olmayabileceği, istersem farklı bir ürün gönderebilecekleri söylendi. Ben en başından beri, yanlış beden gönderildiği için para iadesi talep ediyorum fakat bu konuda da herhangi bir dönüş yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Yanlış ürün gönderilmesi, sonrasında 1 aydır ne ürünün ne de ücretin tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.