Medine İpeği Olmayan Ferace İçin Tam İade Talebi

22.07.2026 tarihinde Tuba Mutioğlu sitesinden siyah renk, standart beden bir ferace sipariş ettim ve ürün 2 gün içinde elime ulaştı. Ürünün açıklamasında kumaşının Medine ipeği olduğu yazıyordu ancak gelen ürünün kumaşı Medine ipeği ile hiçbir şekilde alakalı değil. Ayrıca gelen ürün, sitedeki görsellerle de hiçbir şekilde uyuşmuyor. Düğmeleri farklı, dikişler büzük büzük duruyor, yakasına düzgün bir dikiş bile geçilmemiş ve kolları sanki başka bir üründen sökülüp bu feraceye dikilmiş gibi duruyor.

Bu kadar özensiz, ilan edilenden farklı ve kumaş bilgisi de gerçeği yansıtmayan bir ürünle karşılaşınca satıcıyla iletişime geçip iade talebinde bulundum ancak iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ürün ayıplı ve ilan edilenden bariz şekilde farklı olduğu için değişim değil, ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum.

Şikayetimin değerlendirilerek, yasal iade hakkımın tanınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.