to read complaints and reviews, or file yours.Tuba Mutioğlu Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı
10.07.2026 tarihinde WWW. Tubamutioglu.com sitesi üzerinden dört adet elbise ve ferace siparişi verdim ve toplam 8.217 TL ödemeyi siparişle eş zamanlı olarak havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeden hemen sonra faturam mail olarak gönderildi, ancak siparişlerimin hazırlanması veya kargoya verilmesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş takip numaram 716433976’dır. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili net bir bilgi aldım. Sitede belirtilen iletişim numaralarına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap verilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Ödemesini peşin yaptığım bu siparişin acil ihtiyaç olması nedeniyle zamanında teslim edilmesini beklerken, yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ürünler gönderilmeyecekse ödediğim 8.217 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
