to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Hasarlı Elbise, 20 Gün Cevapsız İade Ve Müşteri Hizmetleri
T**** M******* Butik’ten toplam 2.000 TL tutarında elbise alışverişi yaptım. Gelen ürün hem yanlış beden olarak gönderildi hem de sökük ve hatalıydı. Bunun üzerine ürünü iade için kargo ile tekrar kendilerine gönderdim, ancak üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünüm geri geldi ne de sorunla ilgili bir çözüm sunuldu.
Bu süre içinde Instagram, WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonlara bakılmıyor, mesajlara çok geç ve kaçamak şekilde cevap veriliyor, net bir bilgi verilmeden konu sürekli geçiştiriliyor. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Hatalı ve yanlış beden gönderilen elbisemin en kısa zamanda düzeltilerek, doğru ve sağlam şekilde tarafıma kargolanmasını talep ediyorum. Aksi halde hem ödediğim ücret hem de kargo süreçleri nedeniyle daha fazla mağdur olmak istemiyorum.
