to read complaints and reviews, or file yours."Mağaza Müdürü Bülent Bey benimle çok ilgilendi. Hemen merkez ile iletişime geçti ve telefonumu getirdiler. Bir gün sonra telefonumu teslim ettiler. İlgilerinden dolayı kendilerine çok teşekkür ederim."
Apple iPhone 13 cihazımı yaşadığım teknik sorunlar nedeniyle 22 Ağustos 202...6 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Troy Apple Yetkili Servisi Vadi İstanbul şube
Apple Watch 11 model saatimi 17.07.2026 tarihinde garanti kapsamında Vadi İstanbul Troy yetkili servisine teslim ettim. ...Troy, ürünü Apple’a gönderdiklerini ve inceleme sonucunda değişim kararı alındığını iletti. Cihazımı orijinal kutusu, şarj aleti, kadran ve kordonlarıyla birlikte eksiksiz olarak t
Troy ile yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Vadi İstanbul Troy mağazasından 26.02.2026 tarihinde bir ad...et Airpods Max satın aldım. Ürün daha ilk haftasında dışarıya aşırı ses vermeye başladı ve ciddi bir ses kalitesi kaybı oluştu. Bu nedenle kulaklık değiştirildi ancak üzerinden 3 a
12 Mart tarihinde Vadi İstanbul Troy mağazasından bir adet adaptör satın aldım. İlk başta herhangi bir sorun yokmuş gibi... görünse de, yaklaşık 3 hafta sonra telefonumu düzgün şekilde şarj etmemeye başladı. Adaptörü kullanmaya devam ettiğim süreçte telefonumda ciddi performans sorunları oluştu, pil sa
19.03.2026 tarihinde Troyestore internet sitesinden iPhone 16 Plus model te...lefon için “mağazadan teslim” seçeneğiyle sipariş verdim. Teslimat noktası
Vadi İstanbul Troy Mağazası'nda çalışan bir personele soru sorduğumda, bana “Doluyum görmüyor musunuz, bekleyeceksiniz” ...şeklinde kaba bir yanıt verildi. Yoğunluk olabilir ama müşteriye bu şekilde konuşmak kesinlikle kabul edilemez. Biz bu mağazalara azar işitmek için değil, ilgi ve saygı görmek için
05.10.2025 tarihinde Vadi İstanbul Troy mağazasından 4690 TL karşılığında JBL Tune Buds 52 model kulaklık satın aldım. Ü...rünü ilk üç gün kullandım ve bu süre içinde yaptığım üç farklı telefon görüşmesinde karşı tarafın kendi sesini yankılı olarak duyduğunu iletmesi üzerine sorunun sürekli olduğunu fa
16.09.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Apple 20w 2 USB-C şarj kablomun çalışmadığı ve şarj etmediği gerekçesiyle T...roy Vadi İstanbul şubesine başvurdum. Ürünün arızalı olduğunu belirtmeme rağmen, çalışanlar herhangi bir test veya inceleme yapmadan doğrudan "kullanıcı hatası" olduğunu söyleyip d
16 Eylül 2025 tarihinde Troy Vadi İstanbul mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya iki ke...z girdim, yoğunluk olduğu için ilk başta rahatsız etmek istemedim. Daha sonra bir çalışandan yardım istediğimde, herhangi bir işi olmamasına rağmen sadece "bekleyin biraz" cevabını
Troy Vadi İstanbul mağazasına iPad 10. Nesil tabletimin kalemi eşleşmediği için başvurdum. İlk gittiğimde, sorunun USB k...ablosuna bağlanan aparatta olduğunu söylediler; ne tabletime ne de kalemime bakmadan ürünü teslim aldılar. Yaklaşık iki hafta bekledikten sonra yeni ürünü almaya gittiğimde, yine k
22.07.2025 tarihinde Vadi İstanbul Troy mağazasından kulaklık aldım. Kutuyu açtıktan sonra ürünün telefonuma uygun olmad...ığını fark edip değişim veya iade talep ettim. Fakat bunun mümkün olmadığını söylediler. Kullanmadığım bir ürünün değişimi veya iadesi niye yapılmıyor? Kullanamayacağım ürünle napa
12.07.2025 tarihinde Vadi İstanbul avm içerisindeki Troy mağazasına telefon almak için geldim. Kendilerine İphone11 ciha...zımı verip İphone 13 cihaz almak istediğimi ve bunu Troy internet sitesinden yapıp mağazadan teslim almak istediğimi ilettim. Çalışanlar bunun olmayacağını daha önce hiç yapmadıkla
Troy Vadi İstanbul Şubesinden 28 Nisan 2025 günü için pil değişimi için randevu aldık. Görevli randevu saatinden 20 daki...ka önce gittiğim için randevu saatini beklemem gerektiğini belirtti. Bu esnada yaptığı kontrolde ellerinde pil olmadığını, randevu saatini bekleyip telefonu teslim edersem, çarşamb
Yaklaşık bir ay önce AirPods 2 marka kulaklığımı mikrofon sorunu nedeniyle Troy Vadi İstanbul mağazasına teslim ettim. S...orunun müşteri kaynaklı olduğunu belirterek 6500 TL karşılığında yenileme teklifinde bulundular, ancak bu teklifi kabul etmedim ve ürünümün adresime iadesini talep ettim. Fakat ürü
Vadi İstanbul Troy mağazasından hem telefonum hem de saatim için ön koruyucu kaplama hizmeti aldım. Ürünü satın alırken ...mağaza yetkilisi, “Ne olursa olsun, bu ürün 2 yıl garantilidir.” diyerek garanti süresi boyunca her türlü değişimin yapılacağını belirtti. Ancak, telefonumun koruyucu camı kırıldı
07.10.2024'de Vadi İstanbul Troy mağazasında saat 10.30'da oluşturduğum randevumda, ekranımda oluşan izler ve çentik şik...ayetiyle applecare+ kapsamında ekran değişimi ve şarj sorunları yaşadığım gerekçesiyle de ilgili servis personeli kontrolünden sonra magsafe kablosunun da değiştirileceği bilgisi t
Merhaba, Vadi İstanbul Troy Apple Premium Partner Firması cihazıma el koydu! Cihazın tamirini yapmadıkları gibi, ürünün ...bozuk halinde ücret dahilinde teslim edebileceklerini söylüyorlar. 02.03.2022 tarihinde Trendyol firması üzerinden aldığım Apple Airpods 3. Nesil Kulaklık MME73TU/A (Apple Türkiye
Vadi İstanbul Troy şubesinden telefon almak için uğradığımda mecburen 3 bin TL üzeri bir ürün almamı istediler. Ekran ko...ruyucu satmaya çalıştılar, istemedim. 'Var benim' dedim, 'olmazmış'. O zaman telefon alamıyorsunuz. Kimseye Troy'un kapısından geçmem daha, tavsiyede etmem. 'Siz almazsanız başkası
Kızımın iPhone 11 telefonunun pil değişimi için yakında bulunan Apple bayisi Troy Vadi İstanbul mağazası teknik servisin...de değişim yaptırttım. İşlerim olduğundan telefonu eşimle göndermiştim, ama pil değişimi yaparken 1000 TL değerinde ekran koruyucu sökmüşler (daha önce çok pil değişimi yaptırdım.
Merhaba 21 temmuzda vadi İstanbul Troy mağazasından almış olduğum Airpods 3. Nesili iade etmek için mağazaya gittiğimd...e iade yapamayacaklarını hijyen ürünü olduğunu söylediler. Almış olduğum kulaklık kulağımda durmuyor hareket etmeyi bırakın dururken bile düşüyor. Apple ı arayabileceğimi kendileri
16.04.24 tarihinde İstinye Troy dan aldığım Airpods Pro 2 kulaklığım bozuk çıktı. Müzik dinlerken problem yok fakat tele...fon görüşmesi gerçekleştirilmiyordu. Yoğun çalışma şartlarım ve Troy'un bana olan mesafesi nedeniyle hemen iade edemedim. 29.06. 24 tarihinde Vadi İstanbul Troy AVM'ye teslim ettim
Troy Vadi İstanbul mağazasından Macbook Air M2 aldım, iki gün sonra çok ısınma şikayeti ile ürünü götürdüm. Öncesinde de... müşteri hizmetlerini aradım kayıtları dinleyebilirsiniz. Beklemeden götürün dendiği için götürdüm. Mağaza çalışanlarının tavrı çok amatörceydi. Şikayeti anlatıyorsun boş bakıyorla
"Tarafıma ulaşıp ilgilendiler, teşekkürler"
16.02.2024 tarihinde Apple Galataport Troy mağazasından aldığım iPhone 15 P...ro cihazımı bir haftalık kullanım süresi içinde, aktif kullanmama rağmen şa
