Vadi İstanbul Troy Mağazası'nda çalışan bir personele soru sorduğumda, bana “Doluyum görmüyor musunuz, bekleyeceksiniz” ...şeklinde kaba bir yanıt verildi. Yoğunluk olabilir ama müşteriye bu şekilde konuşmak kesinlikle kabul edilemez. Biz bu mağazalara azar işitmek için değil, ilgi ve saygı görmek için...
Macfit 1453 şubesinin kapanması ile ilgili bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüştüğüm müşteri te...msilcisinin tavrı son derece kırıcıydı. Sorumu sorduğumda bana yüksek bir ses tonuyla, dik dik ve azarlayıcı şekilde cevap verdi.
Macfit gibi büyük bir markanın müşteri ilişkileri ...
1
Vize Randevusu İçin Alınan Ödeme Sonrası İletişimsizlik
İtalya vize randevusu için önce söz verildi, ödeme alındıktan sonra ise telefonlarıma dönüş yapılmadı. Muhtemelen her se...ferinde kendini farklı biri olarak tanıtan kişiler, öncelikle istediğiniz zaman vize alabileceğimizi söylediler. Aradığınız her dakika cevap verdiler; ancak ödeme yapıldıktan sonra...
Aldığım ürün için destek verilmedi, aldığım sırt çantasının fermuarı bozulduğu için İstinyePark'tan aldığım mağazaya git...tim. Çantayı verdim. İnceleyip 2 ay sonra yapılamadı dediler. Samsonite markası sırt çantası Samsonite'dan alındı ancak bir parça temin edilemedi denildi ba
1
Beymen'den Alınan Gözlük İçin Garanti Uygulanmaması
Geçtiğimiz ay Zorlu Center Beymen'den Prada markalı bir güneş gözlüğü aldım. Birkaç hafta kullanmadan gözlükte garip lek...eler ve deformasyonlar olmaya başladı. Garantisini kullanmak istedim ancak yanlış kullanıma bağlı olduğu söylenildi. Verilen yanlış kullanım örneğine de plastik materyali zayıf olm...